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2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
大會(huì )系列活動(dòng)之專(zhuān)題演講圖片報道

2009/04/14

　　2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，會(huì )議展開(kāi)三十多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì )上發(fā)表演說(shuō)，以下是專(zhuān)題演講現場(chǎng)圖文報道：

現場(chǎng)圖片：

專(zhuān)題演講：

CTI論壇特約專(zhuān)家 李文香
金融風(fēng)暴下電銷(xiāo)中心的
人員管理挑戰與思考
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CTI論壇特約專(zhuān)家 王輝
促進(jìn)員工行為改變
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專(zhuān)題演講：易方客服中心 陳哲敏
新經(jīng)濟環(huán)境下，中國外包呼叫中心之困惑
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專(zhuān)題演講：恒生電子 承孝強
HSIPCC領(lǐng)跑中國IP呼叫中心
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專(zhuān)題演講：泰康人壽 郭德生
電話(huà)銷(xiāo)售促進(jìn)中國保險業(yè)發(fā)展
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專(zhuān)題演講：阿爾卡特朗訊閔承忠
智能任務(wù)分配iWD為您創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值
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專(zhuān)題演講：藝龍呼叫中心 孫媛
電子商務(wù)公司的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
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eTelecare Mahesh Madiath
理解高價(jià)值外包客戶(hù)的需求與動(dòng)機
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專(zhuān)題演講：大唐融合 樊勁松
新技術(shù).新產(chǎn)品.新?tīng)I銷(xiāo)
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聯(lián)想客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心 史紅新
呼叫中心助力實(shí)現企業(yè)價(jià)值
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微軟（中國）呼叫中心 袁小美
6Sigma在電話(huà)銷(xiāo)售中的應用
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科勝通軟件 李威揚
聯(lián)絡(luò )中心利用UC創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值
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國際CC-CMM 專(zhuān)家雷揚
從溝通姿態(tài)談?wù)効头芾?/a>
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CTI論壇報道

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