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新太科技電話(huà)聽(tīng)廣播業(yè)務(wù)解決方案

2009/08/03

1.產(chǎn)品描述

　　緊迫的都市節奏，使人們希望在工作之余有一種輕松、簡(jiǎn)易的娛樂(lè )方式點(diǎn)綴生活。繁忙的工作和不斷提高的社會(huì )需要，使人們渴望擁有一種方便、有效的途徑獲取知識和資訊。

　　廣播電臺，作為集娛樂(lè )、資訊功能于一體的傳播媒介，在過(guò)往的日子是人們生活不可或缺的部分。但隨著(zhù)電視、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體走近人們的生活，廣播電臺的民眾影響力已大不如前。其中，連接方式落后是制約其發(fā)展的重要原因。

　　電話(huà)，在現代生活中早已成為與人們朝夕相伴的工具。電話(huà)聽(tīng)廣播系統是新太科技結合廣播電臺和電話(huà)的優(yōu)點(diǎn)推出的一項新業(yè)務(wù)。它把電話(huà)作為接入界面，廣播電臺作為內容供應源，快速滿(mǎn)足人們工作和生活的需求。這對于固網(wǎng)運營(yíng)商來(lái)說(shuō)也是一種投資小、回報大的業(yè)務(wù)。

　　業(yè)務(wù)定義：通過(guò)固定電話(huà)、小靈通或手機收聽(tīng)電臺的實(shí)況廣播或廣播錄音。

2.產(chǎn)品特點(diǎn)

　　與傳統的廣播電臺節目的方式相比，新太電話(huà)導聽(tīng)廣播業(yè)務(wù)對聽(tīng)眾、經(jīng)營(yíng)者以及廣播電臺本身都有著(zhù)突出的好處。

　　操作簡(jiǎn)單

　　用戶(hù)無(wú)需上網(wǎng)，無(wú)需收音機，只需電話(huà)即可收聽(tīng)不同的電臺，使用方便，不受時(shí)間地點(diǎn)限制；

　　內容豐富

　　除了本地電臺外，系統也可包括異地電臺等眾多的選擇，內容豐富，精彩吸引，為用戶(hù)提供一個(gè)全新的資訊平臺。

　　信息實(shí)時(shí)

　　撥入系統后，可以收聽(tīng)實(shí)時(shí)內容，以最快的速度，了解到本地或者是異地的最新信息。

　　對聽(tīng)眾

　　對廣播電臺

　　對固網(wǎng)運營(yíng)商

　　一種時(shí)尚的收聽(tīng)模式，一種全新的娛樂(lè )資訊，全國優(yōu)秀電臺e網(wǎng)打盡！工作之余！讓您感受飛揚的音樂(lè )、多情的電波！準備好了嗎？用你的電話(huà)聽(tīng)廣播！

3. 業(yè)務(wù)功能

　　1.3. 電臺直播功能

　　電臺直播功能包括了本地直播和異地電臺的直播，系統面向用戶(hù)所提供的電臺頻道內容由運營(yíng)商自行定制，頻道定制操作靈活。

　　用戶(hù)使用時(shí)可通過(guò)固定話(huà)機、小靈通或手機撥叫業(yè)務(wù)特號進(jìn)入系統，根據系統的語(yǔ)音提示按鍵選擇收聽(tīng)不同的電臺節目，在收聽(tīng)廣播的過(guò)程中，可按下電話(huà)機上的#字鍵返回上級菜單提示音，以滿(mǎn)足用戶(hù)在收音過(guò)程中需要不斷調換頻道的要求。

　　3.2. 精彩節目回放

　　對于好的電臺節目來(lái)說(shuō)，很多都是值得回顧的，如果你朋友為你點(diǎn)送了一首歌曲、你的一封信被主持人讀出、如果電臺最近播出你所喜愛(ài)的長(cháng)遍評書(shū)，而你確偏偏錯過(guò)了，要是在以前，錯過(guò)了一次收聽(tīng)的機會(huì )，就再也不能聽(tīng)回來(lái)了，但是對于電話(huà)聽(tīng)廣播業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，隨時(shí)隨地把最精彩的電臺內容錄制成歷史文件，為用戶(hù)提供了歷史回顧的功能，讓用戶(hù)不再擔心錯過(guò)任何一次的電臺節目，只要你想聽(tīng)，就可以收聽(tīng)到之前的歷史資料了。

　　用戶(hù)在撥入系統并選擇了點(diǎn)播功能后，這時(shí)，系統會(huì )提示輸入所要點(diǎn)播的時(shí)間（年月日時(shí)分），并根據所接收到的合法時(shí)間信息自動(dòng)搜索到該時(shí)間內播出過(guò)的節目錄音給用戶(hù)收聽(tīng)，在收聽(tīng)過(guò)程中，用戶(hù)可按下電話(huà)機上的#字鍵返回到上級菜單提示音，以重新選擇進(jìn)入其它服務(wù)版塊。

　　3.3. 定制自動(dòng)聽(tīng)廣播服務(wù)

　　定制自動(dòng)聽(tīng)廣播的目的是：用戶(hù)設定的時(shí)間到達時(shí)，由系統主動(dòng)呼叫用戶(hù)所定制的電話(huà)，用戶(hù)摘機即可收聽(tīng)到所定制的廣播節目?jì)热荨Ｓ脩?hù)要獲取該自動(dòng)服務(wù)的前提是，必須預先定制好外呼時(shí)間、外呼電話(huà)和廣播內容。

　　定制過(guò)程：撥打電話(huà)聽(tīng)廣播特服號 —》根據系統提示音選擇“定制自動(dòng)聽(tīng)廣播服務(wù)” —》根據系統提示音完成設置。

　　應用場(chǎng)景：


4.系統管理功能

　　系統管理員通過(guò)WEB登陸進(jìn)入管理界面。主要是管理頻道內容，完成錄音任務(wù)添加、刪除和修改錄音任務(wù)的工作。目前系統支持一天內任意多個(gè)錄音時(shí)間段（時(shí)，分），錄音文件以精確到年、月、日、時(shí)、分作為命名規則保存。

管理終端的登陸界面

管理終端的錄音管理界面

5. 業(yè)務(wù)使用方法說(shuō)明

　　5.1.主動(dòng)撥入

　　直接拿起電話(huà)撥打電話(huà)聽(tīng)廣播業(yè)務(wù)的特服號碼，根據系統提示音按鍵選擇所需的服務(wù)版塊。

　　5.2.系統主動(dòng)外呼

　　在用戶(hù)預先設置好的時(shí)間到達時(shí)，系統自動(dòng)呼叫用戶(hù)所設置的電話(huà)號碼，接通后，系統根據用戶(hù)所定制的節目?jì)热莶シ诺膹V播信息。

　　用戶(hù)事先定制自動(dòng)收聽(tīng)的內容，可以是實(shí)時(shí)廣播，或者是已經(jīng)結束的某一個(gè)版塊節目。

　　5.3. 業(yè)務(wù)流程圖

　　流程中簡(jiǎn)捷的菜單構架結合清晰的語(yǔ)音導航，給用戶(hù)提供通俗易懂的操作指南，在操作過(guò)程中，#號鍵作為返回上級菜單的功能按紐。

CTI論壇編輯道


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