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江蘇郵政客戶(hù)服務(wù)中心揚州試點(diǎn)項目在南京正式簽約

1999年7月9日，江蘇郵政客戶(hù)服務(wù)中心系統揚州試點(diǎn)項目在南京正式簽約。江蘇省郵政局副局長(cháng)趙、江蘇省郵政局工程建設處領(lǐng)導湯松茂、新太集團副總裁孟曉林就本次項目簽約作了重要講話(huà)。

江蘇郵政客戶(hù)服務(wù)中心系統項目是基于江蘇郵政系統的領(lǐng)導和專(zhuān)家發(fā)展中國郵政事業(yè)、提高郵政服務(wù)水平、開(kāi)拓郵政業(yè)務(wù)新市場(chǎng)之理想與追求上，在目前國內郵政系統中居于領(lǐng)先地位；它融合了包括郵政金融、郵政特快、報刊發(fā)行、集郵等在內的各項郵政服務(wù)，能有效樹(shù)立現代化郵政的企業(yè)形象，加快郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，增強郵政企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力；現有"183"、"184"、"185"三個(gè)郵政業(yè)務(wù)特服號將通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心納入同一個(gè)平臺中，用戶(hù)撥打不同的特服號既可快速得到選定服務(wù)，也可要求得到全部可服務(wù)項目。新太集團結合多年產(chǎn)品技術(shù)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和市場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)勢，提出了獨具特色的江蘇郵政客戶(hù)服務(wù)中心解決方案，并獲得江蘇省郵政局、揚州郵政局各位領(lǐng)導和專(zhuān)家的認可。在設計中充分利用了先進(jìn)的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)和CTI技術(shù)，可為郵政用戶(hù)提供方便、安全、可靠的電話(huà)、傳真多種服務(wù)，該郵政客服中心的開(kāi)通對江蘇郵政系統的客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展都具有重大的意義。