公司名稱(chēng)

我公司從事呼叫中心（Call Center）領(lǐng)域，已有多年的研究，并且擁有呼叫中心的核心技術(shù)——峰華智能交換平臺，為各類(lèi)企事業(yè)單位投入很少的資金就能建立如同大型呼叫中心的功能。峰華智能交換平臺集交換機、排隊機、CTI服務(wù)器、IVR語(yǔ)音與傳真服務(wù)器和IP網(wǎng)關(guān)服務(wù)器五項功能集成在一起，在交換控制軟件包的控制下，在一個(gè)平臺上完成信令處理、呼叫接入和呼出、話(huà)路交換、排隊控制與座席分配、自動(dòng)語(yǔ)音應答受理、傳真接收及回復等功能。 我公司在融合智能交換平臺的基礎上，研制開(kāi)發(fā)了VAN呼叫中心系統。該系統以Voip總線(xiàn)為基礎，采用CTI2技術(shù)以及分布式數據庫技術(shù)、中間件技術(shù)，利用峰華公司的DCCMS管理系統，實(shí)現了跨區域、分布式呼叫中心構成方案。 愿意與第三方的合作，有意者，請與我們聯(lián)系。