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傳蘋(píng)果內部承認新iPad WiFi故障 正調查原因

2012/04/06

　　北京時(shí)間4月5日晚間消息，美國科技博客9to5Mac報道稱(chēng)，一份內部的AppleCare文檔顯示，蘋(píng)果正積極調查新iPad中一系列與WiFi相關(guān)的問(wèn)題。

　　自新iPad推出之后，許多用戶(hù)投訴稱(chēng)，新iPad存在不同的WiFi故障，包括連接丟失，上傳下載速度較慢，以及設備在連接至WiFi時(shí)出現不穩定等。在蘋(píng)果的技術(shù)支持論壇中，一篇相關(guān)討論獲得了近700次回復。

　　過(guò)去幾周中，新iPad的WiFi連接問(wèn)題得到了媒體的密切關(guān)注。蘋(píng)果也注意到相關(guān)投訴，并且在內部承認，新iPad確實(shí)存在報道中描述的一些問(wèn)題。蘋(píng)果表示：“現象包括但不限于：間歇性連接、較慢的WiFi速度，以及WiFi網(wǎng)絡(luò )不可見(jiàn)等。”

　　蘋(píng)果要求AppleCare員工確認，測試的設備出現問(wèn)題并不是由于普通的軟件故障，而是由于硬件問(wèn)題。蘋(píng)果表示，存在問(wèn)題的只有WiFi版新iPad。支持4G LTE網(wǎng)絡(luò )的新iPad由于特殊的設計而不存在這一問(wèn)題。

　　一名消息人士表示，存在WiFi問(wèn)題的新iPad將被返回至蘋(píng)果工程中心進(jìn)行檢測。蘋(píng)果將為用戶(hù)更換存在問(wèn)題的產(chǎn)品。

新浪科技


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