上海富葉通信股份有限公司

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選擇多媒體客服中心－創(chuàng )造無(wú)限商機

　　富葉多媒體客戶(hù)服務(wù)中心外包簡(jiǎn)介

　　上海富葉通信股份有限公司，注冊資金：陸仟伍佰壹拾萬(wàn)（6510萬(wàn)）元人民幣。集團下屬五個(gè)子公司，公司員工900多人，全國設有多個(gè)分公司及辦事處。是以無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)和信息服務(wù)為主，呼叫中心外包業(yè)務(wù)、集電子商務(wù)、通信產(chǎn)品貿易、系統集成、應用軟件開(kāi)發(fā)、通信信息技術(shù)服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。已經(jīng)與中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、朗訊通信、路透社等國內外通訊、信息業(yè)巨頭建立了全面、穩定的合作伙伴關(guān)系。

　　呼叫中心的靈魂就是“客戶(hù)關(guān)系管理”。客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）是“呼叫中心”產(chǎn)品的一項非常重要的業(yè)務(wù)功能。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈，客戶(hù)將永遠是銀行的重中之重，將最好的服務(wù)提供給現有的客戶(hù)群體，并以此來(lái)吸引新的潛在客戶(hù)的加入，是企業(yè)賴(lài)以生存與不斷發(fā)展的根本。而“呼叫中心”系統平臺正是架起了企業(yè)與客戶(hù)及時(shí)有效溝通的橋梁。

　　上海富葉通信股份有限公司率先開(kāi)通了上海市96810客戶(hù)服務(wù)中心，服務(wù)于銀行業(yè)、企業(yè)集團、證券業(yè)、保險業(yè)等行業(yè)，應用系統推向社會(huì )后，引起社會(huì )各界的熱烈反響。 　　

　　欲了解 96810呼叫中心及其業(yè)務(wù)應用范圍 請聯(lián)系。

 

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