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語音增值業(yè)務(wù)“抱團”作戰(zhàn)

2006/02/08

　　近年來，隨著語音增值業(yè)務(wù)的持續(xù)火爆，各種新業(yè)務(wù)層出不窮，為此，將多種業(yè)務(wù)集合在一個平臺上成為目前增值業(yè)務(wù)市場上的一個顯著特色。如安徽聯(lián)通的炫鈴定制平臺還有彩話、聊天等功能，新疆公眾信息的增值業(yè)務(wù)平臺將電話Q吧、彩話集成在一起，而漳州電信更建成了有彩話、電話QQ、超級變聲、會議、傳真、短信等多種應(yīng)用的商務(wù)語音增值平臺。這些由東進技術(shù)協(xié)同SP提供的綜合業(yè)務(wù)平臺不但可同時運行多種業(yè)務(wù)，還可在以后根據(jù)需要靈活加載新的增值業(yè)務(wù)。

　　同一平臺加載多種業(yè)務(wù)的根本原因是消費者需求的多樣化，"小眾"消費群迅速形成，很難再出現(xiàn)一種流行業(yè)務(wù)就"打遍天下無敵手"的局面。在這種情況下，如果為每一種增值業(yè)務(wù)都搭建一個平臺，就會導(dǎo)致浪費資源、難以統(tǒng)一、應(yīng)接不暇等問題，也不利于新業(yè)務(wù)及時跟進市場步伐和用戶需求。因此，以往將增值業(yè)務(wù)"分而治之"的方法現(xiàn)在正顯得力不從心，運營商將多種業(yè)務(wù)"整合"在同一平臺上的需求日益迫切。作為近年來在通信市場上不斷有出色表現(xiàn)的設(shè)備廠商，東進技術(shù)相繼推出的電話QQ、彩鈴、彩話、移動IVR、聯(lián)通麗音、超級變聲等業(yè)務(wù)平臺在各地得到廣泛應(yīng)用。2005年，東進技術(shù)憑借多年的運作經(jīng)驗再次敏銳預(yù)測到了增值業(yè)務(wù)綜合化的發(fā)展方向，成功推出了在容量和業(yè)務(wù)類別上都具有擴展性的語音增值業(yè)務(wù)綜合平臺，并以其在規(guī)模、容量、加載新業(yè)務(wù)等方面的開放、靈活、強大性能得到了各地固網(wǎng)、移動運營商的高度認可。

　　電信市場競爭日趨白熱化，對于增值電信產(chǎn)業(yè)鏈的任何成員來說，暴利時代都已成為過去。新的一年里，針對不同用戶群進行相應(yīng)的"應(yīng)用組合"已是大勢所趨。東進技術(shù)期待在"整合"趨勢面前，為運營商和用戶提供更好的增值業(yè)務(wù)平臺，攜手產(chǎn)業(yè)中的各個成員，共同促進行業(yè)的良性持續(xù)發(fā)展。

東進技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯

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