第三課 INCS━1業(yè)務(wù)定義

1. 縮位撥號(hào)（ABD）

　　縮位撥號(hào)是指用一短的撥號(hào)（如三位）代替一長(zhǎng)的撥號(hào)（如八位）的撥號(hào)方案。如下圖所示的智能網(wǎng)中，交換機(jī)A、B、C所有用戶的撥號(hào)方案數(shù)據(jù)都由SCP管理，當(dāng)交換機(jī)收到用戶的縮位撥號(hào)后，通過(guò)SS7鏈路訪問(wèn)SCP數(shù)據(jù)庫(kù)，返回對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，然后交換機(jī)通過(guò)公網(wǎng)把呼叫接通到該電話號(hào)碼，就和用戶直接撥打該電話號(hào)碼一樣。

2. 記帳卡呼叫（ACC）

　　用戶可以用任何一部有讀卡功能的電話來(lái)發(fā)出呼叫,產(chǎn)生的話費(fèi)會(huì)計(jì)到用戶使用的電話卡上。 用戶是通過(guò)給定的業(yè)務(wù)號(hào)發(fā)出呼叫的,并通過(guò)輸入個(gè)人標(biāo)識(shí)碼來(lái)確認(rèn)自己的身份。

3. 自動(dòng)可選計(jì)費(fèi)（AAB）

　　用戶可以在任何一部電話上發(fā)出呼叫,通話費(fèi)用都計(jì)到用戶自己的個(gè)人帳戶上.在這一業(yè)務(wù)中,用戶先撥業(yè)務(wù)接入號(hào)，然后用戶要輸入帳號(hào)、個(gè)人標(biāo)識(shí)碼來(lái)確認(rèn)自己的身份。200業(yè)務(wù)就是自動(dòng)可選計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)。

4. 呼叫分配 (CD)

　　當(dāng)用戶具有多個(gè)被叫終端時(shí)，呼叫分配業(yè)務(wù)可以根據(jù)用戶的要求或系統(tǒng)的配置來(lái)分配呼叫，分配的方案有:

• 循環(huán)分配：用循環(huán)的方法在所有終端分配話務(wù)。
• 按比例分配：按設(shè)定的比例把呼叫分配到不同的終端。
• 按優(yōu)先順序分配：根據(jù)預(yù)先設(shè)定的優(yōu)先級(jí)，首先把呼叫分配給優(yōu)先級(jí)高的終端，只有優(yōu)先級(jí)高的終端忙，才把呼叫分配給優(yōu)先級(jí)低的。

5. 呼叫轉(zhuǎn)移(CF)

　　呼叫轉(zhuǎn)移允許用戶把呼叫轉(zhuǎn)移到其它的電話上。用戶可以更改轉(zhuǎn)移的電話號(hào)碼，可以定義轉(zhuǎn)移的條件(包括遇忙轉(zhuǎn)移、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移┄等),也可以在必要的時(shí)候取消，不再轉(zhuǎn)移呼叫。 用戶可以選擇在呼叫轉(zhuǎn)移時(shí)原來(lái)的電話是否仍舊振鈴。

6. 呼叫重選路由分配(CRD)

　　CRD使得用戶在呼出時(shí)由于各種原因(如:忙、呼叫限制、重載┄等)被叫不能接聽(tīng)呼叫而重選路由。重定向號(hào)碼可以是用戶自己設(shè)定的任意號(hào)碼(如尋呼號(hào)或語(yǔ)音信箱號(hào))。

7. 遇忙回叫(CCBS)

　　在呼出時(shí)碰巧被叫忙，遇忙回叫使得用戶不必再次摘機(jī)重?fù)埽�而只是�?jiǎn)單地把電話掛上，等到被叫空閑后，系統(tǒng)再向主被叫雙方同時(shí)振鈴，雙方摘機(jī)即可進(jìn)入通話。

8. 會(huì)議電話(CON)

會(huì)議電話是指兩個(gè)以上的用戶進(jìn)行通話,有兩種類(lèi)型的會(huì)議電話:

