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手機商動(dòng)了運營(yíng)商的"奶酪" VolP是最大威脅

2006/09/08

　　根據諾基亞公司早前公開(kāi)的一項全球性調查的結果：2/3的手機用戶(hù)認為具備音樂(lè )播放功能的手機將取代單一的MP3播放器，比如蘋(píng)果公司的iPod.諾基亞公司正期待從智能手機等高端產(chǎn)品上獲得高額利潤。這種將任何有利的證據放上臺面的舉動(dòng)也是很自然的。然而，那份調查結果的字里行間卻揭示了一場(chǎng)激烈的拉鋸戰：一邊是諸如諾基亞、摩托羅拉和索尼愛(ài)立信這樣的手機制造公司，另一邊是這些公司的長(cháng)期客戶(hù)———移動(dòng)業(yè)務(wù)運營(yíng)商，如沃達豐、Orange，和Verizon.據一家名為Informa的倫敦市場(chǎng)調查公司透露，到2010年，手機用戶(hù)將會(huì )購買(mǎi)帶有娛樂(lè )功能的手機，而這個(gè)價(jià)值420億美元的市場(chǎng)的控制權正是以上兩派爭斗的目標。

手機商動(dòng)了運營(yíng)商的奶酪

　　爭論的焦點(diǎn)是，怎樣將歌曲、視頻和游戲嵌入手機？它們是否會(huì )經(jīng)由運營(yíng)商所掌控的網(wǎng)絡(luò )“入口”并在運營(yíng)商高價(jià)建造的3G網(wǎng)絡(luò )中傳播呢？或者，它們會(huì )繞開(kāi)運營(yíng)商，通過(guò)諸多可能的途徑而內置入手機中？

　　實(shí)際上，運營(yíng)商的傳統語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)受到了威脅———手機制造商開(kāi)發(fā)出了支持VolP(基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的聲訊)電話(huà)的裝置，以此讓用戶(hù)可以不使用運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )而實(shí)現通話(huà)，從而節約大筆手機費。例如，諾基亞在一款外接設備770手寫(xiě)板中加入了Google公司的Google Talk軟件。這一手動(dòng)裝置雖然不具備傳統的蜂窩電話(huà)功能，但連接手機后卻可以利用GoogleTalk，通過(guò)Wi-Fi(基于IEEE802.11b標準的無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng))支持免費電話(huà)。

　　一旦手機成為MP3播放器，消費者就可以像使用iPod一樣，通過(guò)將手機與互聯(lián)網(wǎng)上的下載網(wǎng)站或個(gè)人電腦中的收藏進(jìn)行連接來(lái)實(shí)現加載。手機銷(xiāo)售商是這些網(wǎng)站的潛在合作者。諾基亞公司甚至不排除獨自建立音樂(lè )下載服務(wù)的可能性。

　　“我們從沒(méi)說(shuō)過(guò)不會(huì )那么做。”諾基亞執行副總裁兼多媒體業(yè)務(wù)總經(jīng)理安西·瓦諾基(AnssiVanjoki)說(shuō)。

　　這給歐洲的運營(yíng)商敲響了警鐘。諸如和記、沃達豐和Orange這樣的運營(yíng)商之所以期待3G網(wǎng)絡(luò )最終能夠盈利，是因為運營(yíng)商自身會(huì )從出售娛樂(lè )和數據服務(wù)中獲利。但當他們在3G牌照上花費了1000多億美元之后，業(yè)務(wù)進(jìn)展卻遠遠落后，并且僅僅在近期才吸引到消費者。

運營(yíng)商：搬起石頭砸自己？

　　“這種爭論很正常，大家都各有立場(chǎng)，各自為陣。”沃達豐終端產(chǎn)品全球主管Jens Schulte-Bockum說(shuō)。然而，言語(yǔ)中他淡化了威脅。在以往的任何時(shí)期手機銷(xiāo)售商和運營(yíng)商都沒(méi)有就商標和消費者關(guān)系問(wèn)題有過(guò)爭論。他表示，現在依然如此，“就像我們跳舞的位置跟以前一樣沒(méi)有變化。”

　　事實(shí)不盡如此。不僅僅是那420億美元岌岌可危，技術(shù)的推進(jìn)也給了手機廠(chǎng)商機會(huì )———從運營(yíng)商手中抽走娛樂(lè )功能帶來(lái)的利潤的機會(huì )。

　　現在，許多手機都帶有USB接口，使得用戶(hù)可以將其與上網(wǎng)的電腦連接，將其中的內容以及用戶(hù)自己的音樂(lè )、游戲和視頻資料傳入手機。

　　手機銷(xiāo)售商更是將Wi-Fi加入了他們的產(chǎn)品，將傳統網(wǎng)絡(luò )悄然驅除。

　　甚至運營(yíng)商也可能搬起石頭砸自己的腳。更高速的新型網(wǎng)絡(luò )，如活力沃達豐(Vodafeonelive)和Orange世界，使得消費者能夠更輕而易舉地使用運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )以外的方式聯(lián)網(wǎng)。這也是為什么包括諾基亞和摩托羅拉在內的手機銷(xiāo)售商要中止與Google和Yahoo交易的原因。后兩者也在嘗試將更受歡迎的網(wǎng)絡(luò )入口預置到手機上。

　　當Google的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)片斷傳輸通過(guò)運營(yíng)商們的網(wǎng)絡(luò )時(shí)，運營(yíng)商仍然會(huì )收取一些“交通費”。但運營(yíng)商同時(shí)也不得不放棄本來(lái)可以靠自己出售這些信息獲得的一部分利益。

VolP是最大威脅

　　也許，在對運營(yíng)商認定的勢力范圍的侵襲中，最令人擔憂(yōu)的部分是由VolP造成的威脅。包括Skype和Google在內的公司為移動(dòng)電話(huà)提供了便宜或者免費的、通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )傳輸的VolP電話(huà)軟件。諾基亞和摩托羅拉公司已經(jīng)表明了在手機中預載Skype軟件的意向，并且，大多數手機銷(xiāo)售商目前已經(jīng)開(kāi)始使用的芯片將通過(guò)傳統的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )來(lái)傳送VolP電話(huà)。

　　對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)更大的一個(gè)壞消息是，有傳言說(shuō)，Google公司已經(jīng)完成一種新手機的研發(fā)，只要消費者同意接收手機廣告，就可以通過(guò)Wi-Fi(甚至是蜂窩網(wǎng)絡(luò ))免費傳送網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和數據。

　　移動(dòng)運營(yíng)商所必須面對的現實(shí)是，他們得放棄控制內容的念頭。對音樂(lè )手機用戶(hù)也會(huì )順便提升語(yǔ)音業(yè)務(wù)這一點(diǎn)，不能抱太大的希望。在這個(gè)方向上，有些運營(yíng)商已經(jīng)有所進(jìn)步。業(yè)務(wù)遍及歐洲的運營(yíng)商O(píng)range公司和3 Group公司已經(jīng)和Skype達成一項交易，以便提供更低價(jià)格的通話(huà)服務(wù)。

　　沒(méi)有人知道這樣的決定是否能帶來(lái)更多利潤，但是這些決定彰顯的是具有膽識的舉措，而這些，比簡(jiǎn)單地與新技術(shù)進(jìn)行對抗要明智得多。

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