迅速發(fā)展的全球VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)
張杰 2008/04/01
全球VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)迅速擴大
2006年以來(lái)，全球VoIP市場(chǎng)發(fā)展迅速，尤其是發(fā)達國家VoIP市場(chǎng)規模在迅速擴大，對傳統電話(huà)的替代作用逐步增強。例如，英國管制機構OFCOM和愛(ài)爾蘭管制機構ComReg都預計，不遠的將來(lái)所有話(huà)音業(yè)務(wù)都要轉移到IP技術(shù)上來(lái)。
1.VoIP用戶(hù)年復合增長(cháng)率將超50%
根據咨詢(xún)公司iDATE的預測，全球VoIP用戶(hù)數2010年將超過(guò)2億，2011年底達到2.50億。根據這些預測可以看出，2007～2010年間，VoIP用戶(hù)的平均年復合增長(cháng)率將超過(guò)50%，遠高于包括移動(dòng)電話(huà)在內的傳統電話(huà)的增長(cháng)率。iDATE還估計，到2011年，寬帶電話(huà)形式的VoIP用戶(hù)數將在全部電話(huà)用戶(hù)數中占據16%以上的份額。
另外，因為各國情況不同，VoIP發(fā)展呈現鮮明的地域差異特點(diǎn)。日本是較早開(kāi)放VoIP業(yè)務(wù)的國家，起步較早，2005年以前在全球VoIP市場(chǎng)幾乎占據絕對優(yōu)勢地位。2005年以后其他地區的VoIP市場(chǎng)也開(kāi)始迅速發(fā)展，如美國和歐洲，這使得歐美在全球VoIP市場(chǎng)中的份額快速增長(cháng)。
Skype是全球最引人矚目的VoIP業(yè)務(wù)提供商，2006年季度增長(cháng)用戶(hù)數超過(guò)180萬(wàn)，2006年底時(shí)其注冊用戶(hù)數已經(jīng)超過(guò)1.49億，2007年3月則達1.71億戶(hù)。咨詢(xún)公司Point
Topic估計，目前從全球來(lái)看Skype和Vonage占有絕對優(yōu)勢的市場(chǎng)份額，但Vonage近來(lái)因為技術(shù)專(zhuān)利等原因而官司纏身，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂(yōu)。
2.VoIP業(yè)務(wù)量推動(dòng)傳統話(huà)音向IP轉移
按照VoIP的定義，IP電話(huà)業(yè)務(wù)是基于IP網(wǎng)絡(luò )傳輸的話(huà)音業(yè)務(wù)，而全球很多話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)是基于IP網(wǎng)絡(luò )傳輸，一些運營(yíng)商也發(fā)布了VoIP流量信息，其中原MCI已經(jīng)全部使用VoIP傳輸，AT&T到2010年也會(huì )全部使用VoIP傳輸話(huà)音業(yè)務(wù)。
另?yè)⺄eleGeography統計，VoIP的國際業(yè)務(wù)量由1997年的不到750萬(wàn)分鐘，迅速增長(cháng)到2006年的618億分鐘，占世界總的國際業(yè)務(wù)量的20%以上。用戶(hù)數和業(yè)務(wù)量的快速發(fā)展說(shuō)明，話(huà)音業(yè)務(wù)正快速向IP轉移。
可以預計，全球話(huà)音逐步向IP演進(jìn)，2010年VoIP的國際業(yè)務(wù)量將占全球總的國際話(huà)音業(yè)務(wù)量的50%左右。
3.VoIP業(yè)務(wù)收入2010年超過(guò)300億美元
Juniper Research估計，VoIP服務(wù)企業(yè)領(lǐng)域的收入2010年將達到180億美元，托管VoIP業(yè)務(wù)服務(wù)會(huì )達到76億美元；Telegeography則估計全球家庭用戶(hù)VoIP的收益到2010年會(huì )達到50億美元。估計到2010年全球VoIP業(yè)務(wù)收入超過(guò)300億美元，2007～2010年復合增長(cháng)率約60%。
