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新太科技中標四川電信1000號

2002/11/27

　　四川電信1000號第一期成都1000號招標項目近日水落石出，在業(yè)界多家知名廠(chǎng)商均參與應標的劇烈競爭中，新太科技以全面的優(yōu)勢脫穎而出，取得承建資格，為雙方以后的合作打下堅實(shí)基礎。

　　作為全省1000號建設規劃中最核心的部分，四川省電信公司高度重視成都1000號項目，在選擇廠(chǎng)商方面做了大量認真細致的工作，技術(shù)方案多次調整補充，力求把工作做到最好，在匯總了大量資料后才作出決定。因此新太科技的最后中標，除了體現了我們有豐富的工程經(jīng)驗、較多的成功案例、完善的售后服務(wù)外，更與我們先進(jìn)的系統設計思路，對電信業(yè)務(wù)的全面理解無(wú)法分開(kāi)。

　　新太科技認為，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇以及進(jìn)入WTO后電信企業(yè)發(fā)展的需要，電信企業(yè)的工作已經(jīng)進(jìn)入了以"業(yè)務(wù)為核心"轉變?yōu)橐?客戶(hù)服務(wù)為核心"的電信服務(wù)新時(shí)代。各地的電信企業(yè)都迫切需要建立起一個(gè)統一的客戶(hù)服務(wù)中心，通過(guò)對客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度以實(shí)現企業(yè)的價(jià)值和可贏(yíng)利性，尋找擴展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。 電信客戶(hù)服務(wù)中心能在不影響原有系統運作的情況下，使電信企業(yè)為客戶(hù)提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為可能。新太科技相信，成都電信1000號客戶(hù)服務(wù)系統建成后，將達到這樣一個(gè)目標：在合適的時(shí)間，通過(guò)合適的渠道，向合適的客戶(hù)，以合適的價(jià)格提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　成都電信1000號項目的簽定和順利實(shí)施，對新太科技在全國電信客服市場(chǎng)的推廣具有戰略意義，將使我們進(jìn)一步具備了特大省會(huì )城市電信客服實(shí)施的經(jīng)驗。成都1000號的建設規劃，已超越了傳統1000號的范圍，1000號不僅是服務(wù)中心，未來(lái)將會(huì )成為利潤中心。新太科技將全力把成都電信1000號建設成一個(gè)集服務(wù)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、增值業(yè)務(wù)為一體的中心，為電信打造一個(gè)全新的1000號品牌！

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯


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