Relationship98是運行在Microsoft BackOffice平臺上，適用于中型企業(yè)的客戶(hù)資源管理（CRM）應用軟件，由加拿大Pivotal軟件公司于去年6月推出。日前，其中文版本已由上海奧林島公司推出，目前已在國內全面上市。
CRM是ERP理論的最新發(fā)展分支，具有CRM性能的Relationship98的技術(shù)策略能夠適應Microsoft 32位平臺、BackOffice、SQL Server和Exchange Server，分為銷(xiāo)售模塊、支持模塊、市場(chǎng)模塊、電話(huà)銷(xiāo)售模塊、訂單模塊等功能，可為用戶(hù)提供360°客戶(hù)管理，使銷(xiāo)售、市場(chǎng)和專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)一體化，能夠建立“一對一”的客戶(hù)和商用合作伙伴的關(guān)系。Relationship98所具備的系統化軟件可管理所有的交互、交易功能和系統的全面信息，范圍可涉及到整個(gè)客戶(hù)環(huán)節。由于使用功能強大的代理軟件，Relationship98實(shí)現了自動(dòng)工作交流，通過(guò)直觀(guān)的用戶(hù)界面，無(wú)需編程就可執行客戶(hù)化。作為一個(gè)企業(yè)級、多語(yǔ)種、32位應用程序的軟件，Relationship98同時(shí)還具有同步執行能力。
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