展會(huì )報道：主題演講
（ 4月5日下午）

2006/04/04

。。2006年4月3日至5日，2006中國呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì )在北京國際會(huì )議中心隆重召開(kāi)，以下是4月4日下午專(zhuān)題演講的相關(guān)圖片報道：

億迅（中國）最佳商業(yè)咨詢(xún)服務(wù)資深顧問(wèn) 孫莉 [演講實(shí)錄:《便民服務(wù)深入千家萬(wàn)戶(hù)》]	聯(lián)想公司質(zhì)量總監 鄭浩 [演講實(shí)錄:《LENOVO中國客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的運作》]
億迅(中國)資深總監， 最佳商業(yè)模式咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)主管 李啟苑 [演講實(shí)錄:《外呼營(yíng)銷(xiāo)的績(jì)效考核 》]	Aspect 大中國區業(yè)務(wù)總監 李農 [演講實(shí)錄:《主動(dòng)服務(wù)發(fā)展趨勢和法令的影響 》]
許乃威(臺灣) 資深排班顧問(wèn)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 [演講實(shí)錄:《奇跡管理法 瞬間提高服務(wù)水平 》]	Phyllis PC Fan 電訊盈科 客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù) 區域運營(yíng)總監 [演講實(shí)錄:《金融業(yè)通過(guò)渠道整合來(lái)贏(yíng)取客戶(hù) 》]
Aspect 大中國區資深顧問(wèn) 袁曉科 [演講實(shí)錄:《排班系統帶您進(jìn)入管理新階段 》]	星際網(wǎng)絡(luò ) 執行副總裁 柳國東 [演講實(shí)錄:《規劃建設一流的企業(yè)客服體系》]
美國奧迪堅通訊亞太運營(yíng)中心 杜東峰 [演講實(shí)錄:《將IPCC技術(shù)與實(shí)際應用相結合 》]	中國直復營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室　創(chuàng )辦人　楊繼東 [演講實(shí)錄:《直復營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)天下 》]
中國光大銀行95595服務(wù)中心處長(cháng) 劉麗偉 [演講實(shí)錄:《銀行呼叫中心的運營(yíng)管理 》]	天津今晚報公眾服務(wù)中心 培訓部經(jīng)理 袁靜 [演講實(shí)錄:《投訴是最寶貴的禮物 》]