美國布丁傳媒推出會(huì )“監聽(tīng)”的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)
2008/08/06
谷歌用機器人掃描Gmail 用戶(hù)的收件箱,在郵箱界面上顯示與郵件內容相關(guān)的廣告,對此你可能已經(jīng)習以為常.如果現在有一家網(wǎng)絡(luò )電話(huà)公司愿意讓你免費打電話(huà),而代價(jià)就是猶如"監視"郵件內容那樣"監聽(tīng)"你的電話(huà)交談內容,然后顯示相關(guān)廣告,你愿意嗎?
位于美國加利福尼亞的布丁傳媒(Pudding Media)正是推出這項業(yè)務(wù)的公司.它類(lèi)似于Skype 的在線(xiàn)服務(wù)-用戶(hù)將耳機接到電腦上,撥號,便可隨意暢談.但與Sype 這種傳統網(wǎng)絡(luò )電話(huà)以充點(diǎn)卡的方式收費不同,布丁傳媒的服務(wù)完全免費,交易的條件是讓布丁傳媒監聽(tīng)電話(huà)雙方的通話(huà)內容.
布丁傳媒使用語(yǔ)音識別軟件監控交談,在用戶(hù)電腦屏幕上顯示與談話(huà)內容相關(guān)的廣告.當用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)與朋友討論在哪里吃晚飯時(shí),他的電腦屏幕上就會(huì )播出當地餐廳的廣告,介紹各種餐廳的特點(diǎn)和優(yōu)劣;如果有人談?wù)撓胭徺I(mǎi)一個(gè)新電腦,他就會(huì )看到關(guān)于電腦的最新行情和介紹.最重要的是,所有這些都是免費的.今年4 月,道瓊斯無(wú)線(xiàn)通訊創(chuàng )意大會(huì )上,布丁傳媒被評選為"十大無(wú)線(xiàn)通訊創(chuàng )業(yè)升級公司".
布丁傳媒的新型網(wǎng)絡(luò )電話(huà)模式也得到了投資商的青睞.年初,由OpusCapital 和BRM Capital 領(lǐng)銜的800 萬(wàn)美元投資金額順利到位,為公司業(yè)務(wù)手機通訊等業(yè)務(wù)擴展提供了資金后盾.據介紹,布丁傳媒今后的業(yè)務(wù)將不僅適用于移動(dòng)通訊、網(wǎng)絡(luò )電話(huà),還會(huì )將其技術(shù)出售給愿意為讀者提供免費電話(huà)及與之內容相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )出版商和傳媒公司.
eBay 旗下的Skype 可能是布丁傳媒未來(lái)的合作伙伴.Skype 目前雖然提供電腦對電腦的電話(huà)通訊服務(wù),但要收取一定費用.如果eBay 使用布丁傳媒的新產(chǎn)品,僅廣告收入就能保證其免費向用戶(hù)提供相關(guān)服務(wù),布丁傳媒也可以從中大把賺錢(qián).
"我們要利用這一點(diǎn)"
在最近的一次發(fā)言中,谷歌CEO埃里克·施密特將數字時(shí)代下人們的生活比喻為“一本可隨意翻開(kāi)的書(shū)”.無(wú)論是谷歌檢測Gmail
收件箱,還是亞馬遜網(wǎng)站儲存用戶(hù)過(guò)去的購買(mǎi)記錄,這些行為都是通過(guò)將定制廣告傳達給目標受眾,從而達到商業(yè)目的.
布丁傳媒的新型網(wǎng)絡(luò )電話(huà)模式也利用了這一點(diǎn).
談到創(chuàng )立布丁傳媒的最初設想,公司CEO 阿里爾·梅斯勒斯介紹說(shuō),這始于他觀(guān)察到的一個(gè)日常細節.通常,人們打電話(huà)時(shí)并不專(zhuān)心,他們很可能在打電話(huà)的同時(shí)無(wú)意識地信手涂鴉甚至是邊打電話(huà)邊上網(wǎng)瀏覽別的信息.如果可以利用人們的這種"不專(zhuān)心",將之轉化為廣告收入怎么樣?梅斯勒斯當時(shí)興奮地對合作伙伴說(shuō):"我們要利用這點(diǎn)".2006 年,布丁傳媒作為全新的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)商正式"上線(xiàn)".
布丁傳媒的語(yǔ)音識別過(guò)程由位于加利福尼亞的服務(wù)器完成,而不是通過(guò)用戶(hù)自己的電腦.
