思科發(fā)布調查結果：IT人員對BYOD 給予充分肯定
2012/05/18
導讀：思科以運營(yíng)商市場(chǎng)產(chǎn)品為基礎，率先提出了移動(dòng)性策略和全新的企業(yè)“智能解決方案”，打造“由自己做主”的移動(dòng)辦公體驗
CTI論壇(ctiforum)5月18日消息（記者 楊佳林）：2012年5月18日，北京—思科宣布了由 600 位美國 IT 業(yè)內人士和企業(yè)領(lǐng)導者參與的一項調查結果：受訪(fǎng)者表示他們接受并且在某些情況下歡迎在企業(yè)中使用“自帶設備 (BYOD)”。此次調查還顯示出允許員工在雇主網(wǎng)絡(luò )中使用自己的移動(dòng)設備所能帶來(lái)的一些可量化優(yōu)勢和復雜性。在發(fā)布調查結果的同時(shí)，思科還重點(diǎn)強調了企業(yè)“智能解決方案”，用以幫助客戶(hù)和終端用戶(hù)在辦公室內、家中或移動(dòng)辦公情況下充分享受移動(dòng)體驗。這一系列解決方案也將為運營(yíng)商帶來(lái)更多的商機。
這次調查發(fā)現，大多數企業(yè)目前正在采用 BYOD，其中 95% 的受訪(fǎng)者表示他們的企業(yè)允許在工作場(chǎng)所中以某種方式使用員工自有的設備。調查還得出以下結論：截至 2014 年，每位知識工作者的連接設備數量將有望從 2012 年的平均值 2.8 增長(cháng)到 3.3。BYOD 趨勢很可能帶來(lái)顯著(zhù)的成本和生產(chǎn)效益，而IT 主管也需要解決安全和系統支持方面的隱患并在這兩者之間進(jìn)行平衡。
此外，調查還發(fā)現，BYOD 將會(huì )帶來(lái)巨大的商業(yè)價(jià)值。超過(guò)四分之三 (76%) 的受訪(fǎng) IT 主管認為：BYOD 雖然給 IT 部門(mén)帶來(lái)了巨大挑戰，但是對他們的公司卻產(chǎn)生了比較積極甚至是非常積極的影響。這些調查結果凸顯了 BYOD 存在的意義，主管們現在承認需要一個(gè)更加全面的方案，這種方案具有伸縮性，可用于解決移動(dòng)性、安全性、虛擬化以及網(wǎng)絡(luò )政策管理，進(jìn)而在提供最佳體驗的同時(shí)有效地控制管理成本，實(shí)現最大程度的節約。
這些調查結果有力印證了思科的主張：移動(dòng)性需求擴展到 BYOD 之外，以涵蓋運營(yíng)商移動(dòng)性、企業(yè)移動(dòng)性、安全性、協(xié)作和桌面虛擬化解決方案的集成。
重要調查發(fā)現
更多的 IT 業(yè)內人士和企業(yè)領(lǐng)導對 BYOD 給予充分肯定
95% 的企業(yè)允許在工作場(chǎng)所中以某種方式使用員工自帶設備。
- 84% 的受訪(fǎng)者不僅允許使用員工自帶設備，還提供一定程度的支持。
- 36% 的受訪(fǎng)企業(yè)對員工自帶設備提供充分的支持。換言之，他們將為員工帶到工作場(chǎng)所的任何設備（智能手機、平板電腦、筆記本電腦等）提供支持。
移動(dòng)性和移動(dòng)設備的使用都呈現顯著(zhù)上升趨勢：78% 的美國白領(lǐng)將移動(dòng)設備用于工作目的，65% 的白領(lǐng)要求使用移動(dòng)連接來(lái)進(jìn)行工作。截至 2014 年，每位知識工作者的連接設備數量將從 2012 年的平均值 2.8 增長(cháng)到 3.3。
平均來(lái)看，2014 年移動(dòng)性方面的計劃將占 IT 預算的 20%，而 2012 年這個(gè)數字僅為 17%。
大多數 IT 主管 (76%) 認為鼓勵使用消費類(lèi)電子設備對其公司產(chǎn)生了“比較”甚至“非常”積極的影響。
眾多受訪(fǎng)者認為從 BYOD 認識到的兩個(gè)最大的優(yōu)勢在于：提高了員工的工作效率（更多的協(xié)作機會(huì )）、提升了工作滿(mǎn)意度。
員工希望以自己的方式工作：?jiǎn)T工現在樂(lè )于使用 BYOD，因為他們希望更大程度地控制自己的工作體驗：
