首頁(yè)>>>技術(shù)>>>VoIP

VoIP部署須謹慎

2008/04/24

　　在醫療環(huán)境中部署VoIP，一定要慎之又慎。因為在現實(shí)的應用中，目前技術(shù)支持下的VoIP 尚未進(jìn)步到可以讓醫療機構“剔除”TDM電話(huà)的時(shí)候。

　　盡管VoIP被吹噓得天花亂墜，盡管這項技術(shù)確已被證明有著(zhù)諸多利好，但仍有一些組織和機構似嬰兒學(xué)步般地走向融合網(wǎng)絡(luò )。

　　位于美國阿肯色州小石城的一家健康醫療中心就是其中的代表。有數字為證，這家醫療中心配備有8000部電話(huà)，而其中僅有240部屬于IP電話(huà)。

　　在這家中心供職的融合分析師John Myers坦言，“雖然我可以讓我們的設備立馬上升到一個(gè)新的臺階，即‘剔除’所有的TDM電話(huà)，換成IP電話(huà)。但是，這樣的前進(jìn)步履，即在剎那間更新一切的作法其實(shí)功效甚微。”

　　選擇混合接入

　　Myers不是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)VoIP所能提供的應用優(yōu)勢，如融合、節省成本，以及提高生產(chǎn)率的新應用等。

　　事實(shí)上，無(wú)論是美國一些銀行，還是企業(yè)和公司用戶(hù)，那些較早采用全套VoIP的著(zhù)名企業(yè)，無(wú)一不對VoIP和統一通信大加贊許。

　　而且，據Dell'Oro Group 的數字，在2007年，IP PBX的收益增長(cháng)了29%，達到16億美元，而其裝機線(xiàn)路的增長(cháng)率高達32%。據此，Dell'Oro Group甚至預期IP線(xiàn)路能夠在年底超越數字與模擬PBX線(xiàn)路。與此同時(shí)，Dell'Oro Group還發(fā)現，TDM PBX在2007年的收益僅有10億美元，較以往下降了20%。

　　盡管如此，Myers以及他所在的醫療中心仍然堅持認為，慎重、漸進(jìn)地轉換到VoIP才是最穩妥的策略。

　　不過(guò)，Myers也并不是一個(gè)盲目追求新技術(shù)而完全棄用原有基礎設備的用戶(hù)。

　　據Myers介紹，該中心的8000部電話(huà)全部放置在小石城里一幢15層樓的建筑內，而中心實(shí)際擁有8個(gè)醫療點(diǎn)。如果中心要搬家或是要建新的辦公樓，他們將會(huì )為那些新管理的桌面用戶(hù)環(huán)境配置IP電話(huà)。

　　他說(shuō)，“我們從未決意要‘廢棄掉’已往的設備并以IP取而代之，但是像搬家或是增加新的辦公環(huán)境，或是我們要買(mǎi)下跨越全城的一個(gè)牙科診所，并且如果我們覺(jué)得可行的話(huà)，會(huì )考慮采用全新的IP系統。

　　成本到底節約了多少

　　這家醫療中心通往VoIP的緩慢旅程始于兩年前對15部話(huà)機的試驗。當時(shí)采用的是北電網(wǎng)絡(luò )的設備，包括其通信服務(wù)器1000 IP PBX，以及1140E IP電話(huà)、支持模擬與數字機組的PBX與電話(huà)設備。

　　據介紹，當初采用VoIP的目的就是想節約成本。Myers說(shuō)，如果醫療中心的一個(gè)科室要搬家或是要新增一個(gè)科室的話(huà)，如果用傳統的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )方式，肯定需要布設很多線(xiàn)纜，但是如果用IP數據網(wǎng)絡(luò )的話(huà)，則可以把布線(xiàn)的成本節省出來(lái)。

　　Myers承認，VoIP電話(huà)其實(shí)是很容易被管理的，因為它可以運用數據網(wǎng)工具，在一個(gè)中心點(diǎn)就可以對其他地方進(jìn)行操控。而傳統的PBX電話(huà)，則須親臨設備現場(chǎng)，而且很多問(wèn)題的處理過(guò)程相當復雜和困難。

　　Myers說(shuō)，“去年我們新建了一家醫院，在那里，有一半的電話(huà)用的是VoIP。我們通過(guò)一條光纜接入電話(huà)機，然后在電話(huà)后臺運作一臺電腦就完成了。”但是，Myers認為，到目前為止，成本到底節約了多少還不能量化，因為中心只有一小部分用的是IP電話(huà)。而且，這小部分IP電話(huà)的投入卻比傳統的TDM電話(huà)要昂貴許多。

　　從Dell'Oro的調查數字也可見(jiàn)一斑。2007年，一部IP電話(huà)的平均銷(xiāo)售價(jià)格在150~200美元之間，與此同時(shí)，一部基本的TDM商業(yè)電話(huà)則只需20美元。