各地區VoIP發(fā)展情況不同，收入情況也有很大差異。目前業(yè)務(wù)收入最大的地區集中在北美和日韓，如韓國估計2007年其VoIP服務(wù)及設備市場(chǎng)約為3
200億韓元（272億美元）；但歐洲一些國家的收入增長(cháng)很快，如英國電信稱(chēng)，2006財年其VoIP在英國國內收入增長(cháng)了34%以上，超過(guò)4億英鎊。
另外據Analysys預測，由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展迅猛，預計到2012年，移動(dòng)VoIP業(yè)務(wù)收入將超過(guò)固定網(wǎng)上的VoIP業(yè)務(wù)收入。
出現綜合化、無(wú)線(xiàn)化和視頻化趨勢
在VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，VoIP業(yè)務(wù)形式也更加豐富，更方便人們應用，也提供了更多發(fā)展空間。目前的VoIP業(yè)務(wù)有如下三個(gè)特點(diǎn)：
1.綜合化
VoIP技術(shù)的成熟，使得話(huà)音可以作為一種互聯(lián)網(wǎng)應用在各個(gè)領(lǐng)域廣泛應用，這包括游戲間通信，提供電子交易、購物網(wǎng)絡(luò )客服、網(wǎng)上呼叫中心等領(lǐng)域。因為與互聯(lián)網(wǎng)應用直接融合，可以提高便捷性、大大提高工作效率。VoIP更多地以一種軟件形式與其它應用集成和融合，開(kāi)始在家庭和企業(yè)快速普及。
2.無(wú)線(xiàn)化
WiFi、3G等技術(shù)和應用的普及，使得無(wú)線(xiàn)VoIP業(yè)務(wù)的用戶(hù)在迅速增加，無(wú)線(xiàn)傳輸的帶寬增加也使得可以提供更豐富的應用。預計到2011年，VoIP、視頻、音樂(lè )、廣播、新聞和即時(shí)消息等服務(wù)將與具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)設備及普遍存在的寬帶網(wǎng)結合在一起，屆時(shí)全球移動(dòng)VoIP用戶(hù)將達到1億人。其中，36%的移動(dòng)VoIP用戶(hù)使用如具有WiFi功能的iPod等移動(dòng)娛樂(lè )設備。
VoIP業(yè)務(wù)無(wú)線(xiàn)化帶來(lái)的影響有兩方面，一是降低乃至免除漫游費，二是在3G或GPRS上作為一種免費應用，直接沖擊傳統話(huà)音業(yè)務(wù)。自和記黃埔支持Skype以來(lái)，有更多公司以各種形式提供手機VoIP服務(wù)。
3.視頻化
寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)更充足的帶寬資源，VoIP服務(wù)的質(zhì)量也更容易得到保障，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上提供更豐富的業(yè)務(wù)和更多的內容，可以更方便的開(kāi)展需要更高網(wǎng)絡(luò )帶寬的網(wǎng)絡(luò )視頻服務(wù)，多人參加的電話(huà)會(huì )議也可以基于寬帶實(shí)現。
許多軟件和互聯(lián)網(wǎng)巨頭基于品牌和自身技術(shù)優(yōu)勢，如微軟和Skype都先后增加視頻和會(huì )議通話(huà)功能，并不斷完善。傳統電信運營(yíng)商也提供視頻電話(huà)功能，滿(mǎn)足個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)的需求，以及應用在更多的行業(yè)。
總之，多樣的應用、豐富的功能將會(huì )促進(jìn)VoIP市場(chǎng)的進(jìn)一步快速發(fā)展。
產(chǎn)品研發(fā)面臨困難，企業(yè)應用繼續開(kāi)拓
VoIP市場(chǎng)在迅速發(fā)展，但技術(shù)和協(xié)議有待進(jìn)一步完善，目前的關(guān)注點(diǎn)主要集中在無(wú)線(xiàn)VoIP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、安全技術(shù)保障和企業(yè)產(chǎn)品應用方面。
1.VoWiFi技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)面臨很多問(wèn)題