40% 的受訪(fǎng)者將“設備選擇”作為員工對 BYOD 最優(yōu)先考慮的事項（能在任何地點(diǎn)使用自己最喜歡的設備）。
員工的第二個(gè) BYOD 優(yōu)先考慮事項是希望可以在工作時(shí)間進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)，而在個(gè)人時(shí)間可以進(jìn)行工作活動(dòng)。
員工還希望使用自己的應用程序開(kāi)展工作：69% 的受訪(fǎng)者表示未經(jīng)批準的應用程序 — 尤其是社交網(wǎng)絡(luò )、基于云計算的電子郵件以及即時(shí)消息 — 比兩年前更加流行。
員工愿意花錢(qián)改變自己的工作體驗。
BYOD 帶來(lái)的效益：BYOD 的效益取決于員工的職位和工作要求。據思科 IBSG 估計，根據員工的職務(wù)，BYOD 給每位員工帶來(lái)的效益為 300 美元到 1,300 美元。
BYOD 確實(shí)帶來(lái)了復雜性、安全性和 IT 支持方面的問(wèn)題
- 安全性和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰：受訪(fǎng)者認為，針對多個(gè)移動(dòng)平臺的安全性/隱私權和 IT 支持是 BYOD 的最大挑戰。
- 設備的廣泛使用需要有全新的策略和方法來(lái)有效地控制成本：根據思科 IBSG 的分析，只有 14% 的 BYOD 成本與硬件成本有關(guān)，同時(shí)此次調查突出了選擇正確的管理和支持模型來(lái)控制成本的重要性。
桌面虛擬化正在蓬勃發(fā)展
- 很多公司已經(jīng)認識到桌面虛擬化的價(jià)值：98% 的受訪(fǎng)者知道虛擬桌面。68% 的受訪(fǎng)者同意多數知識工作者角色適合于桌面虛擬化，50% 的受訪(fǎng)者表示他們公司正前實(shí)行桌面虛擬化策略。
- 桌面虛擬化的好處表現在以下三個(gè)主要方面：(1) 業(yè)務(wù)連續性，即使在服務(wù)器宕機的情況下，員工仍然可以從多個(gè)位置和設備訪(fǎng)問(wèn)應用程序，(2) 員工生產(chǎn)效率以及 (3) IT 成本。
- 數據保護是頭等大事：確保只有恰當的人員才有權訪(fǎng)問(wèn)機密的公司數據和客戶(hù)數據是當務(wù)之急。
解決挑戰性難題并創(chuàng )造獲得“由自己做主”的最佳移動(dòng)辦公體驗的機會(huì )
思科提供了大量移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)，可幫助運營(yíng)商和企業(yè)制定全面的可伸縮的方案來(lái)推行移動(dòng)性方面的計劃，既能有效地控制運營(yíng)成本，又能優(yōu)化用戶(hù)體驗。
針對企業(yè)用戶(hù)：
針對企業(yè)，思科推出創(chuàng )新的Unified Workspace解決方案。Unified Workspace 是一種集成的戰略性方案，特別適用于這樣的企業(yè)工作空間：真正致力于讓員工可從他們選擇的任何設備上隨處連接相關(guān)人員和資源，獲得滿(mǎn)意的移動(dòng)體驗，從而有效地開(kāi)展工作。簡(jiǎn)言之，采用 Unified Workspace，就意味著(zhù)員工生產(chǎn)效率的提升。例如，既然能讓員工在途中使用語(yǔ)音功能，為何不能同時(shí)也為他們提供定位和在線(xiàn)功能呢？
作為 Unified Workspace 的一部分，員工將訪(fǎng)問(wèn)設備本身的一些信息，如各種與平臺無(wú)關(guān)的協(xié)作應用程序版本（例如 Cisco WebEx® 和 Cisco Jabber™）。其他應用程序或數據可以使用思科虛擬化體驗基礎架構 (VXI)、通過(guò)集中在具有完整的富媒體功能的數據中心的虛擬桌面以虛擬方式訪(fǎng)問(wèn)。
