思科騰訊聯(lián)手為中國市場(chǎng)開(kāi)發(fā)統一通信解決方案
2010/09/10
思科騰訊通解決方案為企業(yè)即時(shí)通信平臺植入IP通信、一鍵通話(huà)、語(yǔ)音/高清視頻通話(huà)、可視化語(yǔ)音信箱、SMS發(fā)送、網(wǎng)絡(luò )內容分享等豐富協(xié)作應用
CTI論壇(ctiforum)9月10日消息（記者 潘婷婷）：思科今天宣布與中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商騰訊公司展開(kāi)合作，為中國企業(yè)用戶(hù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)創(chuàng )新協(xié)作解決方案—— 思科騰訊通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）。基于思科先進(jìn)的統一通信技術(shù)和騰訊的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信平臺RTX，該解決方案將語(yǔ)音、視頻、數據和應用統一整合在一站式桌面應用平臺之中，從而能夠幫助企業(yè)實(shí)現在任何時(shí)間、從任何地方展開(kāi)無(wú)邊界的協(xié)作。
這一創(chuàng )新解決方案是專(zhuān)門(mén)針對中國市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)的，能夠非常好地滿(mǎn)足中國市場(chǎng)企業(yè)級用戶(hù)的需求，并且有助于企業(yè)通過(guò)創(chuàng )新性的協(xié)作模式發(fā)掘出更大的商業(yè)潛力。該解決方案結合騰訊通（Real Time eXchange, RTX）與思科的統一通信服務(wù)，在不改變原有RTX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話(huà)、語(yǔ)音、視頻通話(huà)、可視化語(yǔ)音信箱、SMS（短信息服務(wù)）發(fā)送、網(wǎng)絡(luò )內容分享等豐富應用植入到騰訊的企業(yè)級平臺上。
思科騰訊通方案為企業(yè)和機構簡(jiǎn)化了內部流程、降低溝通成本，并在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)現了革新性的改變。通過(guò)該平臺，企業(yè)能夠利用組織機構聯(lián)絡(luò )信息提高搜索聯(lián)系人的效率，并且企業(yè)內部員工可以據此選擇與聯(lián)系人通電話(huà)、發(fā)送電子郵件或SMS群發(fā)；另外，用戶(hù)能通過(guò)一鍵通話(huà)和一鍵視頻通話(huà)（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話(huà)，并能夠十分便捷地在軟電話(huà)（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話(huà)）和桌面電話(huà)之間切換，以保證接通的電話(huà)不中斷；用戶(hù)能夠使用互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò )內容分享和高品質(zhì)視頻會(huì )議服務(wù)，并可以和思科網(wǎng)真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實(shí)時(shí)協(xié)作體驗；通過(guò)可視化語(yǔ)音信箱（Visual Voicemail），用戶(hù)可以錄制語(yǔ)音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進(jìn)行即時(shí)分類(lèi)和回撥。
這一思科和騰訊聯(lián)合推出的創(chuàng )新解決方案可為用戶(hù)提供選擇性、靈活性和集成，依托該
解決方案開(kāi)放的架構和RTX APIs（應用程序接口），客戶(hù)能夠很好地將思科騰訊通與其后端辦公OA（辦公應用/自動(dòng)化）系統和ERP系統集成。此外，思科騰訊通還將支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文和英語(yǔ)操作語(yǔ)言界面。
這些針對中國本土用戶(hù)而設計的創(chuàng )新應用能夠為企業(yè)級組織機構創(chuàng )造卓越價(jià)值：
成本降低并且生產(chǎn)率提高：通過(guò)思科騰訊通實(shí)現“身臨其境”的視頻會(huì )議，幫助企業(yè)最大限度的節省差旅時(shí)間和降低差旅成本。同時(shí)，思科騰訊通還能夠通過(guò)實(shí)時(shí)通信平臺，在培訓、激勵創(chuàng )新、增強客戶(hù)親密度方面加強相互協(xié)作，并提升員工生產(chǎn)率。
加速業(yè)務(wù)流程：思科騰訊通能夠輕松部署或集成到企業(yè)已有通信解決方案平臺中，允許企業(yè)按照自身情況來(lái)提升和優(yōu)化通信基礎設施。該方案實(shí)現了對關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信流程的統一，使得企業(yè)組織機構的領(lǐng)導者和員工之間的交流更加頻繁和有效。簡(jiǎn)單有效的溝通流程使用戶(hù)實(shí)現了更好的速度和靈活性，從而對市場(chǎng)變化做出更加快速的反應。
提升團隊績(jì)效：通過(guò)部署領(lǐng)先的企業(yè)即時(shí)通信技術(shù)，能夠幫助組織機構深入挖掘企業(yè)員工的工作潛力并提升團隊的績(jì)效，從而為企業(yè)機構留住頂尖人才、增加收入、提升差異化競爭優(yōu)勢和縮短產(chǎn)品上市時(shí)間提供幫助。
“思科一直致力于與本土企業(yè)深化合作伙伴關(guān)系，今天的產(chǎn)品發(fā)布正是思科攜手諸如騰訊這樣強大的本土合作伙伴突破性聯(lián)合創(chuàng )新策略的重要體現。”思科統一通信事業(yè)部全球副總裁許良杰表示，“思科騰訊通的推出，為本地企業(yè)及機構提供了一個(gè)無(wú)縫的溝通和通信平臺，它將進(jìn)一步推動(dòng)統一通信在中國市場(chǎng)的拓展，并最終實(shí)現思科、騰訊以及企業(yè)用戶(hù)的多方共贏(yíng)。”
“騰訊擁有領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一直以來(lái)，在如何更好地服務(wù)我們的個(gè)人和企業(yè)用戶(hù)方面騰訊進(jìn)行了大量的探索與創(chuàng )新。” 騰訊公司聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華表示，“這次與思科的強強聯(lián)手，能夠深入挖掘針對企業(yè)級的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新模式，不僅將騰訊在個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上的技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢更好地延伸到了企業(yè)用戶(hù)，還能讓雙方最大程度地挖掘潛能，共同培育中國的統一通信企業(yè)級市場(chǎng)。我們也將通過(guò)一站式企業(yè)互動(dòng)平臺，重新鍛造中國企業(yè)的‘溝通’能力。”
CTI論壇報道
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