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),布丁傳媒就是通過(guò)語(yǔ)音識別軟件挑選出關(guān)鍵詞,然后基于用戶(hù)點(diǎn)擊廣告的頻率向廣告商收取費用.這與Google 電子郵件系統的做法在本質(zhì)上并沒(méi)有太大區別.
事實(shí)證明,這種新型網(wǎng)絡(luò )電話(huà)模式對廣告商具有很大的吸引力.布丁傳媒在進(jìn)行了大范圍的用戶(hù)體驗測試后發(fā)現,人們在毫無(wú)防備的情況下,不僅會(huì )不經(jīng)意地點(diǎn)擊那些與談話(huà)相關(guān)的廣告,聊天雙方的話(huà)題甚至也會(huì )跟隨屏幕上出現的內容不知不覺(jué)地改變.這種影響談話(huà)的能力無(wú)疑是廣告商最樂(lè )意見(jiàn)到的.
布丁傳媒為無(wú)線(xiàn)通訊提供商找到了一個(gè)新的利潤點(diǎn).傳統的網(wǎng)絡(luò )通訊提供商如Skype 等以向用戶(hù)收取通訊費用為主要盈利方式,而布丁傳媒的盈利主要來(lái)自于廣告商.此外,據公司的一位發(fā)言人稱(chēng),布丁還在繼續開(kāi)拓其他的盈利模式,比如根據廣告印象或廣告產(chǎn)生的電話(huà)次數付費.
盡管這種服務(wù)目前僅出現在電腦上,梅斯勒斯已經(jīng)看到了該模式在手機上的潛力.他希望,隨著(zhù)人們對這種廣告模式認可度的提高,布丁傳媒的產(chǎn)品可以安裝到移動(dòng)電話(huà)上.也許到那個(gè)時(shí)候,當手機用戶(hù)結束通話(huà)后,就可以在手機屏幕上看到相關(guān)的廣告了.這將解決電視、廣播、報紙等傳統媒體在傳播上的盲點(diǎn),針對不同人的特點(diǎn),直接將適合的訊息與廣告傳送到個(gè)人手機上.由于可以同時(shí)掌握到目標受眾的位置,當地的商業(yè)活動(dòng)也有可能實(shí)現實(shí)時(shí)傳遞.
侵犯隱私權?
當你與親友的電話(huà)聊天被實(shí)時(shí)"監聽(tīng)",而談話(huà)內容隨時(shí)會(huì )成為廣告的提示詞,你會(huì )作何感想?會(huì )不會(huì )覺(jué)得自己的隱私權受到了侵犯?Gmail 系統的郵件掃描功能就曾經(jīng)引起用戶(hù)對個(gè)人隱私的擔憂(yōu).
當被問(wèn)及有關(guān)業(yè)務(wù)是否侵犯了用戶(hù)隱私的問(wèn)題時(shí),梅斯勒斯覺(jué)得這是杞人憂(yōu)天."如果顧客剛接近一家商店,就能收到優(yōu)惠卷,那么他們就不會(huì )介意是否被跟蹤."早在公司成立之初,他們就聘用了微軟的前任首席隱私官作為顧問(wèn),處理關(guān)于隱私權的事務(wù).
梅斯勒斯還表示,自己也曾認真考慮過(guò)隱私問(wèn)題.該公司所發(fā)送的廣告只與當前通話(huà)內容有關(guān),并不會(huì )涉及過(guò)去的談話(huà),并且只在通話(huà)時(shí)出現.一旦廣告產(chǎn)生后,公司就不會(huì )對其內容或關(guān)鍵詞作任何記錄及存儲.相反,谷歌會(huì )將搜索記錄保持18 個(gè)月,"在隱私問(wèn)題上,我們做得比Gmail 郵件系統要好得多."此外,布丁傳媒電話(huà)服務(wù)的目標受眾多為年輕人,梅斯勒斯認為:"這一群體與20 歲左右年紀的人相比,不太注意維護自己的隱私."
根據美國聯(lián)邦法律的相關(guān)規定,電話(huà)公司未經(jīng)本人同意不得出售其通話(huà)記錄,有線(xiàn)電視運營(yíng)商也不準泄漏觀(guān)眾的收視習慣.但對于寬帶供應商向廣告主提供個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站記錄卻并沒(méi)有明令禁止.布丁傳媒打了一個(gè)漂亮的“擦邊球”。
外灘畫(huà)報
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