公司名稱(chēng)

“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”系統概述：

中國聯(lián)通四川分公司是中國聯(lián)通在四川省的一級分支機構，于1996年2月成立。目前經(jīng)營(yíng)有GSM數字移動(dòng)電話(huà)、PSTN本地電話(huà)、數據通訊網(wǎng)建設、IP電話(huà)、CDMA數字移動(dòng)電話(huà)、長(cháng)途通訊網(wǎng)建設、尋呼等業(yè)務(wù)。在開(kāi)展以上傳統業(yè)務(wù)同時(shí),積極發(fā)展新業(yè)務(wù)，并于2000年10月18日正式推出“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”，為用戶(hù)提供“24小時(shí)離線(xiàn)上網(wǎng)”信息服務(wù)。“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”以高速信息平臺為依托開(kāi)展多種整合業(yè)務(wù)：高速信息機業(yè)務(wù)、3W網(wǎng)站、1250呼叫中心等。

1、強大的商業(yè)呼叫中心

“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”的商業(yè)呼叫中心是把電話(huà)、尋呼、短消息、FAX、E_mail、Web等多種通信方式集成在一起，讓客戶(hù)享受更為快捷、全面周到的服務(wù)。它利用自身?yè)碛械娜�省同播覆蓋網(wǎng)、C&C08-Q智能排隊機和Intess呼叫中心支撐平臺，用戶(hù)可以撥入一個(gè)或多個(gè)特定的服務(wù)號碼，在自動(dòng)語(yǔ)音的提示下完成所需的服務(wù)。由于Intess平臺是以C&C08-Q多功能數字排隊機作為呼叫前端接入設備，集計算機、交換、網(wǎng)絡(luò )和數據庫技術(shù)于一體，以靈活的人工、自動(dòng)服務(wù)方式，提供各種智能增值特服業(yè)務(wù)并可在線(xiàn)生成業(yè)務(wù)的呼叫中心（客戶(hù)）服務(wù)平臺。

2、信息完備的信息中心

“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”的信息中心系統主要由寶典處理系統、大洋處理系統、中心數據庫（用戶(hù)資料數據庫和信息源數據庫）、郵件系統及營(yíng)銷(xiāo)系統構成。這部分的軟硬件設備均處于當前國內領(lǐng)先地位。

中心數據庫是整個(gè)無(wú)線(xiàn)信息網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐性平臺，它包括了全部信息網(wǎng)用戶(hù)的資料和供各子系統使用的信息源，采用了IBM的H80小型機雙機設備和UNIX＋ORACLE數據庫的方式以保證中心數據庫的穩定性和安全性。

3、功能強大的信息機終端

為了更好的為客戶(hù)服務(wù)，“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”同時(shí)推出功能強大的信息機終端產(chǎn)品：“寶典828”和“大洋大贏(yíng)家100”，他們能提供個(gè)性化、實(shí)時(shí)性、大容量的信息服務(wù)，移動(dòng)接收電子郵件，一點(diǎn)到多點(diǎn)的信息發(fā)布，點(diǎn)播個(gè)性信息，全省同播中文尋呼，E-mail到達通知呼、內容呼，深滬股市實(shí)時(shí)行情、股評、K線(xiàn)圖等多種股市信息以及每日新聞、市場(chǎng)信息、天氣預報、體育娛樂(lè )、生活信息、財經(jīng)報道等超大容量實(shí)時(shí)信息服務(wù)。

4、全省同播覆蓋，統一接入號1250

“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”同播覆蓋全省19個(gè)地市州及所重點(diǎn)縣級城市，他們是成都、綿陽(yáng)、德陽(yáng)、達川、南充、內江、自貢、樂(lè )山、宜賓、瀘州、雅安、巴中、遂寧、廣安、眉山、涼山、攀枝花、廣元、資陽(yáng)等，在以上地市無(wú)須漫游登記，統一撥打1250，即可輕松接收信息，享受到“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”帶給您的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不需支付長(cháng)途費用，即方便又快捷。

5、www.info126.com網(wǎng)站

Info126網(wǎng)站是聯(lián)通四川分公司尋呼中心創(chuàng )建的企業(yè)網(wǎng)站，它以宣傳聯(lián)通四川分公司積極、向上的整體形象，介紹公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、公布最新動(dòng)態(tài)，建立與用戶(hù)良好的交流、溝通渠道等內容為主，它的主要專(zhuān)題有：信息中心、信息機用戶(hù)、客服中心、聯(lián)通互動(dòng)、網(wǎng)上購機、業(yè)務(wù)介紹、關(guān)于我們，同時(shí)開(kāi)展增值性業(yè)務(wù)：網(wǎng)上尋呼、E-MAIL到達/通知呼、網(wǎng)上證券行情查詢(xún)等.

目前，“聯(lián)通無(wú)線(xiàn)資訊網(wǎng)”在四川省內推出了君安證券公司客服中心、房地產(chǎn)公司客服中心及其它一些座席外包服務(wù)，使以上企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到了較大提高，帶來(lái)了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

如果您的公司或企業(yè)有這方面的業(yè)務(wù)需求，請與我們聯(lián)系。

聯(lián)系人：孟春紅

聯(lián)系電話(huà)：028-6126287-2039 傳真：028-6147803

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