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從預算標準出發(fā) 選擇合適VoIP解決方案

2006/09/30

　　小型企業(yè)也許可以通過(guò)使用主要面向消費者的VoIP服務(wù)而節省許多費用，比如Vonage和Lingo。它們及其他的消費者層面服務(wù)可以提供給小企業(yè)一個(gè)在線(xiàn)帳戶(hù)管理，并且可能還包含一條單獨的傳真線(xiàn)路。對于一個(gè)小型或者個(gè)人家庭的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們一般只有2-5個(gè)雇員，僅僅需要一對電話(huà)線(xiàn)路，2個(gè)VoIP盒以及插頭，以及基于2條線(xiàn)路的基本系統，支持多人共用2條線(xiàn)路的話(huà)機。每個(gè)雇員都可使用任意一條線(xiàn)路。

　　更大一些的企業(yè)可能需要一些消費水平的VoIP提供者所不能提供的服務(wù)，比如電話(huà)轉撥，來(lái)電等待，或者超過(guò)3方以上的電話(huà)會(huì )議——雖然某些情況下你通過(guò)選擇某些電話(huà)設備就能做到這一點(diǎn)，哪怕服務(wù)商并不提供這個(gè)服務(wù)。面向SMB市場(chǎng)（10到500人）的服務(wù)商包括諸如SBC/AT&T公司，Speakeasy公司，以及Qwest這樣的電話(huà)公司。其中的一些公司提供10-20條線(xiàn)路，價(jià)格為從每月200$到1000$不等，具體的價(jià)格差異在于：

具體的功能集（比如是否提供電話(huà)會(huì )議，來(lái)電等待時(shí)播放音樂(lè )，號碼查詢(xún)，定時(shí)與遠程辦公功能，傳真支持，等等）

是否支持專(zhuān)用小交換機

是否提供一個(gè)SLA（服務(wù)級別協(xié)議）

　　擁有大量員工的企業(yè)將需要一個(gè)基于IP的專(zhuān)用小交換機系統（PBX），從而保證在內部線(xiàn)路中切換電話(huà)。基于IP的PBX系統是運行在PBX服務(wù)器上的電信軟件。該系統也可以被作為turn-key設備購入。基于IP的PBX系統由Cisco， Nortel， Alcatel， Siemens以及其他網(wǎng)絡(luò )與通信提供商制造。

　　許多同樣的電話(huà)公司提供SMB解決方案，比如AT&T，其提供的方案可以和企業(yè)規模相匹配。其他的一些，比如Covad，則主要著(zhù)眼于更大型的企業(yè)。

IP需要考慮的事項

　　消費者級別的VoIP業(yè)務(wù)工作在寬帶連接上，比如有線(xiàn)寬帶或者ADSL之類(lèi)。但是，消費者級的有線(xiàn)寬帶或ADSL線(xiàn)路的上行速率往往是受限的，一般在128K-256Kbps之間，而下行速率卻能達到1Mbps甚至更多。要想獲得商業(yè)品質(zhì)的通話(huà)，你可能需要一個(gè)更快上行速率的帶寬，比如一條T1線(xiàn)路，一條光纖線(xiàn)路，一條企業(yè)級的有線(xiàn)連接或SDSL服務(wù)。

　　為了最佳的可靠性，使用一條提供SLA的Internet線(xiàn)路，保證最低的帶寬不低于指定值，并覆蓋其他因素，比如丟包率不高于指定值——丟包率會(huì )極大的影響通話(huà)的質(zhì)量。

總結

　　不管貴公司大小如何，相對于傳統的電話(huà)業(yè)務(wù)，VoIP現在都是一個(gè)可行的選擇，可以讓你在低成本下獲得多種功能以及更大的通話(huà)范圍。

CNET科技資訊網(wǎng)

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