為九運錦上添花——新太科技承建廣東電信聲訊聯(lián)網(wǎng)項目
2001/11/21
第九屆全運會(huì )本月11日在廣東隆重開(kāi)幕。此次全運會(huì )是歷屆全運會(huì )比賽規模最大、場(chǎng)館分布最多、比賽項目和參賽人數最多的一次，引起了全國人民的廣泛關(guān)注。現在，無(wú)論你在廣東任何一個(gè)城市撥打當地160或168都可查詢(xún)到九運賽場(chǎng)的最新信息。這一功能的實(shí)現，正是廣東電信與新太科技為九運獻上的一份禮物--廣東電信聲訊聯(lián)網(wǎng)工程。
廣東電信160/168聲訊臺早在數年前已被大家所熟悉，目前全省23個(gè)本地網(wǎng)均建有160/168平臺，但由于沒(méi)有實(shí)現全省聯(lián)網(wǎng)，各地聲訊業(yè)務(wù)獨立運營(yíng)，無(wú)法實(shí)現業(yè)務(wù)共享，從而導致許多同類(lèi)的信息由于平臺不同需重復制作或經(jīng)常性地編制數據轉換程序，造成了人力資源和設備的浪費。同時(shí)由于各地同樣的業(yè)務(wù)號碼不統一，不能形成品牌統一的業(yè)務(wù)形象，這些因素均在一定程度制約了聲訊業(yè)務(wù)的發(fā)展。比如，在聯(lián)網(wǎng)前，如果某個(gè)地市的160話(huà)務(wù)員全忙，只能讓后進(jìn)來(lái)的用戶(hù)等待或是掛機，但在聯(lián)網(wǎng)之后，則可以通過(guò)省中心統一調度，將用戶(hù)的話(huà)路轉接到其它160較閑的地市，由該地市的話(huà)務(wù)員為用戶(hù)提供服務(wù)，實(shí)現全省范圍內的資源共享。基于以上原因，加上九運會(huì )又是開(kāi)展聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)很好的契機，廣東電信決定在九運開(kāi)幕前實(shí)現全省的160/168聲訊聯(lián)網(wǎng)。
新太科技憑借多年來(lái)在聲訊領(lǐng)域累積的豐富經(jīng)驗，已經(jīng)成功承建了遼寧、安徽、浙江、湖南、江蘇、陜西、內蒙古、甘肅等九省的160/168省網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)工程。這次廣東聲訊聯(lián)網(wǎng)項目的承建，又一次體現了新太科技在CTI領(lǐng)域的強大技術(shù)實(shí)力。
該項目立項時(shí)間短，工程卻要九運會(huì )之前按期開(kāi)通。項目最終確定后離九運開(kāi)幕的日子已屈指可數，不說(shuō)前期開(kāi)通部分城市，就是調通一個(gè)城市按當時(shí)情況來(lái)看都是非常困難的。工程在10月22日進(jìn)場(chǎng)，11月6日許多關(guān)鍵設備才到達。但在省局與相關(guān)部門(mén)的大力支持下，善于創(chuàng )造奇跡的新太人就是將不可能的事變成現實(shí)，使這一般需要3個(gè)月才完成的大工程在短短幾天就開(kāi)通并交付使用。廣東電信160/168聲訊聯(lián)網(wǎng)項目如期于11月9日九運開(kāi)幕前在珠三角九個(gè)城市順利開(kāi)通。整個(gè)項目過(guò)程的工作得到了廣東電信局方的高度認可，體現了新太科技技術(shù)人員扎實(shí)的技術(shù)功底以及各部門(mén)的團隊合作精神，為新世紀的第一個(gè)規模盛大的運動(dòng)會(huì )——IT的九運會(huì )錦上添花！
新太科技供稿 CTI論壇編輯
| 新太科技攜手AVAYA成功舉辦呼叫中心沙龍 2009-09-25 |
| 新太科技梁平：繼續向增值服務(wù)進(jìn)軍 2009-09-22 |
| 新太科技“重裝出擊”2009國際信息通信展 2009-09-16 |
| 新太科技電視購物行業(yè)呼叫中心解決方案 2009-08-05 |
| 新太科技移動(dòng)交互式電話(huà)會(huì )議解決方案 2009-08-04 |