以企業(yè)名作“電話(huà)號碼”的全球語(yǔ)音注冊服務(wù)面市

2001/11/01

　　美國VeriSign公司于美國當地時(shí)間10月19日宣布，開(kāi)始接受“全球語(yǔ)音注冊服務(wù)（Global Voice Registry Service）”的注冊申請。利用全球語(yǔ)音注冊服務(wù)是用戶(hù)只需報出企業(yè)名稱(chēng)，就能夠接通所要拔打的企業(yè)的語(yǔ)音支持服務(wù)。 　　企業(yè)可以在2002年2月28日之前向全球語(yǔ)音注冊提出商標名稱(chēng)及宣傳口號的注冊申請。VeriSign公司計劃在2002年通過(guò)無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)電話(huà)實(shí)現這項服務(wù)。

　　“企業(yè)名稱(chēng)成為了‘電話(huà)號碼’，企業(yè)與消費者的聯(lián)系將變得更加安全和方便”（VeriSign公司全球語(yǔ)音注冊部門(mén)經(jīng)理Pete Nielsen）。

　　全球語(yǔ)音注冊服務(wù)使用語(yǔ)音識別技術(shù)，將撥打電話(huà)者說(shuō)出的單詞或句子與登陸在VeriSign公司數據庫上的企業(yè)名、部門(mén)名以及企業(yè)宣傳口號進(jìn)行對照。如果相互吻合的話(huà)，會(huì )向撥打電話(huà)者進(jìn)行確認，然后連接到所需企業(yè)的電話(huà)號碼上。撥打方不需進(jìn)行任何設定。

　　據說(shuō)得克薩斯州的Preferred Voice of Dallas公司、馬里蘭州的Sharemedia of Rockville公司、新澤西州的Telelogue of Iselin公司等通信運營(yíng)商正在導入面向Global Voice Registry Service的應用及服務(wù)。

　　據調查公司Taylor Nelson Sofres的調查，66%的人在駕駛過(guò)程中即使通過(guò)收音機收聽(tīng)到了企業(yè)的廣告宣傳，也因安全問(wèn)題而不去拔打電話(huà)。另外，19%的回答者表示因記不清電話(huà)號碼而會(huì )放棄了撥打電話(huà)。而回答如果有語(yǔ)音撥號服務(wù)就會(huì )使用的被調查者比例則高達85%。

【日經(jīng)BP社報道】