深圳市恩大科技有限公司

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恩大”商務(wù)呼叫中心系統

1、功能包括：自動(dòng)語(yǔ)音、自動(dòng)查詢(xún)、自動(dòng)交易、語(yǔ)音信箱、自動(dòng)傳真、坐席服務(wù)、電話(huà)轉接、TTS功能、發(fā)短消息、VoIP、電話(huà)會(huì )議、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、Web功能、業(yè)務(wù)統計、計費管理、系統管理、二次開(kāi)發(fā)擴展等功能。

2、業(yè)務(wù)功能：信息資訊，查詢(xún)數據，資料發(fā)送，電話(huà)購物，信息或業(yè)務(wù)預訂，轉接電話(huà)，發(fā)送短信，代通知、問(wèn)候、回訪(fǎng)、催繳，市場(chǎng)調查，民意測驗，受理投訴、舉報、意見(jiàn)、建議和預約，IP電話(huà)服務(wù)，召開(kāi)電話(huà)會(huì )議服務(wù)，聊天沙龍服務(wù)，電話(huà)收聽(tīng)電子郵件（TTS技術(shù)應用）等等。

3、應用范圍：
（1）、組建商務(wù)呼叫中心，如私人秘書(shū)服務(wù)中心、企業(yè)“熱線(xiàn)通”服務(wù)中心、電話(huà)銷(xiāo)售服務(wù)中心，有聲電子郵件服務(wù)中心等等各種類(lèi)型的客戶(hù)服務(wù)中心，綜合性外包型呼叫中心。
（2）、非常適合經(jīng)營(yíng)“聲訊臺”業(yè)務(wù)的公司，轉換經(jīng)營(yíng)模式，開(kāi)拓新的增值業(yè)務(wù)。
（3）、建造社區服務(wù)調度中心等。

4、系統特點(diǎn)：
（1）、功能全面，最大限度地支持各種增值業(yè)務(wù)。
（2）、系統模塊化設計，穩定安全。
（3）、可以支持多種硬件設備：Dialogic語(yǔ)音卡，東進(jìn)語(yǔ)音卡和交換 機，支持1、7號信令。
（4）、價(jià)廉物美，現成產(chǎn)品，交貨快捷。

5、系統報價(jià)：您先說(shuō)。

6、歡迎參觀(guān)樣版工程，索取我公司的《恩大呼叫中心產(chǎn)品白皮書(shū)》。

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