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軟件應用商店各懷心事

鄧燚 2010/03/12

　　剛剛過(guò)去的2009年，是略顯平淡的一年，美國總統換屆、金融風(fēng)暴繼續、M.J離去、哥本哈根氣候峰會(huì )…可供全世界人民的談資寥寥可數。在如此背景的映襯下，在電信領(lǐng)域移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一細分市場(chǎng)中，應用商店們一躍而出，吸引了眾多業(yè)內外人士和消費者的眼球，成為一道華麗的風(fēng)景。

　　2008年的蘋(píng)果在IT界和電信界可謂星光熠熠，AppStore借勢iPhone大獲成功，不久，多家終端廠(chǎng)商、IT企業(yè)、電信運營(yíng)商紛紛跟進(jìn)。08年10月，Google推出Android Market，09年更是成為應用商店之年，4月開(kāi)始，BlackBerry、Nokia、Palm、LG、中國移動(dòng)、三星、Vodafone、中國電信、Motorola等企業(yè)的應用商店以每月1~2家的速度依次上線(xiàn)，讓業(yè)界眼花繚亂。

　　但絢麗的出場(chǎng)不代表永遠的輝煌，縱觀(guān)到目前為止的多家應用商店，只有蘋(píng)果仍舊保持強勁勢頭，下載總量超過(guò)30億，應用總量超過(guò)13萬(wàn)，平均每天新增應用幾百個(gè)；緊隨其后的Android Market，盡管應用總量超過(guò)2.5萬(wàn)，日均應用增長(cháng)已達到100款，但由于開(kāi)展收費模式較晚，終端的市場(chǎng)數量仍舊不足，開(kāi)發(fā)者很難盈利，甚至連Gameloft這樣的企業(yè)都已經(jīng)暫時(shí)退出Android游戲的開(kāi)發(fā)；終端巨頭Nokia的OVI Store，覆蓋用戶(hù)遍布全球，但在發(fā)布后3個(gè)月內，應用下載量?jì)H為1000萬(wàn)，即使在今年1月達到日均100萬(wàn)的下載量級，與蘋(píng)果相比也僅相當于1/5，完全不是一個(gè)競爭級別；至于中國移動(dòng)的MM，由于覆蓋終端繁雜、開(kāi)發(fā)人員有限、用戶(hù)消費習慣等諸多原因，業(yè)務(wù)推出至今沒(méi)有出現井噴式的增長(cháng)，今后一段時(shí)間仍將保持平穩走勢，循序漸進(jìn)。

　　站在2010年回顧“應用商店之年”的諸多選手，有人懵懂入局、茫然四顧；有人形勢使然、奮力搏擊；有人醉翁之意、韜光養晦；有人志得意滿(mǎn)、快馬加鞭。每個(gè)人的心境不同，處境也不同，應用商店是光明大道，還是荊棘坎坷，抑或是蹊徑獨辟，在到達終點(diǎn)前沒(méi)人說(shuō)得清，但最起碼現在看來(lái)，這條路，大家都走的并不輕松。

　　AppStore的成功是蘋(píng)果才有的成功

　　蘋(píng)果和喬布斯永遠能夠給人帶來(lái)驚喜，在iPhone發(fā)布整整一年后，AppStore如同一顆重磅炸彈，將電信行業(yè)攪得天翻地覆。現在看來(lái)，AppStore的成功不僅是經(jīng)營(yíng)數據上的、外在的成功；同時(shí)也是商業(yè)模式上的、內在的成功。而不論外在因素還是內在因素，蘋(píng)果的成功都有其獨特性，甚至不可復制性。首先，蘋(píng)果保證用戶(hù)獲得應用渠道的唯一性——AppStore+iTune，并輔以相應的配套設施——上網(wǎng)和支付的便捷性；其次，首創(chuàng )的商業(yè)模式和多個(gè)成功個(gè)案保證應用和開(kāi)發(fā)者的數量；最后，完備的SDK和適配的唯一性，降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻，充分發(fā)揮開(kāi)發(fā)者創(chuàng )造性。

　　走先一步的蘋(píng)果可能早就預料到，這種商業(yè)模式一經(jīng)推出即會(huì )被大量抄襲，但如同iPod的大容量存儲、iPhone的多點(diǎn)觸摸一樣，一種新技術(shù)新模式的最大成功，只屬于蘋(píng)果，任何其他企業(yè)只能跟隨成功者的腳步，有的則完全模仿不來(lái)。

　　所說(shuō)模仿者指的就是如今如雨后春筍一般的應用商店們，他們既不具備獨有的渠道優(yōu)勢，也沒(méi)有蘋(píng)果的先發(fā)優(yōu)勢，同時(shí)激烈的競爭使得用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者都過(guò)于分散。一個(gè)用戶(hù)可以選擇終端層、操作系統、運營(yíng)商三個(gè)商店，開(kāi)發(fā)者也顧此失彼，一稿多投，找不到穩定持續的收入前景。現狀預示著(zhù)應用商店市場(chǎng)的刀光劍影，弱肉強食，似乎在群雄并起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，應用商店中的弱勢群體注定要走上一條不歸路？

