清風(fēng)開(kāi)啟"速能"顏，燎原之勢上九天
-- 新太科技"速能"呼叫中心中間件之"清風(fēng)"系列產(chǎn)品強力沖擊PCI/ISA低端市場(chǎng)
2003/07/30
新太科技股份有限公司（股票代碼：600728）今天正式推出極具價(jià)格競爭力的"速能"（SSurnon）呼叫中心中間件--清風(fēng)系列C1s產(chǎn)品。"速能"是新太科技自己研發(fā)的、成熟的中間件產(chǎn)品，也是業(yè)界領(lǐng)先的跨平臺中間件。它支持業(yè)內開(kāi)放的、標準的、通用的基礎軟硬件架構，并具有跨硬件平臺、跨操作系統和跨數據庫的獨特優(yōu)勢，利用它，系統集成商可以只用一支技術(shù)開(kāi)發(fā)、售前、銷(xiāo)售隊伍，適應不同的平臺，以最低的開(kāi)發(fā)成本來(lái)迅速滿(mǎn)足不同層次CTI客戶(hù)的不同需求。作為"速能"系列產(chǎn)品的首發(fā)陣容，"清風(fēng)"C1s產(chǎn)品將以其絕對的性能價(jià)格優(yōu)勢，給PCI/ISA低端市場(chǎng)帶來(lái)前所未有的沖擊，并為煤氣、電力、醫療等諸多行業(yè)的中小規模CTI用戶(hù)帶來(lái)更好的綜合解決方案。
"速能"呼叫中心中間件具備高可靠性和強大處理能力，能夠提供呼叫接入、業(yè)務(wù)處理、服務(wù)資源的一體化解決方案；其清風(fēng)C1s系列產(chǎn)品選用了新太最成熟的呼叫中心平臺技術(shù)，經(jīng)過(guò)了嚴格的功能測試和壓力測試，并擁有非常詳盡、完整的使用文檔，是一款成熟、穩定、并擁有深厚開(kāi)發(fā)潛力的CTI軟件產(chǎn)品。
在技術(shù)特征上，該產(chǎn)品革命性地實(shí)現了業(yè)務(wù)層與呼叫控制層的分離，以及呼叫層與接入傳輸媒體層的分離，通過(guò)上述分離，"速能"開(kāi)放了業(yè)務(wù)、控制、接入和交換間的協(xié)議，提供了一個(gè)成熟、通用、開(kāi)放、高性?xún)r(jià)比的二次開(kāi)發(fā)接口，使業(yè)務(wù)層獨立于網(wǎng)絡(luò )層，真正創(chuàng )造出"Vendor-Independent"業(yè)務(wù)生成環(huán)境，為靈活有效地實(shí)現業(yè)務(wù)的提供奠定了基礎。
在市場(chǎng)推廣上，該產(chǎn)品實(shí)行了與Intel Dialogic語(yǔ)音板卡的捆綁，并推出了包括廣告、巡展等眾多內容的規模龐大的"烈火清風(fēng)"市場(chǎng)計劃。憑借其在CTI領(lǐng)域的堅實(shí)基礎和深厚背景，新太聯(lián)手Intel并結盟其兩大增值分銷(xiāo)商"深圳市意科特實(shí)業(yè)有限公司"和"北京思安華勝科技有限公司"，以其"清風(fēng)"系列產(chǎn)品首發(fā)出擊，戮力攻取中國的PCI/ISA低端市場(chǎng)。
新太科技股份有限公司是中國CTI行業(yè)最早的奠基者之一，已經(jīng)擁有十多年基于Intel Dialogic語(yǔ)音板卡的CTI軟件設計經(jīng)驗；與此同時(shí)，新太也是全球最大的Compact
PCI語(yǔ)音交換機的軟件提供商之一。在中間件的標準化和產(chǎn)品化上，新太科技再次領(lǐng)跑業(yè)界。
最近幾年，隨著(zhù)CTI市場(chǎng)的成熟、用戶(hù)群規模的擴大與集成商競爭的加劇，中間件標準化的需求日益迫切--因為標準化的中間件能夠有效地屏蔽不同底層平臺（包括軟硬件平臺）的差異，使CTI開(kāi)發(fā)人員專(zhuān)注于應用層的開(kāi)發(fā)，從而大大提高開(kāi)發(fā)效率，降低開(kāi)發(fā)成本，充分滿(mǎn)足越來(lái)越多用戶(hù)的多樣化需求。然而，為了實(shí)現中間件的標準化和產(chǎn)品化，必須解決業(yè)務(wù)適應性和平臺穩定性的問(wèn)題，為此，不僅需要大量的規范化和定量化工作，而且需要豐富的平臺開(kāi)發(fā)經(jīng)驗作為基礎。在這兩個(gè)方面，新太恰恰擁有競爭對手所不具備的獨特優(yōu)勢--經(jīng)過(guò)數以千計項目實(shí)踐檢驗的、性能優(yōu)異的全程CTI解決方案。
在發(fā)布會(huì )上，具體負責該產(chǎn)品的新太科技企業(yè)聯(lián)盟事業(yè)部總經(jīng)理李志軍說(shuō)："CTI市場(chǎng)正在迅速擴大，其用戶(hù)群正在從傳統的郵電、銀行和證券業(yè)，延伸至煙草、醫療、保險、電力、汽車(chē)等更多的行業(yè)，用戶(hù)的規模與應用的具體需求也日益豐富多彩，低端的PCI/ISA市場(chǎng)將成為龐大的"用戶(hù)金字塔"的"塔基"。相對于高端用戶(hù)，這些低端用戶(hù)對標準化產(chǎn)品和性?xún)r(jià)比優(yōu)勢的追求，將達到無(wú)以復加的程度。"速能"之"清風(fēng)"系列產(chǎn)品，充分迎合了低端用戶(hù)的上述需求，憑借其卓越的性能和有競爭力的價(jià)格，該產(chǎn)品一定能在中小企業(yè)用戶(hù)中，掀起PCI/ISA低端解決方案的浪潮。"
李志軍先生還談到了另一個(gè)讓中國軟件企業(yè)普遍感到頭痛的問(wèn)題--盜版，但他認為，在速能產(chǎn)品上不會(huì )出現盜版問(wèn)題，其原因在于，一方面，速能產(chǎn)品采用了國際先進(jìn)的加密狗技術(shù)；另一方面，由于該產(chǎn)品通常是作為用戶(hù)運營(yíng)系統一部分存在的，因此需要很強的售后服務(wù)做后盾。正因為如此，盜版將既缺乏機會(huì )，也沒(méi)有市場(chǎng)。
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
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