Avaya推出單一責(zé)任點(diǎn)服務(wù)幫助亞太企業(yè)向融合通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
2003/03/31
全球領(lǐng)先的企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司（NYSE代碼：AV）今天宣布推出全新的服務(wù)業(yè)務(wù)，用以幫助亞太區(qū)企業(yè)將其多廠商語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)向安全、可靠的IP語音通信融合網(wǎng)擴(kuò)展。
這些新功能是由Avaya 全球服務(wù)部提供的，我們作為單一責(zé)任點(diǎn)，可以幫助您實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)就緒評(píng)估、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源并有效地促進(jìn)企業(yè)按照所選方式進(jìn)行融合網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施。
企業(yè)可利用不同的方法簡(jiǎn)化IP應(yīng)用語音通信的復(fù)雜性，其中包括：
·客戶就緒狀態(tài)調(diào)查工具、ExpertNet SM VoIP評(píng)估工具以及用于規(guī)劃和設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)持續(xù)性評(píng)估
·用于實(shí)施的企業(yè)項(xiàng)目管理
·融合網(wǎng)絡(luò)的全面遠(yuǎn)程管理
位于美國伊利諾伊州的制造商Stevens Industries和Avaya 全球服務(wù)部攜手合作規(guī)劃、設(shè)計(jì)和部署帶有高級(jí)應(yīng)用的融合網(wǎng)絡(luò)，融合網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)目的是為了改進(jìn)客戶服務(wù)并縮短生產(chǎn)周期。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)投資之前，Stevens解決了能兼容未來需求的獨(dú)立數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)的不確定性問題。作為此過程中的單一責(zé)任點(diǎn)，Avaya 全球服務(wù)部向Stevens提供了詳細(xì)的示意圖和技術(shù)投資計(jì)劃，以滿足他們的要求。
“Avaya仔細(xì)查看了我們網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)方面，”Stevens Industries信息系統(tǒng)經(jīng)理Cottie Dial說道，“這的確是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，但他們能使這一切化繁為簡(jiǎn)。我們將Avaya視為Stevens唯一的通信服務(wù)供應(yīng)商。”
Avaya的融合服務(wù)使Stevens Industries能利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用，而無需中斷面向最終用戶的服務(wù)。向融合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使其改善了日常網(wǎng)絡(luò)性能并提高了面向終端用戶的速度。此外，可利用內(nèi)部資源有效地進(jìn)行簡(jiǎn)單的移動(dòng)、添加和改變。
在亞太地區(qū)，目前Avaya正和眾多公司攜手合作進(jìn)行類似的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。
“業(yè)務(wù)需求促使企業(yè)必須降低風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)當(dāng)前投資和立即實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)（ROI），”Avaya亞太區(qū)服務(wù)主管Siva Subramaniam說道，“作為單一責(zé)任點(diǎn)，Avaya 全球服務(wù)部設(shè)計(jì)了面向安全、可靠的融合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和工具，將幫助企業(yè)把重點(diǎn)放在核心競(jìng)爭(zhēng)力上，同時(shí)協(xié)助企業(yè)提高運(yùn)營效率。”
新型單一責(zé)任點(diǎn)服務(wù)和工具幫助企業(yè)向融合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
規(guī)劃和設(shè)計(jì)融合
客戶就緒狀態(tài)調(diào)查工具，作為在Stevens Industries網(wǎng)絡(luò)評(píng)估中使用的一部分重要工具，現(xiàn)在可收集針對(duì)IP語音通信就緒狀態(tài)應(yīng)用的數(shù)據(jù)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能沒有影響，就緒狀態(tài)調(diào)查工具可利用新的延遲測(cè)量和路由器監(jiān)控功能計(jì)算在網(wǎng)絡(luò)融合應(yīng)用之前影響服務(wù)質(zhì)量（QoS）的系數(shù)（延遲、損失和抖動(dòng)）。Avaya 網(wǎng)絡(luò)顧問向客戶提供的簡(jiǎn)單易懂的圖形式小結(jié)可報(bào)告端到端、鏈路到鏈路的數(shù)據(jù)。
此外，公司獲得專利的ExpertNet SM VoIP評(píng)估工具現(xiàn)在可通過在新的VoIP評(píng)估端點(diǎn)進(jìn)行人工IP呼叫，進(jìn)行實(shí)時(shí)服務(wù)質(zhì)量（QoS）測(cè)量。增強(qiáng)型軟件可診斷潛在網(wǎng)絡(luò)瓶頸并幫助分析網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)現(xiàn)象的潛在變化。
Avaya 全球服務(wù)部的網(wǎng)絡(luò)咨詢部門可提供網(wǎng)絡(luò)持續(xù)性評(píng)估，以便企業(yè)能充分利用VoIP在通信持續(xù)性規(guī)劃中的彈性。網(wǎng)絡(luò)持續(xù)性評(píng)估最初的設(shè)計(jì)目的是為了向政府機(jī)構(gòu)就國家安全提供評(píng)估服務(wù)，現(xiàn)在這種評(píng)估服務(wù)遵循國家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)協(xié)會(huì)（NIST）的指導(dǎo)方針，對(duì)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行審核，并將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)持續(xù)性影響、網(wǎng)絡(luò)中斷恢復(fù)以及通信恢復(fù)上。
實(shí)施融合
Avaya還為IP語音通信升級(jí)推出了企業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)。隨著這種服務(wù)的推出，Avaya 全球服務(wù)部將作為IP語音通信業(yè)務(wù)實(shí)施的單一責(zé)任點(diǎn)，并對(duì)多站點(diǎn)企業(yè)提供多項(xiàng)目管理和軟件支持。客戶確定的標(biāo)準(zhǔn)以及定制程序加上新的基于Web的Avaya(tm)項(xiàng)目管理工具可確保多站點(diǎn)應(yīng)用的一致性。
管理融合
Avaya 全球服務(wù)部允許企業(yè)通過管理多廠商網(wǎng)絡(luò)的可預(yù)測(cè)支出來提高運(yùn)營效率。可擴(kuò)展的靈活外購解決方案包括從簡(jiǎn)單的移動(dòng)、添加和改變到客戶網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的全面遠(yuǎn)程管理。
Avaya 全球服務(wù)部綜合其面向語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，為單一責(zé)任點(diǎn)提供融合網(wǎng)絡(luò)全面遠(yuǎn)程管理服務(wù)。Avaya Global Services可預(yù)前管理、監(jiān)控和維護(hù)VoIP應(yīng)用，以便確保客戶的Avaya MultiVantage(tm) 網(wǎng)絡(luò)及其多廠商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的性能和服務(wù)質(zhì)量（QoS）。VoIP報(bào)警可通過公司安全服務(wù)網(wǎng)關(guān)自動(dòng)發(fā)送給Avaya的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心，同時(shí)VoIP單一網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)可滿足客戶的安全要求。
Stevens Industries簡(jiǎn)介
近五十年來，位于伊利諾伊州的Stevens Industries一直是層板和木制品制造行業(yè)的領(lǐng)先生產(chǎn)商。作為一家完全是員工所有的公司，Stevens的500多名員工/所有者共同致力于利用最高水準(zhǔn)的創(chuàng)新技術(shù)、設(shè)計(jì)和工藝來開發(fā)產(chǎn)品。
AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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