為了使這一策略成為現實(shí)，思科正在努力提供一套“智能解決方案”，整套方案經(jīng)過(guò)完整的測試和驗證，并且可幫助 CIO 和 IT 主管提高業(yè)務(wù)效率，降低與移動(dòng)性相關(guān)的成本和復雜度。這些解決方案構建在通用技術(shù)架構上，有思科及其合作伙伴作為強大的后盾，通過(guò)允許員工以“自己做主”的方式工作來(lái)提高員工滿(mǎn)意度和生產(chǎn)效率，并有利于確保業(yè)務(wù)具有高安全性，知識產(chǎn)權得到強有力的保護。
思科可以向客戶(hù)和合作伙伴提供以下三種智能解決方案：
- BYOD 智能解決方案：思科 BYOD 智能解決方案可轉換工作空間，提供端到端的生命周期管理。該解決方案通過(guò)統一的策略確保數據的安全，利用強大的協(xié)作工具提供不打折扣的體驗，并利用主動(dòng)式管理簡(jiǎn)化操作。
- VXI 智能解決方案：思科 VXI 智能解決方案是一種桌面虛擬化系統，可通過(guò)完全集成、開(kāi)放且經(jīng)過(guò)驗證的桌面虛擬化解決方案跨思科的數據中心、無(wú)邊界網(wǎng)絡(luò )以及協(xié)作架構，提供優(yōu)越的協(xié)作和富媒體用戶(hù)體驗。
- 遠程專(zhuān)家智能解決方案：思科遠程專(zhuān)家 (Cisco Remote Expert) 是一種集成的解決方案，通過(guò)可從任何位置識別和訪(fǎng)問(wèn)最恰當的專(zhuān)家，利用在工作地點(diǎn)或家中共享沉浸式視頻和線(xiàn)上表單，實(shí)現虛擬的面對面咨詢(xún)。
針對運營(yíng)商用戶(hù)：
以上提及的企業(yè)解決方案是思科綜合的移動(dòng)產(chǎn)品的重要組成部分，而且涵蓋了適用于運營(yíng)商的各種技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品組合。思科提供的解決方案通過(guò)蜂窩網(wǎng)絡(luò )和 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò )之間的無(wú)縫漫游，可支持高性能的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，并可以始終確保最佳的服務(wù)和設備體驗。這些技術(shù)可讓運營(yíng)商有效滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的寬帶需求，同時(shí)可提高他們從網(wǎng)絡(luò )內和網(wǎng)絡(luò )外的客戶(hù)那里盈利的能力。例如，就像當下很多咖啡店宣傳熱點(diǎn)一樣，運營(yíng)商提供的其他移動(dòng)服務(wù)可以使這些類(lèi)似企業(yè)吸引更多客戶(hù)。
根據接下來(lái)將發(fā)布的可視化網(wǎng)絡(luò )指數（VNI）調查，互聯(lián)網(wǎng)上的設備和連接總數將從 2011 年的 103 億增長(cháng)到 2016 年的 189 億——幾乎相當于僅在 5 年內就增加了一倍。這為運營(yíng)商帶來(lái)了明顯的商機，使其可以不斷地擴展業(yè)務(wù)，并為客戶(hù)提供增值的服務(wù)。
關(guān)于思科網(wǎng)絡(luò )解決方案部
思科 IBSG（網(wǎng)絡(luò )解決方案部）通過(guò)提供塑造業(yè)界的思想領(lǐng)導地位、CXO 級咨詢(xún)服務(wù)以及創(chuàng )新解決方案設計和發(fā)展，推動(dòng)客戶(hù)的市場(chǎng)價(jià)值的生成。思科 IBSG 將策略、流程和技術(shù)結合在一起，成為客戶(hù)信賴(lài)的顧問(wèn)，幫助客戶(hù)制定變革性的決定，將偉大的創(chuàng )意變成真正的價(jià)值。
CTI論壇報道
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