• 領(lǐng)導(dǎo)（ADD OK）型會(huì)議電話
  　　用戶需要預(yù)約召開(kāi)會(huì)議電話的日期、時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，以獲得會(huì)議資源。會(huì)議開(kāi)始后，主控用戶有全權(quán)控制會(huì)議的進(jìn)行，包括會(huì)議分組、隔離、增加新的與會(huì)者。
  
  
• 討論（Meet-me）型會(huì)議電話
  　　用戶需要預(yù)約召開(kāi)會(huì)議電話的日期、時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)，以獲得會(huì)議資源。預(yù)約后服務(wù)提供商會(huì)給出會(huì)議號(hào)碼，會(huì)議開(kāi)始時(shí)，每個(gè)參與會(huì)議的用戶通過(guò)撥打指定的會(huì)議號(hào)碼來(lái)加入會(huì)議。

9. 信用卡呼叫(CCC)

　　信用卡呼叫使得用戶可以在任何電話上發(fā)出呼叫,而通話費(fèi)用會(huì)從用戶的信用卡中扣除。 在信用卡呼叫發(fā)起時(shí),用戶要輸入信用卡號(hào)碼和其他一些用于認(rèn)證的用戶個(gè)人信息.

10. 目的地呼叫路由尋找(DCR)

用戶可以設(shè)定以下各項(xiàng)條件來(lái)重定向呼入:

• 指定在一周中某幾天,或某天中的一段時(shí)間，呼叫重定向才生效。
• 指定對(duì)從某個(gè)地方發(fā)來(lái)的呼叫重定向才生效。
• 指定對(duì)從某個(gè)主叫號(hào)碼發(fā)來(lái)的呼叫重定向才生效。
• 根據(jù)主叫的優(yōu)先級(jí)別來(lái)重定向呼入。
• 根據(jù)線路的忙閑程度來(lái)重定向呼入。
  
  例子：
  　　比薩餅預(yù)訂是根據(jù)主叫所在的地域來(lái)重定向呼入的例子。比薩餅屋是一個(gè)連鎖店，在一個(gè)城市里有很多家，所有比薩餅屋使用一個(gè)統(tǒng)一的預(yù)訂電話號(hào)碼。當(dāng)一個(gè)顧客打電話預(yù)訂比薩餅時(shí)，根據(jù)主叫所在的地域把呼入重定向到離顧客最近的比薩餅屋。

 

　　呼叫跟蹤是指用戶在離開(kāi)電話所的在位置到另一個(gè)地方時(shí),把所有的呼入轉(zhuǎn)移到這個(gè)地方的電話上。當(dāng)他再次要離開(kāi)這個(gè)地方到下一個(gè)地方時(shí)，可以在他所在的地方再次登記把呼入轉(zhuǎn)移到所在位置。每次登記呼叫跟蹤時(shí),舊的登記都會(huì)被新的登記所覆蓋,當(dāng)用戶回到原所在位置時(shí),可以取消呼叫跟蹤。

12. 免費(fèi)電話（FPH）

　　免費(fèi)電話又叫被叫集中付費(fèi)電話。通話的費(fèi)用全部由被叫方支付，包本地呼叫、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫和國(guó)際長(zhǎng)途呼叫所產(chǎn)生的費(fèi)用。 免費(fèi)電話的電話號(hào)碼一般以800開(kāi)頭，所以又叫做800業(yè)務(wù)。 13. 惡意呼叫追查（MCI） 用戶登記了這項(xiàng)業(yè)務(wù)后,網(wǎng)絡(luò)會(huì)為用戶保存所有的呼叫信息,包括被叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼、呼叫日期及時(shí)間等信息,用戶可以查詢(xún)到這些信息。

　　用戶可以選擇通話不能被主叫掛斷，以便于服務(wù)人員插入了解情況。

13. 惡意呼叫追查（MCI）

　　用戶登記了這項(xiàng)業(yè)務(wù)后,網(wǎng)絡(luò)會(huì)為用戶保存所有的呼叫信息,包括被叫號(hào)碼、主叫號(hào)碼、呼叫日期及時(shí)間等信息,用戶可以查詢(xún)到這些信息。 用戶可以選擇通話不能被主叫掛斷，以便于服務(wù)人員插入了解情況。

