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自動(dòng)傳真服務(wù)器
系統功能
3.1自動(dòng)語(yǔ)音應答系統 通過(guò)友好的語(yǔ)音提示為用戶(hù)獲取所需要的信息，系統的語(yǔ)音提示可依據需求隨時(shí)進(jìn)行更新。
3.2定時(shí)多點(diǎn)發(fā)送傳真(傳真廣播) 系統按照指定時(shí)間和指定傳真電話(huà)表自動(dòng)發(fā)送傳真。
3.3客戶(hù)自動(dòng)索取傳真 客戶(hù)用傳真機撥打系統電話(huà)，系統自動(dòng)接聽(tīng)，提示選擇，客戶(hù)可提取資料目錄，按資料編號提取一個(gè)或多個(gè)資料；在確定所需信息后，可以索取傳真，按下傳真機上的"Start"鍵，然后掛機，足不出戶(hù)即可收到傳真資料。一次可以獲取多個(gè)傳真資料。
用普通電話(huà)機撥打系統電話(huà)，系統自動(dòng)接聽(tīng)，提示選擇，客戶(hù)可指定傳真機號碼，系統隨后向該號碼自動(dòng)發(fā)送資料。
3.4支持多路傳真 系統有四個(gè)傳真資源，也就是說(shuō)可同時(shí)接收或發(fā)送4個(gè)用戶(hù)的傳真，互不干擾。
3.5自動(dòng)重撥和超時(shí)處理 如遇對方傳真占線(xiàn)，系統自動(dòng)重撥，直到完成用戶(hù)所設要求為止。
3.6虛擬傳真打印機 將需要發(fā)出的文件整批打印成傳真文件發(fā)送出去。
3.7自動(dòng)回執 及時(shí)生成回執，并自動(dòng)轉發(fā)。
3.8自動(dòng)監督收發(fā)過(guò)程 自動(dòng)接收主叫號碼，記錄收發(fā)過(guò)程和狀態(tài)，如：傳真來(lái)電時(shí)間、頁(yè)數及收訖時(shí)間、發(fā)送成功、失敗及失敗次數。
3.9自動(dòng)存檔 自動(dòng)接收、保存傳真文件。
3.10局域網(wǎng)分發(fā) 系統通過(guò)擴展連接局域網(wǎng)，完成傳真文件在局域網(wǎng)上的分發(fā)。
3.11密碼提取 對于某些不完全公開(kāi)的資料，可采用密碼加以保護，用戶(hù)在索取資料時(shí)必須輸入相應的密碼。
3.12語(yǔ)音信箱 隨時(shí)記錄客戶(hù)留言，存于電腦中。
3.13訪(fǎng)問(wèn)統計分析 對于用戶(hù)傳真撥入持續時(shí)間、訪(fǎng)問(wèn)產(chǎn)品資料類(lèi)別型號、失敗記錄、訪(fǎng)問(wèn)頻率的基本信息存入數據庫，并可打印出各個(gè)分類(lèi)和文檔的訪(fǎng)問(wèn)次數、持續時(shí)間等多個(gè)項目的統計報表和圖表。所有的統計報表都自動(dòng)轉換成Excel格式，可在Excel中打開(kāi)相應的文件。
系統優(yōu)勢
4.1智能傳真系統與傳統的人工傳真系統的差別
在使用中可同時(shí)接收或發(fā)送4個(gè)用戶(hù)的傳真，互不干擾，您用到的自動(dòng)傳真系統不需原先的4-6部傳真機等待，只需一部電腦就可以替代原來(lái)的傳真機，同時(shí)收發(fā)4個(gè)傳真，不會(huì )相互影響，方便迅捷。
能自動(dòng)接收、保存傳真文件。 該系統有一個(gè)很特別的自動(dòng)確認功能，它能及時(shí)生成確認書(shū)，并自動(dòng)轉發(fā)給對方。 當電腦將自動(dòng)發(fā)送傳真或生成回執時(shí)，如遇對方占線(xiàn)，系統將按照用戶(hù)所設定重撥次數自動(dòng)重撥。。
在自動(dòng)收發(fā)傳真的同時(shí)，它可以自動(dòng)記錄傳真來(lái)電時(shí)間、頁(yè)數及收訖時(shí)間、發(fā)送成功、失敗及失敗次數。
4.2系統的特點(diǎn)
技術(shù)先進(jìn) 本系統是基于計算機軟、硬件技術(shù)和CTI系統技術(shù)的完美結合，由CTI語(yǔ)音自動(dòng)化系統來(lái)實(shí)現。
實(shí)用性強 界面友好，操作簡(jiǎn)單，易于掌握；真正地減少了日常重復性工作量，本系統操作簡(jiǎn)單，大大提高了工作效率，可同時(shí)收發(fā)4路傳真，且對收發(fā)傳真過(guò)程中不同的情況系統都會(huì )做出不同的處理。
靈活性大 用戶(hù)可根據本單位的實(shí)際需要對系統進(jìn)行設定和管理，本系統的自動(dòng)重撥次數和超時(shí)等待時(shí)間都由用戶(hù)靈活地設定，您可以根據自己的習慣和對方的實(shí)際情況任意設定，如果在節假日，對方的電話(huà)傳真較多，那么重撥次數應增加；如果對方公司人手少，經(jīng)常沒(méi)人，那么超時(shí)等待時(shí)間可相應縮短。
維護簡(jiǎn)便 系統修改簡(jiǎn)便，用戶(hù)無(wú)需對硬件進(jìn)行特殊維護。
成本降低 無(wú)紙化的操作可節省大量的紙張費用和傳真機機器費用，用戶(hù)只需一部電腦便可完成所有傳真文件的保存和管理，同時(shí)也減少了貯藏空間。本系統具有4路傳真資源，為您節約了傳真機的購買(mǎi)和維護的費用。
節省時(shí)間和費用 節省時(shí)間撥通電話(huà)即可索取，比等待人工打印后發(fā)送傳真或郵寄資料更加方便快捷。 節省費用節省通信費用，對方付費的傳真。節省打印費用，無(wú)須打印出來(lái)即可發(fā)送。節省人工費用，無(wú)需人工打印，發(fā)送傳真。
改善服務(wù)質(zhì)量 無(wú)論什么時(shí)候當客戶(hù)需要時(shí)，他可以在每天24小時(shí)，每周7天，全年365天的任一時(shí)刻撥通過(guò)自動(dòng)收費查詢(xún)系統熱線(xiàn)獲取信息。無(wú)論在哪里當客戶(hù)需要時(shí)，無(wú)論在歐洲還是在香港，只要撥通自動(dòng)收費查詢(xún)系統熱線(xiàn)便可提取信息。傳真更加清晰通過(guò)本系統發(fā)送的圖文質(zhì)量要比傳真機發(fā)送的圖文質(zhì)量高得多。傳真速度更快同樣的資料，通過(guò)本系統發(fā)送所需的時(shí)間是傳真機發(fā)送所需時(shí)間的42%。
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