科技奧運之光2:隆重推廣大容量、電信級的客戶(hù)服務(wù)中心的硬件平臺�高端數字可編程交換機產(chǎn)品展示及相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)培訓。

鼎銘高端數字可編程交換機全面采用ITU國際電信聯(lián)盟技術(shù)標準，符合H.110交換總線(xiàn)規范。交換機的應用資源分為：信令處理板（一號信令、七號信令、ISDN）、中繼接入板（數字中繼-８E1／塊、模擬中繼）、放音板、收碼板、傳真板、語(yǔ)音壓縮板以及DSP動(dòng)態(tài)資源板等。具有安全備份、狀態(tài)監測、網(wǎng)絡(luò )接口（TCP/IP）、數據收發(fā)（FSK和DTMF）、VOIP等先進(jìn)特性。

還具有以下的優(yōu)越性和特點(diǎn)：

1）、開(kāi)放性、可編程性的電信級平臺

傳統的交換設備都是固定的程序控制的，用戶(hù)或系統集成商無(wú)法改動(dòng)其原有的模式；鼎銘高端數字可編程交換機提供開(kāi)放式可編程性----允許用戶(hù)或系統集成商根據自己的實(shí)際需要，進(jìn)行系統的硬件平臺組合，并可以通過(guò)DELPHI、VC、VB、PB、C++BUILDER等接口語(yǔ)言，運用交換機提供的DLL（動(dòng)態(tài)鏈接庫）的API開(kāi)發(fā)出自己的應用程序。

2）、系統造價(jià)的優(yōu)越性

構造客戶(hù)服務(wù)中心系統的造價(jià)比目前流行的前置交換+語(yǔ)音卡（前置交換為電信級的交換機）要低得多！甚至在200線(xiàn)以上的系統造價(jià)只為語(yǔ)音板卡平臺的50%，當系統要擴容時(shí)鼎銘高端數字可編程交換機的邊際成本只及語(yǔ)音板卡的10%-25%，克服了板卡平臺初置和擴容成本的市場(chǎng)壓力

3）、配置的靈活性

用戶(hù)或系統集成商可以根據系統最切合實(shí)際的需要進(jìn)行交換機應用資源的選擇和擴容，避免硬件資源的浪費，節省成本。降低系統的編程復雜性，極大限度了排除了系統的不穩定性因素。

4）、安全系數高

全面采用ITU國際電信聯(lián)盟技術(shù)標準，符合H.110交換總線(xiàn)規范，采用數字程控交換機背板總線(xiàn)式的結、使用CT總線(xiàn)為碼流交換總線(xiàn)，所有的應用資源板支持熱插拔、電源熱備份等電信級平臺的穩定性、安全性和可靠性。

用戶(hù)對電信級的交換平臺信心系數高于語(yǔ)音板卡級，對系統的價(jià)位承受能力將優(yōu)于語(yǔ)音板卡級系統。

用戶(hù)或系統集成商可以直接利用該平臺開(kāi)發(fā)出集：智能的排隊機(ACD)、IVR、CTI服務(wù)器、傳真服務(wù)器、人工座席、主動(dòng)呼叫功能、錄音模塊、客戶(hù)服務(wù)中心管理等系統功能于一身的客戶(hù)服務(wù)中心，直接可以與局域網(wǎng)相聯(lián)；無(wú)須外接PC機來(lái)控制和實(shí)現IVR/FAX服務(wù)器的功能。

本辦事處提供相關(guān)的文檔和技術(shù)支持，歡迎各大系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商(包括：CT中間件CRM)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)，為把CTI引入奧運開(kāi)展科技奧運盡菲薄之力！

(大家請注意：隨后鼎銘北京辦陸續推出“科技奧運之光的3、4、5”全系列的行動(dòng),到時(shí)還有你意想不到的市場(chǎng)推廣的優(yōu)惠政策)

為了能讓更多系統集成商、軟件開(kāi)發(fā)商(包括：CT中間件CRM)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商了解鼎銘的高端數字可編程交換機。鼎銘公司將在2001中國國際呼叫中心和客戶(hù)關(guān)系展覽會(huì )全面展出全系列的語(yǔ)音板卡（ISA/PCI）和高端數字可編程交換機，歡迎各位同仁到現場(chǎng)參觀(guān)交流！

我們的展臺號是：B35-1，如果沒(méi)有門(mén)票的同仁，請打電話(huà)給北京辦事處找陳峰，北京辦事處會(huì )盡快給你寄這次展會(huì )的門(mén)票！

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