14. 大眾呼叫（MAS）

　　這種業(yè)務(wù)為用戶提供一個(gè)唯一電話號(hào)碼,這一電話號(hào)碼在通話時(shí)的音量會(huì)被短時(shí)間內(nèi)放大。目的是讓通話內(nèi)容（提示信息）更清楚。

　　電話投票就是這種業(yè)務(wù)的一個(gè)應(yīng)用例子，電話投票時(shí)會(huì)有上千個(gè)電話呼叫同一個(gè)號(hào)碼,投票系統(tǒng)同時(shí)向這些呼叫送出對(duì)特定問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)選擇的方法,主叫可以通過(guò)按下電話上的某個(gè)數(shù)字鍵來(lái)代表他的選擇,這項(xiàng)業(yè)務(wù)最終能為用戶提供這些意見(jiàn)選擇的統(tǒng)計(jì)(比如有多少選擇了是,有多少選擇了否.)。

15. 呼出限制(OCS)

　　這種業(yè)務(wù)可以通過(guò)指定限制列表或選擇限制通話類(lèi)別來(lái)限制呼出的電話。 這種業(yè)務(wù)也為用戶設(shè)定有權(quán)用戶,通過(guò)用戶號(hào)和密碼來(lái)判定用戶有無(wú)權(quán)限。

16. 附加計(jì)費(fèi)(PRM)

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取的費(fèi)用中,有一部分得返還給內(nèi)容服務(wù)提供商。

　　網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取的費(fèi)用中包括兩部分：網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)和信息費(fèi)。服務(wù)提供商通過(guò)公網(wǎng)提供他們的服務(wù),而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商(公網(wǎng)所有者)直接向用戶提供這種服務(wù)并收取全部的費(fèi)用,因此有一部分要返還給服務(wù)提供商。附加計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)正是為了計(jì)算這一部分費(fèi)用而設(shè)。

17. 保密篩選(SEC)

　　保密篩選是在終端使用者獲得對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或應(yīng)用訪問(wèn)權(quán)之前進(jìn)行鑒別,如果檢測(cè)到訪問(wèn)碼被盜用,則系統(tǒng)會(huì)針對(duì)這一失敗的訪問(wèn)生成一個(gè)報(bào)告,記錄同一情況出現(xiàn)的次數(shù)、在哪一段時(shí)間出現(xiàn)、是誰(shuí)、在什么地方發(fā)出這一訪問(wèn)；以方便事后的追查,保密篩選為網(wǎng)絡(luò)安全提供保證。

18. 遇忙/無(wú)應(yīng)答時(shí)可選呼叫轉(zhuǎn)移(SCF)

這種業(yè)務(wù)允許用戶在特定情況下把來(lái)話轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼上，情況有：

• 用戶忙。
• 用戶在Y秒內(nèi)或X次振鈴后未摘機(jī)應(yīng)答。
  
  這種轉(zhuǎn)移可以預(yù)先設(shè)定一個(gè)轉(zhuǎn)移表，表內(nèi)可包含1－5個(gè)或1－10個(gè)電話號(hào)碼，同時(shí)可指定一個(gè)不在表內(nèi)的默認(rèn)的轉(zhuǎn)移號(hào)碼。這些設(shè)定都可通過(guò)遠(yuǎn)端操作完成,并且可設(shè)定轉(zhuǎn)移生效的時(shí)間。

19. 分離計(jì)費(fèi)(SPL)

　　分離計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)讓主叫和被叫各負(fù)擔(dān)通話費(fèi)用的一部分。

20. 電話選舉（VOT）

這種業(yè)務(wù)可為用戶建立電話投票系統(tǒng)，投票有兩種方式：

• 使用者根據(jù)不同的選擇撥打不同的號(hào)碼。
• 使用者撥打一個(gè)號(hào)碼，根據(jù)選擇按下電話上的號(hào)碼，或者通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話做出選擇。

