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新太銀行寶系統

2003/03/21

  銀行寶業(yè)務(wù)實(shí)際上是固網(wǎng)短信在銀行業(yè)務(wù)中的一種應用。固定電話(huà)短訊系統,顧名思義,就是使用固定電話(huà)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行短消息的發(fā)送。它的最大優(yōu)勢便是只需在話(huà)機上做一些小小的改動(dòng)便可利用電信現有的設備進(jìn)行短消息業(yè)務(wù)以及數據業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在短消息日益流行,數據交換不斷擴展的今天,它不但可以為用戶(hù)短消息的發(fā)送、信息的查閱、定制帶來(lái)極大的便利,隨著(zhù)電信對固網(wǎng)短訊平臺不斷完善,隨之而來(lái)的基于固網(wǎng)短訊的新型增值業(yè)務(wù)也將在各行各業(yè)不斷推出,同樣在銀行,我們可以基于固網(wǎng)短訊平臺開(kāi)展對私、對公、外匯買(mǎi)賣(mài)、基金等增值業(yè)務(wù)。我們可通過(guò)其可視性和方便快捷性為銀行帶來(lái)一種新型服務(wù)方式,在競爭日益激烈的今天,誰(shuí)的服務(wù)能讓客戶(hù)感到更滿(mǎn)意,誰(shuí)就掌握了銀行業(yè)的明天。這就是銀行寶系統:一種全新的經(jīng)營(yíng)模式,一個(gè)全新的服務(wù)理念


系統結構圖

系統特性

  新太的銀行寶系統一套體系完整的銀行新型業(yè)務(wù)解決方案,具有以下特性:

1. 完整的解決方案:
提供從平臺到終端乃至與銀行業(yè)務(wù)系統互聯(lián)的一攬子解決方案,技術(shù)成熟、統一,有效的保證了系統穩定運行;

2. 友好的操作界面:
提供完善的信息收發(fā)、定制及系統維護、統計功能,全圖形界面,操作簡(jiǎn)便,系統易于使用、維護;

3. 動(dòng)態(tài)菜單技術(shù):
當需要對用戶(hù)終端顯示的菜單項進(jìn)行修改時(shí),只需在中心平臺上進(jìn)行相關(guān)操作即可。當客戶(hù)撥通平臺時(shí)這些菜單便會(huì )根據客戶(hù)的要求下載到終端上,客戶(hù)無(wú)須對終端進(jìn)行更改便可擴展自己的屏幕菜單實(shí)現更多的業(yè)務(wù);

4. 良好的可擴展性:
系統采用了平臺與業(yè)務(wù)相分離的設計思想,并提供強大的二次開(kāi)發(fā)工具,新的業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)異常簡(jiǎn)便;

5. 開(kāi)放的體系結構:
系統采用開(kāi)放的體系結構,提供對外的標準接口,方便與銀行系統及其他系統對接。

"銀行寶"用戶(hù)終端


  屏幕可視化操作:省去用戶(hù)繁瑣的按鍵操作,整個(gè)操作菜單流程都在屏幕上顯示,方便用戶(hù)輸入及查看;

  文本、語(yǔ)音自由切換:當用戶(hù)使用"銀行寶"終端查閱對帳明細單或利率表的時(shí)候,整屏的文字容易讓用戶(hù)感到視覺(jué)疲勞,這時(shí)用戶(hù)可以自行選擇"銀行寶"提供的收聽(tīng)功能,系統則自動(dòng)把文本信息轉換成語(yǔ)音信息播報給用戶(hù);

  雙向FSK通訊協(xié)議傳輸:在普通電話(huà)線(xiàn)上采用雙向FSK通信協(xié)議傳輸保證了終端與平臺快速高效的通信;采用自定義加密傳輸協(xié)議,保證傳輸的安全性;

  快捷鍵功能:快捷鍵功能的設置,使操作更便捷。

業(yè)務(wù)分類(lèi)

· 對公業(yè)務(wù)內容
· 企業(yè)帳務(wù)查詢(xún)(可以通過(guò)紅外口打印清單對帳清單)
  對于這些類(lèi)帳戶(hù)可實(shí)現余額、未滿(mǎn)頁(yè)帳、歷史明細、憑證的查詢(xún)
· 銀行到帳通知
  類(lèi)同目前流行Email到達后移動(dòng)短信通知功能,當登記帳戶(hù)新到(或者劃轉)一筆款項項,銀行服務(wù)端都可以通過(guò)發(fā)送一條通知固網(wǎng)短信到客戶(hù)的銀行寶終端。
· 轉帳業(yè)務(wù)
  客戶(hù)可通過(guò)終端電話(huà)在注冊帳戶(hù)之間互轉,或傳出到指定登記過(guò)的帳戶(hù),金額受限。
· 卡類(lèi)特約商戶(hù)
  信用卡特約商行可通過(guò)銀行寶終端查詢(xún)支付、黑名單,還可進(jìn)行小額授權。

對私業(yè)務(wù)

  帳戶(hù)查詢(xún)(活期、靈通卡、信用卡、定活兩便、定期一本通等)
  對于這些類(lèi)帳戶(hù)可實(shí)現余額、當日明細、歷史明細、積分等的查詢(xún)
· 轉帳
  客戶(hù)可通過(guò)終端電話(huà)在注冊帳戶(hù)之間互轉,甚至可以考慮通過(guò)銀聯(lián)在不同行之間互轉
· 外匯買(mǎi)賣(mài)
  可查詢(xún)外匯行情,買(mǎi)賣(mài)外匯
· 銀證轉帳
  可實(shí)現銀行與證券之間保證金互轉功能
· 銀證通
  除了能實(shí)現電話(huà)銀證通(存折炒股)的全部功能外,利用銀行寶終端的圖象顯示功能還可顯示K線(xiàn)圖的功能。
· 基金業(yè)務(wù)
  可實(shí)現基金查詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)等交易
· 彩票投注查詢(xún)
  新太銀行客服系統已實(shí)現了電話(huà)彩票投注,如果投注功能改用銀行寶終端完成,可大大提高彩民投注的速度,降低出錯概率,并可成為低成本的彩票機。
· 中間代理業(yè)務(wù)
  直接通過(guò)銀行寶就可代理多種中間業(yè)務(wù),如納稅、交電費、水費、房租、保險、電話(huà)費、上網(wǎng)費、移動(dòng)話(huà)費,如果在銀行寶種集成一個(gè)讀卡器,就能夠實(shí)現普通交費易的功能,
· 辦公電話(huà)
1. 使同級或上下級傳達信息異常迅速, 可應用于自動(dòng)化辦公系統不完善的分支行及儲蓄所
2. 同級或上下級可不通過(guò)電話(huà)溝通,避免占線(xiàn)時(shí)信息傳達丟失并可提高辦公效率
  銀行POS終端
  加刷卡裝置即可,業(yè)務(wù)定制容易,并可下傳信息到商戶(hù),比如自動(dòng)下傳黑名單。

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯



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