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坐席好伴侶--“電話(huà)音頻適配器”

。 。“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費工夫”，很多用戶(hù)使用本產(chǎn)品后，可以用驚喜來(lái)形容。目前已在上海，南京，河南,安徽，北京，深圳，四川，陜西等地168（160）臺和地方信息（聲訊）臺大量使用，并取得好評如潮！
。 。本產(chǎn)品可駁接各類(lèi)聲源（電腦聲卡，收錄機，MP3，各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )聲源等），經(jīng)放大輸出并融匯到電話(huà)通路中去，是一種應用廣泛的各類(lèi)音源的電話(huà)播放器。

。 。主要應用領(lǐng)域

。 。1．在線(xiàn)點(diǎn)歌

。 。使用本系統后，坐席員可以根據用戶(hù)實(shí)時(shí)需求，通過(guò)控制臺電腦在線(xiàn)為用戶(hù)播放歌曲（本機或網(wǎng)絡(luò )下載的歌曲）。

。 。2．背景音樂(lè )(坐席彩話(huà))

。 。目前，各聲訊臺（人工臺）均向電話(huà)用戶(hù)提供豐富多彩的人工服務(wù)，包括交友聊天等服務(wù)，在坐席員與用戶(hù)人工交流的過(guò)程中，通過(guò)本系統可以在線(xiàn)實(shí)時(shí)選擇播放樂(lè )曲，作為背景音樂(lè )（彩話(huà)，卡拉OK），增加交流話(huà)題，活躍交流氣氛，明顯提高話(huà)務(wù)量（實(shí)際統計分析，能提高20%以上）。

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