為保老客戶 醫(yī)療設(shè)備公司上馬TurboCRM
曹術(shù)華 2001/10/25
近期，北京華光醫(yī)療電子設(shè)備有限公司與TurboCRM信息科技有限公司攜手，成功實施了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
華光醫(yī)療專門經(jīng)營進口醫(yī)藥包裝產(chǎn)品，其客戶主要是國內(nèi)的各大藥廠，數(shù)量上只有有限的幾百家，但都屬于重復(fù)性消費客戶，對重點客戶進行關(guān)懷，保持住老客戶是公司銷售服務(wù)部門最重要的工作。為此，公司采用了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，來加深對客戶需求的了解，為客戶提供個性化服務(wù)。
為了規(guī)避庫存短缺或積壓的風險，華光醫(yī)療先將最近三年的客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分批導(dǎo)入TurboCRM系統(tǒng)，根據(jù)數(shù)據(jù)庫中各藥廠的歷次訂單情況、藥廠的庫存，分析藥廠在今后某階段的實際需求趨勢，并根據(jù)自身的庫存和外方供貨周期動態(tài)調(diào)整與藥廠和外方供應(yīng)商的采購、供應(yīng)計劃。
【賽迪網(wǎng)】 2001/10/25
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