東進(jìn)錄音系統服務(wù)于和諧社會(huì )的監獄管理
2007/07/17
監獄人性化管理需要強大的錄音保障
在倡導“和諧社會(huì )”的今天， 社會(huì )中有一個(gè)特殊的群體渴望著(zhù)更多關(guān)愛(ài)，這就是監獄的服刑人員。監獄是刑罰執行機關(guān)，目的是對罪犯實(shí)行懲罰和改造相結合，教育和勞動(dòng)相結合的原則，將罪犯改造成為守法公民。在嚴格按照國家司法部監獄管理局的管理要求下，監獄管理也在導入許多“人性化”管理方式，例如：“親情電話(huà)”的開(kāi)通，“親情會(huì )見(jiàn)”的條件改善，倡導女犯改造“傾注溫情”，建立監獄“心理醫院”，鼓勵服刑犯人參加自考統考，批準服刑犯人結婚，開(kāi)辦“助學(xué)熱線(xiàn)”，組織“出監招聘會(huì )”等等，監獄在以人性化管理著(zhù)這些社會(huì )關(guān)注目標和需要關(guān)愛(ài)弱勢群體，爭取最好的改變，更好的服務(wù)于社會(huì )。
眾所周知，監獄管理工作是十分復雜且責任重大，需要嚴格按照監獄管理要求進(jìn)行，否則后果不堪設想，因此，監獄管理工作的內容涉及到業(yè)務(wù)信息的獲取、整理取證、電話(huà)辦公等諸多方面。
因此監獄的人性化管理，需要強大的罪犯管理系統：可對罪犯在會(huì )見(jiàn)家屬的全過(guò)程進(jìn)行監控與管理，可以同時(shí)對多路電話(huà)通話(huà)進(jìn)行錄音、監聽(tīng)和查詢(xún)（包括網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)），并實(shí)現對通話(huà)線(xiàn)路的控制；要求保留全部的通話(huà)記錄，以便日后提供原始的法律依據，同時(shí)監獄的管理層也可通過(guò)對電話(huà)的全程錄音，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，以便為日后提高辦公效率提供第一手資料。因此，錄音系統在整個(gè)監獄的電話(huà)管理作用也就顯的尤為重要。對整個(gè)會(huì )見(jiàn)過(guò)程的話(huà)音提供的全程的錄音、對所有的錄音數據進(jìn)行數字式的安全保存，是監督工作的重要管理手段和分析依據。
東進(jìn)錄音助力漢中監獄管理人性化
“親情電話(huà)”是服刑人員和親屬會(huì )見(jiàn)的電話(huà)溝通平臺。作為監獄面向社會(huì )的重要窗口，這一平臺提供服務(wù)的水準和質(zhì)量至關(guān)重要。
東進(jìn)技術(shù)與合作伙伴根據監獄管理系統的特殊需求，以東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的錄音產(chǎn)品為基礎，為漢中監獄的電話(huà)管理系統打造了一整套有針對性的數字錄音產(chǎn)品方案。大大提升了該監獄人性化管理的質(zhì)量和工作效率。而由于長(cháng)期服務(wù)于各大行業(yè)的特性，東進(jìn)數字錄音系統一直視系統穩定性為第一位，漢中監獄的數字錄音系統延續了東進(jìn)錄音的這一優(yōu)勢，在強調高可靠性安全運行的同時(shí)，這一系統還設有故障報警機制，遠程控管等功能，從而可達到無(wú)人值守的運行效果，保證系統24小時(shí)穩定不間斷正常運行。同時(shí)，系統還有著(zhù)良好的擴展性，根據平臺業(yè)務(wù)拓展和接入量的增加情況，可以對系統很方便地開(kāi)發(fā)新功能和擴展容量。
監獄錄音的要求非常特殊，其應用主要有三種情況：首先，“親情會(huì )見(jiàn)”主要是通過(guò)內外線(xiàn)模塊加模擬卡組合完成錄音監聽(tīng),主要是錄音使用，通過(guò)看守電腦實(shí)現對罪犯的錄音管理；看守人員可以通過(guò)看守電腦對罪犯與家屬的通話(huà)進(jìn)行監聽(tīng)、強插、甚至切斷通話(huà)線(xiàn)路，實(shí)現對通話(huà)線(xiàn)路的監控與管理，看守人員也可以利用看守電腦查詢(xún)罪犯與家屬的通話(huà)錄音；其次，“獄內監聽(tīng)”主要是通過(guò)錄音模塊加模擬卡組合完成錄音監聽(tīng)，音頻終端為探頭，主要是監聽(tīng)犯人獄內通話(huà)使用，達到異常狀況監控的目的；再次，“親情電話(huà)”主要是對所有監獄辦公電話(huà)、公安直線(xiàn)電話(huà)及親情直線(xiàn)電話(huà)通過(guò)模擬卡或數字中繼完成錄音監聽(tīng), 是監獄電話(huà)管理錄音使用，方便監獄的管理工作合理化、規范化、系統化。
東進(jìn)錄音產(chǎn)品在全國監獄中有廣泛應用，如福建早在2004年就有監獄采用了東進(jìn)錄音設備。隨著(zhù)近幾年來(lái)信息服務(wù)手段更加豐富，目前全國各地的監獄都在由分散走向集中式的管理，將中小監獄進(jìn)行合并統一管理也正在積極升級中。為此，東進(jìn)技術(shù)將一如既往地與合作伙伴一起積極配合各地監獄部門(mén)開(kāi)展錄音系統的建設工作。
此外，東進(jìn)的錄音系統還廣泛應用于其他行業(yè)，如電力、航空、電信、交管、海事、地鐵等，有效推動(dòng)了相關(guān)部門(mén)、企業(yè)安全生產(chǎn)運營(yíng)。作為全球多媒體信息通信平臺技術(shù)的領(lǐng)導者，東進(jìn)技術(shù)根據不同行業(yè)特點(diǎn)和需求，開(kāi)發(fā)出多項有針對性的行業(yè)增值業(yè)務(wù)應用，如商務(wù)應用平臺、電子售卡繳費平臺、語(yǔ)音導航等。而在具體實(shí)施中，更注重與合作伙伴合作，針對不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)的特點(diǎn)，為客戶(hù)量身打造個(gè)性、集成、綜合的解決方案。
關(guān)于東進(jìn)
深圳市東進(jìn)通訊技術(shù)股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)東進(jìn)技術(shù)，成立于1993年，是中國國內最早專(zhuān)業(yè)從事多媒體交換機和計算機語(yǔ)音通訊產(chǎn)品的研發(fā)企業(yè)，政府認定的高新技術(shù)企業(yè)，全球多媒體信息通信平臺技術(shù)的領(lǐng)導者。
“創(chuàng )新通訊，服務(wù)全球”是東進(jìn)的愿景。東進(jìn)的使命是在日益復雜的通訊環(huán)境中，研發(fā)、制造和銷(xiāo)售創(chuàng )新性的通訊平臺系統并提供服務(wù)，使得國內外客戶(hù)快捷地開(kāi)展多樣性的業(yè)務(wù)。
東進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的超媒體交換機和計算機語(yǔ)音通訊產(chǎn)品正廣泛應用于企業(yè)通信、行業(yè)呼叫中心和電信運營(yíng)領(lǐng)域。
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