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深圳恩大公司將全力與國內CTI硬件廠(chǎng)家合作
——極力推行“軟硬一體化”
。。一、概述
深圳市恩大科技有限公司，準備與我們國內生產(chǎn)CTI硬件的廠(chǎng)家通力合作，全力推行“軟硬一體化”計劃：將我們公司所開(kāi)發(fā)的CTI通信系統軟件平臺，盡可能地支持眾多的CTI生產(chǎn)廠(chǎng)家的硬件，共同為廣大用戶(hù)提供現成的、可以“即裝即用”的通信系統平臺,共同振興我國CTI行業(yè)。
CTI通信系統軟件平臺包括：呼叫中心系統平臺，企業(yè)辦公通信服務(wù)系統等。
CTI硬件廠(chǎng)家是指生產(chǎn)各類(lèi)電話(huà)語(yǔ)音卡、交換機、VoIP網(wǎng)關(guān)、以及與CTI有關(guān)的其他通信設備。
二、“軟硬一體化”的優(yōu)勢
1、極其方便用戶(hù)應用，給用戶(hù)更多的選擇。
2、急劇地降低系統成本。
3、擴大應用面，用戶(hù)群。
4、提高雙方效益。
三、“軟硬一體化”實(shí)施的條件
1、先決條件：對于軟件系統，必需有一套“收碼協(xié)議”，“系統流程自由編制器”。
2、軟件系統必需有一個(gè)統一的硬件支持動(dòng)態(tài)鏈接庫。
3、需要硬件生產(chǎn)廠(chǎng)家的積極支持：提供開(kāi)發(fā)包，提供測試條件。
四、在軟件技術(shù)處理上，運用硬件驅動(dòng)程序數字簽名技術(shù)
由于CTI生產(chǎn)廠(chǎng)家的硬件設備，都有一套屬于自己的驅動(dòng)程序、開(kāi)發(fā)包。所以，軟件系統要做到支持各廠(chǎng)家硬件，只有在軟件系統嵌入各廠(chǎng)家的導入庫文件，并動(dòng)態(tài)調用處理。如有需要，軟件開(kāi)發(fā)商與硬件開(kāi)發(fā)商還可以共同應用一些底層協(xié)議。
對于被軟件系統所支持的硬件，在軟件系統中被預先通過(guò)數字簽名，可以在軟件系統中的“硬件支持列表”中，選取“制造商”，然后選取具體“型號”，并安裝這個(gè)驅動(dòng)程后即可運行系統。
五、“軟硬一體”化實(shí)施的計劃
這幾年恩大公司與我們國內的許多CTI硬件生產(chǎn)廠(chǎng)家接觸過(guò)，他們不懼外強，孜孜以求的敬業(yè)精神，使我們對使用我們自己人生產(chǎn)的CTI硬件，倍加信心。
恩大公司前期計劃優(yōu)先選擇一批產(chǎn)品性能穩定、型號多、功能先進(jìn)的CTI生產(chǎn)廠(chǎng)家作為主要“軟硬一體化”合作對象，對于一般的CTI生產(chǎn)廠(chǎng)家，恩大公司將為他們提供一套“硬件支持協(xié)議”。
六、深圳恩大公司簡(jiǎn)介
恩大公司，是從事應用CTI應用系統開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)公司。在計算機通信領(lǐng)域涉及面較廣，當前集中力量開(kāi)發(fā)“呼叫中心”系統平臺、集成企業(yè)辦公通信設備系統。
由于這幾年承建過(guò)大大小小、多種類(lèi)別的“呼叫中心”系統工程，累積了豐富的開(kāi)發(fā)應用經(jīng)驗。最近完成了開(kāi)發(fā)技術(shù)整理工作，將眾多行業(yè)，眾多的實(shí)際應用功能，匯集成“功能模塊庫”。研發(fā)出帶“系統流程自由編制器”的呼叫中心系統。這種呼叫中心可以直接為廣大用戶(hù)安裝使用，支持合群呼入，能夠執行不同服務(wù)流程，支持客戶(hù)查詢(xún)數據、輸入數據、驗證數據。
近期完成“企業(yè)辦公通信中心”系統開(kāi)發(fā)，這個(gè)系統將為企業(yè)提供一個(gè)完善的對外辦公通信服務(wù)。
合作聯(lián)系：深圳市恩大科技有限公司,（0755）25724658，25738384，李旭陽(yáng)，lixuyang@etang.com
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