|
2001中國國際呼叫中心與CRM展會
巡回報告研討會--廣州站
主辦單位：中國電子商會
協(xié)辦單位：CTI論壇 （www.yshhuang.com）
贊助單位：言豐科技
infotalk
時間：2001年5月23日 9:00--17:00
地點：廣州 白天鵝賓館 會議中心南廳（三樓）
注：本次研討會免費報名聽會，如需要用午餐請?zhí)崆霸?a href="cc0012.htm#baoming">報名表中預(yù)定（白天鵝賓館西式自助午餐
240元/人含服務(wù)費，請到現(xiàn)場交費）
|
時間
|
主 題
|
單 位
|
演講人
|
|
9:00 - 9:10
|
致 辭
|
中國電子商會主任 |
劉曙光
|
|
9:10 - 10:10
|
語音門戶——
應(yīng)用于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò) |
言豐科技
中國區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
|
|
10:10 - 11:00
|
呼叫中心 ----
構(gòu)造完美服務(wù)，創(chuàng)造無限商機 |
新太科技有限公司
產(chǎn)品部總經(jīng)理 |
龐仁駿
|
|
11:10 - 11:50
|
優(yōu)利在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)中的角色 |
優(yōu)利(中國)有限公司
|
張京輝
|
|
12:00 - 13:00
|
休 息
|
|
13:00 - 13:40
|
Genesys平臺在呼叫中心系統(tǒng)中的作用 |
Genesys
|
吳宗哲
|
|
13:40 - 14:20
|
Virtual Contact Center |
NMS國際通訊有限公司
|
姜朝卿
|
|
14:30 - 15:20
|
VDP100i可編程智能語音交換機在呼叫中心 的應(yīng)用。 |
深圳鼎銘電子技術(shù)有限公司
|
黎崇杰
|
|
15:20 - 16:10
|
統(tǒng)一服務(wù)的呼叫中心中間件 -- 青牛USE |
青牛軟件
|
胡云飛
|
|
16:10 - 17:00
|
國內(nèi)呼叫中心市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 |
CTI論壇
|
郭晨東
|
如果您有意參加本次研討會，請在線報名。
巡回研討會（廣州站）圓滿結(jié)束
2001/05/25
|