公司名稱(chēng)

提供集185客服中心、郵政物流配送、綠卡網(wǎng)上結算服務(wù)

。。北京郵政信息技術(shù)局承擔著(zhù)北京郵政綜合網(wǎng)、綠卡網(wǎng)及電子郵政的規劃、建設、管理、維護等重任。向社會(huì )及廣大用戶(hù)提供融合—信息流--物流配送—資金流為一體的現代化的郵政服務(wù)。

。。作為北京郵政信息技術(shù)局五個(gè)生產(chǎn)部門(mén)之一的北京郵政185客戶(hù)服務(wù)中心，秉承百年郵政信譽(yù)，追求“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的理念。以積極進(jìn)取的創(chuàng )新精神，不斷拓展開(kāi)發(fā)出適應時(shí)代需要的新業(yè)務(wù)。

。。北京郵政185客戶(hù)服務(wù)中心現占地4000平方米，有200個(gè)話(huà)務(wù)座席，系統具備1000座席的擴展能力，600條語(yǔ)音線(xiàn)，日處理來(lái)電達10萬(wàn)次。是全國郵政系統設備最先進(jìn)的超級電話(huà)客戶(hù)服務(wù)中心。

。。7x24小時(shí)不間斷穩定運行，安全性、可靠性均達到一流標準。辦公臺席采用瀏覽器方式進(jìn)行操作，非常利于新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和使用。

。。受理方式有：語(yǔ)音、傳真、E-mail、短信、WAP、Internet等多種方式。

185客服中心提供的服務(wù)項目：
。。為企業(yè)客戶(hù)提供：客服中心服務(wù)、座席外包、咨訊調查、信息查詢(xún)、商品推介、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)、大型電話(huà)會(huì )議、短信息服務(wù)等多種業(yè)務(wù)。

。。成功合作案例：e龍網(wǎng)、雅芳化妝品、全聚德烤鴨店、景德鎮瓷器、海南航空公司、演出公司等多家企業(yè)。

。。我們的資源優(yōu)勢：秉承百年郵政信譽(yù)，充分利用郵政的全程全網(wǎng)，為廣大企業(yè)提供融物資流、資金流、信息流三流合一，立體的、全方位、一條龍式服務(wù)。

。。郵政185可根據客戶(hù)企業(yè)的發(fā)展需求，為其提供量身訂做的全新解決方案。

聯(lián) 系 人： 馮沛
聯(lián)系電話(huà)： 010 63313030-6203
電子郵件： fengpei@bjpost.com.cn