VoIP方案化
2005/03/18
Animatic Media是位于紐約長(cháng)島的一家數字多媒體制作公司，僅有8名員工。該公司總裁Scott最近從方案提供商NorVergence那里采購了一套VoIP解決方案。Scott是一個(gè)很厭惡推銷(xiāo)的人。他說(shuō)：“我不愿意接待推銷(xiāo)人員，也不愿意接聽(tīng)推銷(xiāo)電話(huà)。我對我的助理說(shuō)，如果有銷(xiāo)售人員闖過(guò)助理這一關(guān)，向我推銷(xiāo)耗費金錢(qián)的產(chǎn)品，我將開(kāi)除這個(gè)助理。但我的確認為公司的業(yè)務(wù)可以在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)上取得進(jìn)展。”事實(shí)上，NorVergence的銷(xiāo)售人員確實(shí)通過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)取得了成功。NorVergence的銷(xiāo)售人員告訴Scott，實(shí)施VoIP解決方案將節省公司30%的電話(huà)開(kāi)支，Scott開(kāi)始心動(dòng)了。Scott最終決定放棄原有的DSL線(xiàn)路，上馬網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統。通過(guò)實(shí)施VoIP解決方案，Animatic
Media每月的電話(huà)費在原來(lái)約800美元的基礎上能減少250美元以上。
數年來(lái)廠(chǎng)商一直在不遺余力地倡導基于數據網(wǎng)的語(yǔ)音通信技術(shù)。但大多數都認為，要實(shí)現這一點(diǎn)并不容易。畢竟，當前的語(yǔ)音網(wǎng)比數據網(wǎng)的可靠性更強。這個(gè)觀(guān)念目前已經(jīng)開(kāi)始有所改變。9·11事件發(fā)生后，人們在評估災難恢復狀況時(shí)發(fā)現，電話(huà)網(wǎng)和移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)都出現過(guò)因通話(huà)繁忙而無(wú)法提供服務(wù)的情況，但Internet卻一直保持照常運轉。
上述例子表明，VoIP解決方案已經(jīng)進(jìn)入成長(cháng)期。一旦合適的產(chǎn)品組合、恰當的渠道營(yíng)銷(xiāo)及支持體系到位，VoIP技術(shù)的應用一定會(huì )得到爆炸性的增長(cháng)。同時(shí)，方案提供商在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面也存在大量的機會(huì )。對方案提供商來(lái)說(shuō)，這將是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。借助VoIP解決方案，方案提供商不僅能降低客戶(hù)的成本，還能提高客戶(hù)的生產(chǎn)能力。
另外，一般我們在談VoIP技術(shù)的時(shí)候，首先會(huì )考慮到大企業(yè)客戶(hù)。其實(shí)，VoIP的應用范圍并不局限于此。系統集成商可以向各種規模的企業(yè)推銷(xiāo)VoIP解決方案。VoIP技術(shù)在語(yǔ)音傳輸方面費用更低，從長(cháng)期看可節省企業(yè)的大筆成本，而且VoIP技術(shù)還能帶來(lái)諸多其他功能。上面的例子也是方案提供商創(chuàng )造需求的一個(gè)典型案例。
另外，VoIP技術(shù)是一項很有前景的技術(shù)，可以借此實(shí)現遠程會(huì )議、桌面共享等功能。更重要的是，VoIP解決方案能夠被銷(xiāo)售到小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)等各類(lèi)企業(yè)。方案提供商甚至可以攜VoIP技術(shù)進(jìn)入家用網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)。借助固定電話(huà)線(xiàn)路與移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)絡(luò )來(lái)整合家用信息設備及娛樂(lè )設備將是下一個(gè)市場(chǎng)熱點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò )世界(cnw.ccw.com.cn)
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