隨著(zhù)寬帶通信和WiFi接入點(diǎn)的日益增多，以及VoIP的日益普及，VoIP over WiFi（VoWiFi）有希望成為進(jìn)一步推動(dòng)VoIP和寬帶普及的理想應用。Infonetics的調查報告顯示，2009年以前VoWiFi手機將保持較高的應用比率。
但為了使大眾采用VoWiFi，手機廠(chǎng)商還要克服許多技術(shù)障礙。例如，帶寬限制、語(yǔ)音編解碼器、服務(wù)質(zhì)量保障以及電源管理和延長(cháng)電池工作壽命等。
2.安全問(wèn)題令人擔憂(yōu)
隨著(zhù)VoIP技術(shù)在全球電信市場(chǎng)的不斷普及，其安全性成為VoIP解決方案的關(guān)鍵要求。其通信安全風(fēng)險包括：數據包監聽(tīng)、語(yǔ)音“竊聽(tīng)”、偽造網(wǎng)絡(luò )ID的未付費服務(wù)使用以及操縱數據包造成的服務(wù)中斷等，會(huì )帶來(lái)業(yè)務(wù)中斷、服務(wù)質(zhì)量下降和收入損失，以及對最終用戶(hù)的隱私威脅。
3.IP PBX產(chǎn)品在企業(yè)應用日漸廣泛
隨著(zhù)經(jīng)濟的持續快速發(fā)展，企業(yè)規模不斷擴大，各分支機構之間以及分支機構與總部之間，包括公司與客戶(hù)之間的通信渠道暢通無(wú)阻至關(guān)重要，這是企業(yè)通信要解決的問(wèn)題，也是企業(yè)通信IP化的重要推動(dòng)力。越來(lái)越多的企業(yè)將企業(yè)的電話(huà)系統由原來(lái)的傳統PBX遷移到IP
PBX或IP Centrex，AVAYA、北電網(wǎng)絡(luò )、思科等已經(jīng)不再生產(chǎn)傳統的PBX。
IP PBX作為基于IP的公司電話(huà)系統，可以完全將話(huà)音通信集成到公司數據網(wǎng)絡(luò )中，從而建立起能夠連接分布在全球各地辦公地點(diǎn)和員工的統一話(huà)音和數據網(wǎng)絡(luò )。近年來(lái)IP
PBX設備價(jià)格進(jìn)一步下降，在全球增長(cháng)迅速。
VoIP市場(chǎng)規模迅速擴大，產(chǎn)品研發(fā)走向實(shí)用
VoIP市場(chǎng)繼續迅速發(fā)展，更多的話(huà)音業(yè)務(wù)轉移到基于IP的傳輸，用戶(hù)和收入規模迅速擴大。在VoIP技術(shù)獲得廣泛應用的同時(shí)，業(yè)務(wù)形式呈現綜合化、移動(dòng)化、視頻化趨勢和特點(diǎn)，但還有很多地方需要突破，如無(wú)線(xiàn)VoIP產(chǎn)品終端的研發(fā)，安全問(wèn)題亟待解決，企業(yè)IP電話(huà)的應用等。
在積極進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況下，VoIP提供主體與業(yè)務(wù)樣式呈現多種多樣的趨勢。VoIP服務(wù)提供商既包括電信業(yè)的巨頭，如AT&T、Verizon等，也包括來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，其中有些是傳統的軟件業(yè)巨頭，如微軟、Google等，有些則是新興的公司，如Skype等。全球較大的專(zhuān)門(mén)提供VoIP服務(wù)的提供商有1300多家。
而在VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷迅速發(fā)展的背景下，話(huà)音通信作為大多數國家的基礎電信業(yè)務(wù)，一般受到很?chē)栏竦墓苤疲嘘P(guān)的政策因實(shí)際情況不同，各國也在根據自身情況來(lái)制定不同的管制措施。另外，話(huà)音通信業(yè)務(wù)很大程度上扮演著(zhù)生命線(xiàn)的角色，但目前供電問(wèn)題在IP電話(huà)中還沒(méi)有很好解決，服務(wù)質(zhì)量保證也有待進(jìn)一步研究。隨著(zhù)這些問(wèn)題得以解決和政策進(jìn)一步明確，VoIP業(yè)務(wù)市場(chǎng)將獲得更快的發(fā)展。
世界電信
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