東進(jìn)產(chǎn)品中標青海省大型移動(dòng)IVR系統
2005/02/23
在青海省大型移動(dòng)IVR平臺構建過(guò)程中，東進(jìn)產(chǎn)品被選擇作為其主要核心部件供應方，目前已為其提供了一期工程系統的硬件設備。
移動(dòng) IVR（Interactive Voice Response），即互動(dòng)式語(yǔ)音應答業(yè)務(wù)，是為越來(lái)越多用戶(hù)歡迎的一項語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。在運營(yíng)商和SP的合力下，2004年以來(lái)，IVR發(fā)展迅速，市場(chǎng)規模呈幾何倍增長(cháng)態(tài)勢，成為運營(yíng)商和SP們帶來(lái)豐富厚利潤的金礦，其下一階段的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢吸引了業(yè)界的高度關(guān)注。SP的資源優(yōu)勢和特色業(yè)務(wù)在移動(dòng)IVR業(yè)務(wù)中顯得尤為重要，用戶(hù)基數也是IVR業(yè)務(wù)推廣的一個(gè)有利條件，具有門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站和特殊用戶(hù)資源的SP在這方面較有優(yōu)勢。隨著(zhù)參與移動(dòng)IVR市場(chǎng)的SP數量增加顯著(zhù)，這一領(lǐng)域的競爭也將趨于激烈，無(wú)論是運營(yíng)商還是SP都在試圖對其業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行探討和突破，搭建移動(dòng)IVR平臺的要求因此越來(lái)越高。
將市場(chǎng)定位由技術(shù)向市場(chǎng)轉移，發(fā)展重心由自身向客戶(hù)轉移，這一質(zhì)的變化使得東進(jìn)技術(shù)在國內語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的快速成長(cháng)歷程中獲得了巨大的發(fā)展，由一家單純的技術(shù)提供商迅速發(fā)展成為通訊領(lǐng)域重量級的平臺及業(yè)務(wù)提供商、領(lǐng)跑電信增值新應用的領(lǐng)頭羊。目前，東進(jìn)技術(shù)在為包括移動(dòng)IVR平臺、彩鈴、彩話(huà)、電話(huà)QQ、聯(lián)通麗音、語(yǔ)音門(mén)戶(hù)、秘書(shū)臺、語(yǔ)音短信等在內的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)提供更貼近用戶(hù)需求、更具個(gè)性化的產(chǎn)品和解決方案。
東進(jìn)技術(shù)公司供稿 CTI論壇編輯
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