21. 呼入篩選（TCS）

　　這一業(yè)務(wù)為用戶提供對(duì)呼入電話的限制。用戶可以通過(guò)設(shè)定篩選表及其生效時(shí)間來(lái)限制或接受呼入的電話，有以下兩種典型情形：

• 電話用戶A呼叫用戶B，呼叫通過(guò)篩選表篩選被分配到用戶B；呼叫被接受并完成連接。
• 電話用戶A呼叫用戶B，呼叫通過(guò)篩選表篩選不能分配到用戶B；呼叫不允許而被連接到錄音提示。

22. 全球接入號(hào)(UAN)

　　當(dāng)用戶擁有多條位于不同位置或區(qū)域的終端電話線時(shí)，這些線路通過(guò)唯一的目錄號(hào)來(lái)區(qū)分，這時(shí)用戶可根據(jù)呼叫發(fā)起的地域(如本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途)來(lái)指定哪些呼入連接到哪些終端線上。這就是全球接入號(hào)業(yè)務(wù)提供的功能。

23. 全球個(gè)人通信(UPT)

　　UPT是一種可移動(dòng)的業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)使得用戶可以通過(guò)唯一的個(gè)人通信號(hào)碼(PTN),經(jīng)由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行通信，可以訪問(wèn)任何網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)。為了在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)間實(shí)現(xiàn)那些用戶預(yù)訂的功能，個(gè)人通信號(hào)碼（PTN）會(huì)被轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的目標(biāo)號(hào)碼。

24. 用戶定義的路由尋找(UDR)

　　UDR業(yè)務(wù)提供用戶從所在地呼出時(shí)控制呼出路由的能力，用戶通過(guò)定義自己的路由優(yōu)先表來(lái)實(shí)現(xiàn)這一功能。可選的路由包括：

• 專(zhuān)用網(wǎng)。
• 公用網(wǎng)。
• 虛擬設(shè)施。
• 某些設(shè)施的組合。
  
  路由優(yōu)先表可以只對(duì)個(gè)別線路生效，也可以同時(shí)作用于用戶所在地的多條線路。

舉兩個(gè)典型的例子:

1) 電話用戶A的路由優(yōu)先表指定呼叫只能通過(guò)專(zhuān)用網(wǎng)來(lái)連接；那么他在線路上撥出的所有呼叫都會(huì)選專(zhuān)網(wǎng)這一路由。

2) 若用戶A的路由優(yōu)先表定義為：

• 從16:00到8:00使用公網(wǎng)；
• 從8:00到16:00使用專(zhuān)網(wǎng)；
  
  那么，當(dāng)用戶在15:31呼叫時(shí)將會(huì)使用專(zhuān)網(wǎng)路由來(lái)連接呼叫；而用戶在16:08呼叫將會(huì)使用公網(wǎng)路由來(lái)連接呼叫。

25. 虛擬專(zhuān)網(wǎng)(VPN)

　　虛擬專(zhuān)網(wǎng)就是利用公網(wǎng)的資源建成的專(zhuān)用網(wǎng)。 虛擬專(zhuān)網(wǎng)的用戶線可以連接到多個(gè)不同的公網(wǎng)交換機(jī)上，構(gòu)成一個(gè)虛擬的小交換機(jī)(PABX)，具有許多小交換機(jī)的功能，比如：專(zhuān)網(wǎng)撥號(hào)方案、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持等。對(duì)每個(gè)虛擬專(zhuān)網(wǎng)的用戶，不管是他的服務(wù)等級(jí)還是他的明確權(quán)利或權(quán)限都是可選屬性。另一個(gè)可選功能：:虛擬專(zhuān)網(wǎng)用戶經(jīng)過(guò)認(rèn)證(確認(rèn)身份權(quán)限)后，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)看守的任何一點(diǎn)管理自己的虛擬專(zhuān)網(wǎng)。