2009中國最佳呼叫中心技術(shù)單項獎：北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司

2009/10/15

北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司：

　　 北京信普飛科(Simperfect)科技有限公司是一家專(zhuān)注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統（Enterprise Communications Service System – ECS）產(chǎn)品的公司。ECS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起，利用各種通信手段，提供強大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡(jiǎn)單且完美的產(chǎn)品，致力于將復雜的通信、計算機技術(shù)打造成用戶(hù)能夠輕易使用的系統級產(chǎn)品。

　　 CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統。Simperfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內最早從事CTI領(lǐng)域的研究團隊，團隊成員曾是北郵CTI實(shí)驗室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗室）的核心負責人員。核心研發(fā)人員最短有7年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，最長(cháng)有15年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。整個(gè)團隊曾經(jīng)建設的呼叫中心項目達幾百個(gè)，建設的呼叫中心座席數量達上萬(wàn)個(gè)，有著(zhù)豐富的呼叫中心項目開(kāi)發(fā)和建設經(jīng)驗。

　　 由SimPerfect自主開(kāi)發(fā)的BasicCall精品中間件和CrystalCall （CC水晶呼）產(chǎn)品，自推出以來(lái)已為不同領(lǐng)域各種行業(yè)搭建了呼叫中心系統，其中包括北京市政府非緊急救助中心、上海證券之星、搜狐客服、金山軟件、凱撒國旅等百余個(gè)項目。
信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)的需要貼身定制呼叫中心功能。幫助用戶(hù)獲得了更多的客戶(hù)，呼叫中心已成為用戶(hù)提高工作效率的必備工具。在攜手共贏(yíng)同時(shí)，信普飛科與客戶(hù)一同成長(cháng)。