　　Myers表示，“我們才剛剛起步，所以還尚未看到顯著(zhù)的成本節約，可能到我們部署了一個(gè)更大的方案之后，才能夠體會(huì )到在前端成本節約的具體數據。”

　　還未如饑似渴

　　事實(shí)上，推動(dòng)這家醫療中心邁向VoIP的恰恰是這項技術(shù)能夠實(shí)現的成本節約特色，而非新的統一通信以及融合語(yǔ)音、數據、視頻所帶來(lái)的IP電話(huà)協(xié)作應用的好處。盡管北電網(wǎng)絡(luò )、微軟已然能夠提供許多領(lǐng)先的技術(shù)與應用，但Myers坦言，他的“地盤(pán)”現如今還根本沒(méi)有對那些新技術(shù)與新應用產(chǎn)生如饑似渴的好感與需求。

　　據介紹，這家醫療中心甚至還沒(méi)有在它的VoIP環(huán)境中采用SIP協(xié)議。Myers表示，國際電信聯(lián)盟在上世紀九十年代中期所推出的H.323協(xié)議其實(shí)已經(jīng)足夠了。

　　部署VoIP的注意事項

　　雖然這家中心在VoIP的旅程上走得還不遠，但Myers那里已經(jīng)擁有很多值得與同行分享的經(jīng)驗。

　　Myers首先談及的是對網(wǎng)絡(luò )能力的評估。他建議說(shuō)，在部署VoIP之前，一定要確認即將進(jìn)行的這一昂貴的網(wǎng)絡(luò )升級能否支撐IP電話(huà)的需求。

　　除帶寬外，還需確定的是網(wǎng)絡(luò )對專(zhuān)門(mén)的QoS部分和配置的需要。Myers說(shuō)，這些評估工作當然會(huì )花錢(qián)、花時(shí)間，但是如果不這樣做的話(huà)，語(yǔ)音的質(zhì)量就會(huì )大打折扣。

　　Myers強調，足夠的帶寬就是一切。

　　他說(shuō)，“我們在運行IP的工作地點(diǎn)必須擁有足夠的帶寬。由于我們在一個(gè)新設備中運行了新的管理工具，所以帶寬現在對我們來(lái)說(shuō)不是什么問(wèn)題。”

　　Myers也對VoIP與老的模擬系統之間的“合作”提了個(gè)醒。據介紹，該中心目前的一臺核心設備只能支持以模擬線(xiàn)路連接電信公司骨干網(wǎng)絡(luò )部分。因此，“通過(guò)模擬干線(xiàn)的VoIP電話(huà)效果就表現得不好，比如有很多回聲和反饋信號。所以，我們最后只能用傳統的TDM電話(huà)來(lái)替換這一部分的IP終端。”

　　至于安全，Myers表示現在還不是問(wèn)題，因為他所在的中心只有一部分用的是IP電話(huà)。

　　ROI的困惑

　　雖然實(shí)施VoIP的動(dòng)因是削減成本，但Myers承認，ROI（投資回報率）至今還是挺矛盾的一個(gè)概念。

　　在一個(gè)辦公環(huán)境中，該中心正等著(zhù)一些T-1合同的終止，之后，他們就會(huì )將語(yǔ)音轉換為IP網(wǎng)。盡管該中心意識到T-1的終結會(huì )立馬節省很多成本，但VoIP設備的花費也會(huì )將目前的投資回報期再延長(cháng)三年之久。

　　因此，Myers最后沒(méi)忘記再強調一句，“在醫療環(huán)境部署VoIP，一定要慎之又慎。”（美國《Network World》供本報專(zhuān)稿）

　　相關(guān)鏈接

　　VoIP部署注意事項

網(wǎng)界網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
統一通信使用價(jià)值的現實(shí)解讀 2008-04-22
評論：飛信繼續抵觸VOIP沒(méi)有發(fā)展前途 2008-04-21
為什么應該拋棄傳統電話(huà)？ 2008-04-17
林競宇:推動(dòng)變革 Build on Dialogic 2008-04-17
分析：2007年企業(yè)VOIP市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入高潮 2008-04-15

分類(lèi)信息:              
         
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 江山市| 东丰县| 承德市| 康保县| 喀喇| 高陵县| 赤壁市| 体育| 扎鲁特旗| 棋牌| 景宁| 天峨县| 比如县| 仁怀市| 巢湖市| 镇安县| 陆川县| 上饶县| 山西省| 南澳县| 饶河县| 玛曲县| 灌云县| 张家界市| 济宁市| 通化市| 滨州市| 台东市| 宿松县| 青岛市| 泌阳县| 华坪县| 五峰| 孟村| 贡山| 浦东新区| 岳阳县| 久治县| 晋中市| 友谊县| 同心县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444