久久久www成人免费精品_IT經(jīng)理世界：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)革命_企業(yè)_voip

IT經(jīng)理世界：網(wǎng)絡(luò )電話(huà)革命

2005/07/07

　　從7月份開(kāi)始，東風(fēng)汽車(chē)集團的所有員工往世界各地打電話(huà)，無(wú)論是固定電話(huà)還是移動(dòng)電話(huà)，話(huà)費都只有0.15元／分鐘。這是因為東風(fēng)汽車(chē)集團采用了一種名為headcall的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。

　　Headcall是目前國內風(fēng)頭較勁的VOIP產(chǎn)品之一。它打出的口號非常明確：讓免費電話(huà)遍布全球。用戶(hù)在下載了免費的Headcall軟件后，便可申請一個(gè)全球唯一的11位數字編碼，有了這個(gè)號碼，電腦兩端的用戶(hù)不僅可以打電話(huà)，還能進(jìn)行視頻傳輸。不習慣用電腦打電話(huà)的使用者可以選擇用Headcall電話(huà)機或者Headcall手機。這些電話(huà)機的外形、撥號方式及振鈴都與普通電話(huà)完全一樣，只是電話(huà)機連接的不再是電話(huà)線(xiàn)，而是網(wǎng)線(xiàn)。

　　發(fā)明和經(jīng)營(yíng)Headcall的是深圳一家只有二十幾個(gè)人的小公司，成立還不到一年，軟件下載人數已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn)人次，并開(kāi)始盈利。目前的收入主要來(lái)自于賣(mài)給企業(yè)的VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)和電話(huà)機。該公司副總裁楊漢銀說(shuō)：“我們的目標客戶(hù)是企業(yè)，我們的盈利模式是賣(mài)設備和系統而不是運營(yíng)，所以沒(méi)有政策風(fēng)險。”

　　Headcall與傳統電話(huà)的互聯(lián)，是為了積累人氣而打出的一記重拳。在現有的政策環(huán)境下，除了運營(yíng)商外都不能涉足網(wǎng)絡(luò )電話(huà)與傳統電話(huà)的互通互聯(lián)。不過(guò)，楊漢銀并不擔心運營(yíng)商來(lái)找自己的麻煩，他頗有幾分得意地說(shuō)：“我們在深圳的公司是做設備的，而做互聯(lián)網(wǎng)與普通電話(huà)互聯(lián)的公司在香港，香港市場(chǎng)的VOIP是完全開(kāi)放的。我們與香港和美國的運營(yíng)商合作，所有的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在香港或美國落地，再由香港或美國打往世界各地，并沒(méi)有違反國內的任何規定。”

　　Headcall繞道香港，不僅解決了“落地”問(wèn)題，還躲過(guò)了政策的封堵。據介紹，Headcall與香港和美國運營(yíng)商簽定的結算價(jià)格每分鐘不到0.1元，而目前的定價(jià)是0.15元／分鐘，也就是說(shuō)每分鐘的盈利空間是5分。

　　Headcall一類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，以其低廉的價(jià)格，迅速成為企業(yè)和個(gè)人的寵兒，但卻使得傳統運營(yíng)商，尤其是固網(wǎng)運營(yíng)商憂(yōu)心忡忡，所有跡象表明，VOIP正在催化一場(chǎng)全球的電信業(yè)革命。

　　瑞銀認為：2005年將是VOIP大力發(fā)展的一年。國內的易觀(guān)咨詢(xún)更大膽地預測：在中國，VOIP的政策堅冰將在2005年打破，增值電信運營(yíng)商將有機會(huì )提供從PC到電話(huà)(PC to Phone)的增值服務(wù)。

　　而在引發(fā)VOIP革命的起點(diǎn)——美國，兩大傳統電信運營(yíng)商的接連被收購，似乎使得預言距離現實(shí)越來(lái)越近。2005年初，曾經(jīng)不可一世的美國電話(huà)巨頭AT＆T以區區160億美元的價(jià)格將自己賣(mài)掉。一個(gè)月后，美國第二大長(cháng)途電話(huà)公司微波通信(MCI)以53億美元的價(jià)格被收購。這兩大長(cháng)途電話(huà)公司先后退出歷史舞臺的重要原因之一便是遭受了VOIP所帶來(lái)的摧毀性打擊。

　　在現有傳統電話(huà)系統經(jīng)歷了135年歷史之后，VOIP很有可能徹底改變傳統電信產(chǎn)業(yè)的運營(yíng)模式和格局，中國也不例外。

　　從企業(yè)到個(gè)人

　　在過(guò)去幾年中，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)在企業(yè)內部，尤其是大型跨國公司里的使用已是司空見(jiàn)慣的事情。世界上的一些知名設備廠(chǎng)商，像思科、avaya就為很多公司提供了企業(yè)內部的VOIP網(wǎng)絡(luò )和設備。但高昂的建設成本，使得只有大公司才有實(shí)力建設自己的VOIP系統。但隨著(zhù)像headcall這樣的一批規模不大的國內公司的涌現，成本障礙正在逐漸削弱，據楊漢銀介紹，headcall的成本能比大公司便宜80%-90%。對于功能要求不是很高的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的價(jià)格很有吸引力。

