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尋求幫助解決死機(jī)問題
CTI系統(tǒng)目前最大問題
一、 系統(tǒng)概況：
我們的CTI系統(tǒng)是用VC++ 6.0編寫的，運(yùn)行環(huán)境是WINDOWS 2000平臺，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2000，程序規(guī)模近2萬行源代碼。
二、 目前問題：
目前遇到的最大問題就是死機(jī)問題，雖然經(jīng)過努力，我們已經(jīng)排除了系統(tǒng)造成“藍(lán)屏”死機(jī)的現(xiàn)象（即連WINDOWS2000一起死掉）,但是仍有兩種死機(jī)現(xiàn)象困繞著我們：
1）系統(tǒng)在正常運(yùn)行一段時(shí)間后彈出類似以下出錯(cuò)窗口： [“0x10210d11”指令引用的“0x00000008”內(nèi)存。該內(nèi)存不能為“read”]
（引用的內(nèi)存地址并不確定，不過都是0x000000開頭的區(qū)域，各分公司都有這種現(xiàn)象，長沙發(fā)生得最頻繁，幾乎每天都有，東莞最低，從去年10月10日至今發(fā)生了20多次，約4天一次）
經(jīng)在DEBUG方式下跟蹤調(diào)試，發(fā)現(xiàn)該指令是執(zhí)行CString 類分配空間時(shí)出的錯(cuò)，可能是我們的程序中存在沒有及時(shí)釋放內(nèi)存問題---發(fā)現(xiàn)死機(jī)時(shí)WINDOWS系統(tǒng)內(nèi)存占用都在93%以上，而主要占內(nèi)存的是SQL
Server, 因此也曾懷疑是SQL Server最大占用內(nèi)存空間太多造成，對此，目前正在證實(shí)階段； 值得提醒的一點(diǎn)是：技術(shù)部有計(jì)算機(jī)在用微軟的IE時(shí)也常出現(xiàn)這種現(xiàn)象，經(jīng)殺病毒后好象有些改善，但長沙的計(jì)算機(jī)已經(jīng)經(jīng)過瑞星殺毒軟件殺過毒了，一樣“災(zāi)情嚴(yán)重”，可能是他們的業(yè)務(wù)以專家類轉(zhuǎn)呼出為主，更容易激發(fā)程序中該部分中存在的內(nèi)存沒有按時(shí)釋放問題。
2）由于東進(jìn)卡的底層驅(qū)動程序存在以下現(xiàn)象：在對某一個(gè)中繼通道停止播放語音后立即用另外的語音通道對其進(jìn)行播放聲音的操作時(shí)，雖然后者播放聲音能夠正常，但前一個(gè)操作卻不能按要求釋放對其放音的語音通道，從而造成該語音通道的“永久丟失”，除非重新進(jìn)行系統(tǒng)初始化，雖然我們采取措施延長了以上兩個(gè)操作的間隔時(shí)間，在試驗(yàn)室環(huán)境下不再產(chǎn)生語音通道的“永久丟失”問題，但在實(shí)際運(yùn)行中仍然發(fā)現(xiàn)有這個(gè)問題出現(xiàn)（概率低多了），成都臺每天需要重新啟動的主要原因就在于此（他們的業(yè)務(wù)中“多人會議”比較多是造成丟失的主要原因）
請有能力的專家?guī)兔?條件可談。
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