VoIP普及離不開(kāi)QoS

—訪思達(dá)亞太副總裁Ehud Weizman

侯麗坤 2001/04/20

　　國(guó)公司，它專門提供服務(wù)質(zhì)量管理（QoS）產(chǎn)品，近年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展很迅速。3月14日，借思達(dá)與合作伙伴在北京召開(kāi)研討會(huì)的機(jī)會(huì)，記者訪問(wèn)了思達(dá)的亞太區(qū)副總裁Ehud Weizman先生。Weizman先生指出，目前限制VoIP發(fā)展的關(guān)鍵因素是，VoIP業(yè)務(wù)中沒(méi)有有效的服務(wù)質(zhì)量管理。

記者：為什么QoS對(duì)VoIP來(lái)說(shuō)至關(guān)重要？

Weizman: 通話質(zhì)量是VoIP領(lǐng)域目前存在的一大問(wèn)題。常用IP電話的人可能都有一個(gè)感受，IP電話的話音質(zhì)量無(wú)法與傳統(tǒng)電話相比。Dataquest有這樣的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，到2004年VoIP市場(chǎng)將增長(zhǎng)到180億美元，但是這180億美元僅占全部電話市場(chǎng)的10%。長(zhǎng)期以來(lái)，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，VoIP能夠節(jié)省大量的費(fèi)用，但是為什么它取代傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)的進(jìn)展卻如此緩慢呢？VoIP的潛力無(wú)法全部發(fā)揮的關(guān)鍵是缺少有保證的服務(wù)質(zhì)量，話音與數(shù)據(jù)共傳時(shí)這種缺陷尤其明顯。因?yàn)闊o(wú)論何時(shí)，只要話音和數(shù)據(jù)混合在一起通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳輸，就會(huì)有抖動(dòng)、數(shù)據(jù)包丟失和延遲的問(wèn)題出現(xiàn)。目前企業(yè)或服務(wù)提供商還不能有效地控制和管理帶寬，因而不能有效地解決上述問(wèn)題。Gartner Group的一位副總裁曾說(shuō)過(guò)，如果VoIP制造商能夠?qū)�QoS技術(shù)集成進(jìn)它們的產(chǎn)品，那么業(yè)界就會(huì)在更大的范圍內(nèi)接受VoIP。

記者：思達(dá)是專門提供QoS產(chǎn)品的廠商，在VoIP方面有什么解決方案？

Weizman: 我們的解決方案就是最近制訂的高品質(zhì)IP語(yǔ)音戰(zhàn)略計(jì)劃，目的就是為企業(yè)和服務(wù)提供商提供一個(gè)部署語(yǔ)音與數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺(tái)，讓它們利用思達(dá)的服務(wù)質(zhì)量管理平臺(tái)來(lái)管理廣域網(wǎng)上的資源，提高呼叫接通率，克服抖動(dòng)和延遲，根據(jù)企業(yè)策略和服務(wù)級(jí)別對(duì)呼叫進(jìn)行優(yōu)先排序。具體來(lái)說(shuō)，在控制話音和數(shù)據(jù)、優(yōu)化話音與信令流量、監(jiān)測(cè)和管理方面我們都有具體的解決辦法。這個(gè)計(jì)劃還提供了專用工具，以使“抖動(dòng)”和“丟包”最小化，使“延遲”保證在允許范圍內(nèi)。

思達(dá)的解決方案已經(jīng)過(guò)了第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)Miercom的測(cè)試，在話音、數(shù)據(jù)一起傳輸并使用思達(dá)的QoS產(chǎn)品時(shí)，呼叫完成率為99.4%，話音延遲時(shí)間為105毫秒，PSQM等級(jí)為1.82。這些數(shù)據(jù)表明，思達(dá)的解決方案很好地解決了VoIP的質(zhì)量問(wèn)題。

記者: 思達(dá)目前有哪些客戶，準(zhǔn)備怎樣推廣自己的方案呢？

Weizman：思達(dá)在中國(guó)的客戶還正在洽談中，估計(jì)4月份或5月份就會(huì)有消息發(fā)布。思達(dá)為了推廣自己的方案，已經(jīng)制訂了一項(xiàng)IP語(yǔ)音伙伴計(jì)劃，思達(dá)正在通過(guò)這一計(jì)劃聯(lián)合一些市場(chǎng)領(lǐng)先公司，如西門子信息與通訊網(wǎng)絡(luò)公司、昆騰科技公司、海岸線電信公司等，來(lái)共同幫助客戶實(shí)施規(guī)劃。思達(dá)也將通過(guò)自己建立的零售商網(wǎng)絡(luò)來(lái)銷售VoIP解決方案，同時(shí)也將招聘擅長(zhǎng)語(yǔ)音數(shù)據(jù)集成的零售人員。

《計(jì)算機(jī)世界》2001/04/20