廣東聯通語音電話本業(yè)務開通東進先進JCT板卡應用其中

2005/02/25

　　新年伊始，廣東聯通又推出新業(yè)務--聯通語音電話本。這一系統(tǒng)采用東進最先進的JCT語音卡實施，測試期間已獲得多方認可，新業(yè)務開通后運行狀況良好，穩(wěn)定的性能受到多方好評。

　　語音電話本，顧名思義，即根據語音提示進入個人語音電話號碼本，報出被查詢人的姓名，系統(tǒng)將自動播出由本人預先通過電話或互聯網輸入的相應的電話號碼，該號碼可由用戶任意設定或修改，可包含大量信息。系統(tǒng)還能自動提示用戶是否轉接，并按照用戶的需要迅速接通電話。語音電話號碼本利用了ASR（自動語音識別）及TTS（語音合成）等語音相關技術，整個過程由系統(tǒng)自動響應完成，通過自然的語音方式交流，免除按鍵等繁瑣的操作，每一步驟都有清晰的語音提示，使用戶感到親切自然、方便快捷，既節(jié)省時間，又提高了工作效率。用戶擁有它，再也無須隨身攜帶名片簿、通信錄之類的物品，也不會再因為更換手機或者丟失通訊工具等原因給自己帶來聯系上的損失。

　　對于運營商而言，語音電話本是一項能有效增加經濟和社會效益的語音增值業(yè)務服務。其較強的吸引力能提升用戶的滿意度和忠誠度，幫助運營商吸引并留住更多用戶。同時，這一系統(tǒng)自身還可利用通話費、月費、廣告收入等獲得直接收益。

　　單機容量可達300線接入的東進JCT系列語音卡全面引入了CompactPCI技術，使得JCT系列語音卡在提高語音識別率、語音合成的效果、硬件環(huán)境上有了全方位的支持，達到了高識別率、低價、易開發(fā)、合成效果好的應用高度。同時，東進技術還實現了與國內外ASR、TTS合作伙伴在技術上的緊密合作，解決了其它同類產品所需調整參數多、API編程困難等問題。由于東進提供的API函數實現了與多家ASR和TTS的技術捆綁，用戶只須熟悉東進的API函數，根據需要隨時調用，就可以直接在板卡一級實現語音識別和合成功能，而無需再去熟悉其它的API函數，大大減少了開發(fā)、操作的難度，提高了開發(fā)效率，使得無論低端用戶還是中高端用戶都能輕松解決應用需求。

東進技術公司供稿 CTI論壇編輯

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