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VoIP應用呼聲再起 通訊監管成瓶頸

2004/01/15

　　作為一種過(guò)去一直被大眾忽視的技術(shù)，近一段時(shí)間基于互聯(lián)網(wǎng)的電話(huà)服務(wù)獲得了大量的關(guān)注。象AT&T、Verizon和SBC等電信巨頭以及時(shí)代華納都公布了在VoIP上投入巨資的計劃。

　　VoIP技術(shù)問(wèn)世已經(jīng)有很多年了，通常被企業(yè)用來(lái)建立低成本的內部通訊網(wǎng)絡(luò )。目前，廉價(jià)的長(cháng)途電話(huà)再加上更好的技術(shù)以及寬帶互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的迅速增長(cháng)正在醞釀電話(huà)產(chǎn)業(yè)真正的革命。

　　揚基集團的分析師宙斯表示，在2004和2005年，VoIP技術(shù)將在運營(yíng)商和企業(yè)獲得應有的地位。他說(shuō)，關(guān)健是網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商最終理解如何管理這種技術(shù)。傳統的話(huà)音服務(wù)非常可靠，但它對網(wǎng)絡(luò )的使用效率比較低，業(yè)界需要時(shí)間來(lái)解決可靠性問(wèn)題，業(yè)界已經(jīng)在著(zhù)手解決這一問(wèn)題。

　　從本質(zhì)上看，這一技術(shù)將話(huà)音信號轉換為在包括Web在內的各種網(wǎng)絡(luò )上傳輸的數據包。對于整個(gè)價(jià)值鏈上的各個(gè)鏈條而言，VoIP要便宜得多。

　　但VoIP技術(shù)仍然有一些美中不足，其中最顯著(zhù)的是服務(wù)質(zhì)量和政府的監管。IDC公司的分析師威爾說(shuō)，推動(dòng)VoIP技術(shù)發(fā)展的是所謂的成本節約，但這種技術(shù)還沒(méi)有得到考驗，因為還沒(méi)有端到端的系統建立起來(lái)。他指出，話(huà)音交換機的可靠性仍然遠高于數據包交換機，后者對通話(huà)質(zhì)量仍然有相當大的影響。

　　這樣的擔心很明顯沒(méi)有嚇住AT&T和Verizon等廠(chǎng)商，它們最近都公布了宏偉的向用戶(hù)提供VoIP服務(wù)的計劃。AT&T公司已經(jīng)表示，它將在今年向企業(yè)和消費者客戶(hù)提供VoIP服務(wù)。為了不被甩在后面，Verizon公司最近公布了與北電公司合作的計劃，通過(guò)在今年第二季度向所有寬帶用戶(hù)提高VoIP服務(wù)，從而擴大其VoIP用戶(hù)群。Verizon公司的發(fā)言人布蓮娜表示，VoIP是未來(lái)的一個(gè)重大舉措，這一技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到消費者想使用它的程度，因為通話(huà)質(zhì)量在不斷改進(jìn)，寬帶用戶(hù)在迅速增加。VoIP的效率更高，能夠為所有與它有關(guān)的各方節約成本。

　　AT&T和Verizon可以利用它們現有的架構向DSL客戶(hù)提供VoIP服務(wù)，這使得它具有更大的吸引力。但宙斯和威爾表示，互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)是這些公司通過(guò)捆綁語(yǔ)音郵件、安全應用程序等各種托管服務(wù)增加收入的好方式。威爾說(shuō)，由于成本更低，許多公司都介入了這一市場(chǎng)，它們感到需要提供新的和迷人的服務(wù)。

　　在談到可能存在的障礙時(shí)，威爾指出，在政府目前還沒(méi)有干預的情況下，電信運營(yíng)商、有線(xiàn)電視提供商和其它廠(chǎng)商正在利用現有的監管措施，但這種情況不會(huì )一直存在下去。

　　他說(shuō)，例如不能撥打911，對費用還存在激烈的爭論。司法官員擔心的是，沒(méi)有辦法對VoIP通訊進(jìn)行監聽(tīng)。

　　宙斯表示，盡管美國聯(lián)邦通訊委員會(huì )（FCC）將話(huà)音通訊和數據通訊看作二個(gè)不同的實(shí)體，但二者之間的界限正在越來(lái)越模糊。他建議，在這種情況下，政府應當使傳統通信市場(chǎng)的監管措施適用于互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)。他預測說(shuō)，可能性最大的是政府將介入，但會(huì )謹慎地處理這一問(wèn)題。政府伸入的原因是為了不不必要地損害傳統電話(huà)公司的利益。威爾表示，最基本的問(wèn)題是，VoIP應當被看作是信息服務(wù)還是通訊服務(wù)。

　　除了大廠(chǎng)商外，象Vonage這樣的新創(chuàng )辦公司也以低價(jià)服務(wù)為武器進(jìn)入了這一市場(chǎng)。此外，象時(shí)代華納這樣的有線(xiàn)電視服務(wù)提供商和電話(huà)運營(yíng)商之間也存在激烈的競爭，有線(xiàn)電視服務(wù)提供商能夠推出視頻、話(huà)音和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　分析人士認為，Vonage及其同行對AT&T或Verizon幾乎構不成任何影響。宙斯說(shuō)，盡管象Vonage這樣的提供商正在賺錢(qián)，但它們的用戶(hù)群太小了。由于電話(huà)服務(wù)對于大多數人是非常重要的，他們將等待大電話(huà)公司推出VoIP服務(wù)。

中計報(www.ccidnet.com)

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