　　應用商店經(jīng)營(yíng)者的志向大不同

　　盡管市場(chǎng)競爭異常激烈，但經(jīng)營(yíng)者們并沒(méi)有被硝煙混淆了視線(xiàn)，一味喪失理智的沖鋒。如今的局面也許早在各家的意料之中，這也說(shuō)明，經(jīng)營(yíng)者對應用商店的趨之若鶩必定有其自身的理由。

　　第一類(lèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)應用商店是順勢而為，將其作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略的前沿陣地，通過(guò)應用商店提供豐富應用和差異化服務(wù)，因此盈利不是這類(lèi)經(jīng)營(yíng)者的唯一目的，應用商店能夠讓他們站得更高，走得更遠。概括來(lái)說(shuō)，Nokia、Vodafone和中國移動(dòng)等企業(yè)是這類(lèi)的代表。Nokia早早推出互聯(lián)網(wǎng)品牌OVI，OVI Store只不過(guò)是這個(gè)品牌在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域的第一站；Vodafone在2009年公布了新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌Vodafone 360，Vodafone Store是包含在其中的子品牌服務(wù)；中國移動(dòng)對MM的重視毋庸贅述，對基地來(lái)說(shuō)，MM是收入來(lái)源，但對整個(gè)中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)，MM是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局中的一子。

　　第二類(lèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)應用商店是刻意為之，帶有明顯的企業(yè)戰略意圖，他們不計較應用商店是否盈利，希望通過(guò)應用商店拓展自身影響力和相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)。這類(lèi)公司均是IT翹楚——Intel、Microsoft、Google——他們各自在硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域稱(chēng)霸一方，通過(guò)提供應用，抓住最終用戶(hù)，反過(guò)來(lái)影響終端企業(yè)，以期獲得更多的機會(huì )和更大的市場(chǎng)。

　　第三類(lèi)經(jīng)營(yíng)者帶有明顯的從眾心理，在宣傳品牌形象的同時(shí)試探市場(chǎng)情況，具體表現為只針對某系列高端機型在特定區域內開(kāi)放應用商店服務(wù)，這樣既不需要前期大規模的平臺和人員投入，也可以根據市場(chǎng)行情隨時(shí)調整戰略擴張或止損。這樣的戰略多被終端企業(yè)采用，如三星Omnia系列在韓國、新加坡等國家開(kāi)放應用商店，LG Application Store僅服務(wù)于數款WM的手機。

　　第四類(lèi)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)應用商店是完全的跟隨應戰，以模仿應對相同市場(chǎng)中的競爭，起碼在氣勢上先不輸于對手，再精耕細作，徐徐圖之。從國內來(lái)看，中國電信的軟件基地剛剛上馬，中國聯(lián)通的Unistore開(kāi)業(yè)在即。兩家企業(yè)應大量借鑒蘋(píng)果、Google、中國移動(dòng)等先行者的經(jīng)驗，從建店伊始就規范應用商店伙伴引入、產(chǎn)品引入等合作規則，明確應用排序、權力制約等運營(yíng)要素，給開(kāi)發(fā)者適宜的環(huán)境，把握應用商店的控制點(diǎn)，力爭建立行業(yè)標桿水準的應用商店。

　　應用商店最終將歸于常態(tài)

　　其實(shí)，不管采用哪種思路的經(jīng)營(yíng)者，都無(wú)法再現AppStore的輝煌，甚至蘋(píng)果自身都已經(jīng)不具備那些天時(shí)、地利、人和。大幅盈利已經(jīng)不是現有應用商店經(jīng)營(yíng)者的最終目的，能夠藉由應用商店獲得一場(chǎng)戰役的勝利或是進(jìn)一步搶占新的戰場(chǎng)是更現實(shí)的戰略。

　　2010年的立春剛剛過(guò)去，更多的應用商店醞釀著(zhù)破土而出。應用商店會(huì )逐漸變?yōu)橐粋�(gè)常態(tài)業(yè)務(wù)，出現在越來(lái)越多電信用戶(hù)的生活中，就像曾經(jīng)的短信、彩信一樣，喝彩逐漸淡去，喧囂歸于平靜，不同的經(jīng)營(yíng)者沿著(zhù)自身的戰略規劃繼續前行。經(jīng)歷了百花齊放的春天，熬過(guò)烈日炎炎的夏季，這些“以應用商店之名”存在著(zhù)的Store們，會(huì )否像AppStore一樣，在豐收的季節結出豐實(shí)的“蘋(píng)果”，讓我們拭目以待。

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