　　企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)造成傳統運營(yíng)商的收入減收已不可避免，更壞的消息是，在個(gè)人通信市場(chǎng)，以Skype為代表的一些新生勢力也正在蠢蠢欲動(dòng)。

　　Skype的熱潮似乎是在一夜之間席卷全球，它的迅速普及和增長(cháng)超過(guò)了當年的移動(dòng)通信甚至互聯(lián)網(wǎng)。Skype目前的下載量已經(jīng)超過(guò)1億多。自去年推出PC to Phone的軟件SkypeOut之后，現在又有了Phone to PC的軟件SkypeIn。用SkypeOut，用戶(hù)可以通過(guò)PC呼叫固話(huà)或手機，用SkypeIn，用戶(hù)則可以通過(guò)固話(huà)或手機與PC用戶(hù)通話(huà)。在歐洲的一些國家，Skype已經(jīng)正式開(kāi)始運營(yíng)。

　　Skype在國內的合作伙伴T(mén)OM當初并沒(méi)有想到Skype今天的火熱局面，據說(shuō)當時(shí)TOM的CEO王雷雷選擇Skype，是因為T(mén)OM沒(méi)有自己的即時(shí)通信軟件，希望通過(guò)與Skype的合作增加一些點(diǎn)擊量而已。但是Skype在語(yǔ)音通信市場(chǎng)的光明未來(lái)，讓王雷雷改變了初衷。據TOM內部人士透露，本來(lái)計劃今年6月與國內電信運營(yíng)商合作推出網(wǎng)絡(luò )電話(huà)(VOIP)服務(wù)，并已經(jīng)制定了推廣方案，即用戶(hù)第一個(gè)月可以免費試用，但這個(gè)計劃最終因為政策層面的原因沒(méi)有如期進(jìn)行。

　　覬覦VOIP運營(yíng)市場(chǎng)的不僅僅是Skype一家。來(lái)自美國的TEL TEL去年年底也在上海和北京設立了分公司。TEL TEL也是類(lèi)似于Skype的一種網(wǎng)絡(luò )電話(huà)軟件。TEL TEL負責宣傳的一名員工表示：“雖然國內VOIP的市場(chǎng)還沒(méi)有放開(kāi)，但我們必須做好準備。”目前，TEL TEL已在自己的網(wǎng)站上悄悄地做一些推廣活動(dòng)。

　　Skype和TEL TEL都曾明確表示，他們的目標并不是要消滅傳統運營(yíng)商，但他們的能量絕對不能忽視。Skype用戶(hù)數的飛速增長(cháng)就是最好的證明。但由于中國電信市場(chǎng)的特殊性，Skype在中國的未來(lái)可能與世界上的任何一個(gè)國家都不同，與運營(yíng)商合作，目前看來(lái)對雙方都是最好的選擇。

　　與Skype目前在國內“風(fēng)聲大，雨點(diǎn)小”的狀況相比，一些企業(yè)已經(jīng)悄悄地進(jìn)入了PC to Phone的市場(chǎng)。由于目前國內還沒(méi)有可以遵循的有關(guān)VOIP的監管條例，也給想分食VOIP這塊大蛋糕的企業(yè)留下了各種各樣的機會(huì )。

　　PC to PC的點(diǎn)到點(diǎn)的視頻和語(yǔ)音業(yè)務(wù)因屬于互聯(lián)網(wǎng)范疇，所以還沒(méi)有人質(zhì)疑這些業(yè)務(wù)的合法性。而一旦語(yǔ)音業(yè)務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)“落”到傳統通信網(wǎng)上，包括企業(yè)與外部的通信，也就是PC to Phone或者是Phone to PC，便進(jìn)入了被監管的“雷池”。目前國內除了運營(yíng)商以外，其它企業(yè)是不能涉足的。不過(guò)政策上已經(jīng)給網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的落地留有“后門(mén)”，只要和國內的六大運營(yíng)商合作就能曲線(xiàn)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )電話(huà)市場(chǎng)。

　　現在PC to Phone的打電話(huà)方法并不稀奇，一些經(jīng)常往國外打電話(huà)的人會(huì )在網(wǎng)上買(mǎi)各種各樣的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)卡，資費非常便宜，有的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)打往美國只需要0.6元／分鐘。來(lái)自于香港的國信網(wǎng)絡(luò )通信公司便是其中的一家。他們就是通過(guò)與無(wú)錫網(wǎng)通合作，使自己的身份合法化。

　　除了這些初具規模的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)提供商外，各種形形色色的VOIP企業(yè)數不勝數，許多人都曾收到過(guò)推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的短信或者郵件。對于傳統電信運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是在企業(yè)還是個(gè)人通信市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的挑戰已無(wú)法回避。

