佳和通信NTX融合通信系統(tǒng)應用于江門大長江集團
2008/08/14
大長江集團有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)“豪爵”和“SUZUKI”系列摩托車及其零部件的大型中外合資企業(yè)，公司集開發(fā)、制造和銷售于一體，建有整車工廠、發(fā)動機工廠及主要零部件工廠，現(xiàn)已具備年產(chǎn)300萬臺發(fā)動機、300萬輛整車的生產(chǎn)能力，是中國最大規(guī)模的摩托車制造企業(yè)。
由于大長江集團信息化要求高，需要一套先進穩(wěn)定的通信系統(tǒng)。珠海市佳和通信技術有限公司提供NTX融合通信系統(tǒng)作為大長江集團電話總機，使用NTX融合通信系統(tǒng)后能夠有效節(jié)省成本，并提高工作效率和客戶滿意度。
大長江集團采用佳和融合通信系統(tǒng)設備，組建集團的電話通信網(wǎng)絡，并與合作伙伴“減震器廠”也實現(xiàn)了組網(wǎng)，網(wǎng)絡拓撲圖如下：
未使用該系統(tǒng)以前，大長江集團每年都需要印刷上千本企業(yè)通訊錄，遇到有人員變動或電話號碼改時，通知大家非常困難。使用了NTX融合通信總機以后，只需要在系統(tǒng)輸入更改信息，大長江集團所有員工都可以通過IPA個人助理或T600智能電話，查詢和拔打電話。
該電話系統(tǒng)，統(tǒng)一了集團對外號碼，并建立了自動語音門戶，準確的把客戶電話轉接到適當分機，從而提升企業(yè)形象，增強客戶滿意度。
大長江集團現(xiàn)有三個分廠，經(jīng)常需要召開會議，傳統(tǒng)的會議方式不方便且成本高。使用NTX融合通信總機召開會議，只需要在IPA個人助理點擊會議組即可召開電話會議，并可以對會議進行錄音，系統(tǒng)自動生成語音文件，發(fā)送給會議成員，使召開會議變得非常簡單方便。
大長江集團市場人員經(jīng)常出差在外，有時會碰到?jīng)]有接聽到客戶的電話而錯失商機。NTX融合通信總機的商務一號通功能解決了這一問題，市場人員只需要告訴客戶一個號碼，客戶在任何時間都可以聯(lián)系到我司市場人員。
NTX的電子傳真、留言信箱等先進的增值應用功能，使集團的日常工作溝通、商務溝通，變得方便、高效。
特別是與合作伙伴“減震器廠”的組網(wǎng)，解決的一直困擾大長江集團難題：溝通頻密、話費高居不下。現(xiàn)在，不但實現(xiàn)了兩廠的免費通話，還因為分機短號直撥（對比使用前：撥打總機，聽語音提示，轉接分機），大大減少了撥號時間，提高溝通效率。
珠海佳和
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