巡回研討會(huì )（廣州站）圓滿(mǎn)結束

2001/05/25

　　2001年5月23日，Call Center & CRM China 2001巡回研討會(huì )在廣州成功舉行，這也是本次巡回研討會(huì )的第三站。

　　廣州和深圳兩地的呼叫中心產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅速，無(wú)論從市場(chǎng)規模還是從廠(chǎng)商數量上，都在國內市場(chǎng)中占有重要的比例，已成為主要的呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)達地區之一。尤其是多年來(lái)受市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的洗禮，更使得這一地區的企業(yè)充分認識到了客戶(hù)服務(wù)的重要。在此次研討會(huì )上，250多位來(lái)自電信、民航、電力、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、旅游等行業(yè)的用戶(hù)和InfoTalk、新太、優(yōu)利、Genesys、NMS、鼎銘、青牛等廠(chǎng)商代表一起，就呼叫中心的技術(shù)、應用和未來(lái)的發(fā)展做了深入的分析和探討，會(huì )場(chǎng)內外到處可見(jiàn)熱烈的學(xué)術(shù)交流場(chǎng)面。

　　廣州站結束后，巡回研討會(huì )在未來(lái)的三個(gè)月里將移師北上，在沈陽(yáng)、武漢和西安等城市繼續舉行。在9月份將最終會(huì )師北京，掀開(kāi)2001呼叫中心和CRM展會(huì )的大幕。作為此次展會(huì )的協(xié)辦單位，CTI論壇意在通過(guò)本次大規模的全國性巡回研討和展示會(huì )，進(jìn)一步培育和挖掘國內呼叫中心市場(chǎng)，與眾多的行業(yè)用戶(hù)和廠(chǎng)商一道，推進(jìn)這一產(chǎn)業(yè)在國內的發(fā)展。