2009中國最佳呼叫中心入圍、獲獎企業(yè)：第一線安萊IP呼叫中心

2009/10/15

北京安萊信息通信技術(shù)有限公司
A Member of Diyixian.com Ltd
第一線安萊IP呼叫中心

　　第一線安萊有限公司是由香港皇家超級品牌第一線及亞洲領(lǐng)先的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方案服務(wù)商北京安萊信息通信技術(shù)有限公司攜手創(chuàng)立。在上海及廣州擁有可容納過千人的座席。此外，另配有專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)人員300多名，支持國、粵、英等多語言，并提供7 x 24 x 365全天候的服務(wù)臺及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心的服務(wù)。

　　 第一線安萊IP網(wǎng)絡(luò)由多個(gè)數(shù)據(jù)中心組建，節(jié)點(diǎn)接駁多家運(yùn)營商，為企業(yè)用戶提供高速、安全、穩(wěn)定的IP語音網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺。客戶可選擇IPLC國際專線或VPN跨域企業(yè)專用網(wǎng)，及IP電話服務(wù)等。第一線安萊結(jié)合在香港、臺灣、北京、上海、蘇州、廣州、東莞、深圳、日本、新加坡、越南等地的分支機(jī)構(gòu)，致力于為餐飲、教育培訓(xùn)、金融、媒體等行業(yè)，及跨地區(qū)運(yùn)營企業(yè)提供呼叫中心營運(yùn)，CRM系統(tǒng)至電信資源全方位一站式服務(wù)。

• 超過8年提供大中華區(qū)地域VPN網(wǎng)絡(luò)及VoIP應(yīng)用，確保座席通話質(zhì)量及呼叫中心系統(tǒng)穩(wěn)定
• 超過4年的專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，包括Inbound & Outbound外包，項(xiàng)目合作等
• 超過千人座席量在廣州及上海實(shí)施經(jīng)營，包括電信，教育培訓(xùn)，媒體，零售，銀行保險(xiǎn)等
• 超過百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（CCNA或以上證書），提供7 x 24 x 365全年無休的硬件、軟件技術(shù)支持
• 國際品質(zhì)服務(wù)I.T.S.M. 認(rèn)證，確保客戶數(shù)據(jù)的保密性
• 2007-2008年中國最佳外包服務(wù)商

Diyixian & Anlai IP Call Centre was found by Hong Kong’s royal superbrand Diyixian and asia leading internet solutions provider Beijing Online Communication Technology Limited, which owns more than 1,500 seats both in Shanghai and Guangzhou. Besides, our 300-odd technicians are able to offer multi-language and support 7*24*365 all days help desk & network monitoring service.

Diyixian & Anlai IP backbone based on multiple datacenters and accessed to dozens of operation carriers, which provide clients with such IP voice network operation platforms featured as high speed, assured security and stability. Clients can select International Private Leased Circuit (IPLC), IP VPN, IP tele-service and find us among HK,TW, PRC, Japan, Singapore & Vietnam ect. We offer the total solution of call centre which contains call center operation, CRM system & telecom resource in catering, training, finance, media industry and so on.