　　挑戰運營(yíng)商

　　VOIP對傳統運營(yíng)商的沖擊不僅僅是在政策完全放開(kāi)的美國等市場(chǎng)，在中國，VOIP的影響和發(fā)展也是不可逆轉的趨勢。信息產(chǎn)業(yè)部統計資料顯示,VOIP業(yè)務(wù)出現了高速增長(cháng)的勢頭，IP電話(huà)對傳統長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)的分流作用顯著(zhù)增大，已經(jīng)造成長(cháng)途業(yè)務(wù)巨額減收。

　　信息產(chǎn)業(yè)部統計年報顯示，IP電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)占長(cháng)途通話(huà)總時(shí)長(cháng)的比例從2002年的37.17%和2003年的42.17%上升到2004年的45.97%，如以當前傳統電話(huà)長(cháng)途資費和IP電話(huà)長(cháng)途資費計算，2003年少收入了372.56億元，2004年的減收額為518.62億元，年減收增幅達39.2%。當然這還不包括PC to PC的通話(huà)量，以及那些游走在政策邊緣的，無(wú)法統計的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)。

　　北京郵電大學(xué)的電信專(zhuān)家舒華英認為：“目前來(lái)看，VOIP雖然給中國固網(wǎng)運營(yíng)商帶來(lái)了一定的威脅，但還不是致命性的。不過(guò)運營(yíng)商必須意識到，VOIP肯定是未來(lái)的趨勢所在，需要及早做好準備。”

　　電信運營(yíng)商對待網(wǎng)絡(luò )電話(huà)抱著(zhù)既愛(ài)又恨的復雜心態(tài)。一方面擔心網(wǎng)絡(luò )電話(huà)危及其傳統話(huà)音業(yè)務(wù)，因此對其采取打壓的策略；另一方面面對未來(lái)的大勢所趨和市場(chǎng)競爭，運營(yíng)商又不得不小心翼翼地拓展寬帶電話(huà)。

　　雖然中國的六大電信運營(yíng)商目前都擁有網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的經(jīng)營(yíng)權，但態(tài)度卻截然不同。簡(jiǎn)單地說(shuō)，固網(wǎng)運營(yíng)商的熱情比移動(dòng)運營(yíng)商大，而小運營(yíng)商又比大運營(yíng)商要積極得多。鐵通的積極性最高，北方的中國電信和南方的中國網(wǎng)通次之。原因并不難理解，因為運營(yíng)商目前只是把網(wǎng)絡(luò )電話(huà)作為了自己的競爭武器。比如電信與網(wǎng)通就希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)入侵對方的經(jīng)營(yíng)腹地。在上海，上海網(wǎng)通不僅建設起了基于IP的城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )電話(huà)機也走入了普通消費者的家里。

　　雖然幾大運營(yíng)商都有所動(dòng)作，但總體來(lái)講，仍然是把網(wǎng)絡(luò )電話(huà)作為弱勢運營(yíng)商爭奪市場(chǎng)的一種手段。但在面對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)搶奪固話(huà)業(yè)務(wù)日益加劇的未來(lái)，運營(yíng)商面對網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的出路在哪里呢？

　　業(yè)內人士指出，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)的推廣將帶動(dòng)更多的寬帶增值業(yè)務(wù)的崛起，因此要想避免寬帶電話(huà)發(fā)展造成的收入降低等負面影響，就必須在寬帶網(wǎng)絡(luò )應用上得到更大的回報。咨詢(xún)機構Frost＆Sullivan總經(jīng)理王煜全認為：“寬帶電話(huà)發(fā)展勢不可擋，因此運營(yíng)商必須尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。運營(yíng)商的技術(shù)創(chuàng )新實(shí)際上應該業(yè)務(wù)創(chuàng )新。”

　　另外，政策上的疏導也是運營(yíng)商能否盡快找到方向的重要因素之一。表面看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)模糊的政策環(huán)境給傳統運營(yíng)商留下了決策的空間和時(shí)間，但實(shí)際上未必是件好事。王煜全說(shuō)：“我國電信企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新的阻力，除了自身缺乏創(chuàng )新意識外，政府監管過(guò)于嚴格也是一個(gè)原因，電信企業(yè)寧可不創(chuàng )新，也不愿意承擔業(yè)務(wù)創(chuàng )新可能帶來(lái)的政策風(fēng)險。因此，要想鼓勵電信企業(yè)在基于寬帶電話(huà)技術(shù)基礎上進(jìn)行各種業(yè)務(wù)創(chuàng )新，相關(guān)監管政策就必須加以疏導。”

　　目前看來(lái)，相關(guān)部門(mén)雖然正在加緊制定VOIP的監管政策，但近期內出臺的可能性不大。舒華英說(shuō)：“新《電信法》應該對VOIP有比較明確的監管條例，但目前來(lái)看，《電信法》最早也要在明年頒布。”也就是說(shuō)，在電信法出臺之前，VOIP很可能一直處在監管的灰色地帶。

　　中國目前的VOIP市場(chǎng)，就像是一個(gè)迷局。未來(lái)的競爭，不再是“大魚(yú)吃小魚(yú)”，也不是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，而是看誰(shuí)能夠成為最有眼光和勇氣的“頭魚(yú)”。誰(shuí)能第一個(gè)沖出迷局，誰(shuí)就擁有了未來(lái)。

吳穎

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