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如何將SCM真正落到實(shí)處去

2009/04/29

　　SCM(供應鏈管理)的概念已經(jīng)深入人心，“現在企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)是供應鏈與供應鏈之間的競爭”這句話(huà)已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的格言。經(jīng)歷了前幾年業(yè)界的狂熱吹捧與商家的大肆炒作之后，中國的SCM市場(chǎng)逐漸冷靜下來(lái)，市場(chǎng)進(jìn)入了較低速增長(cháng)的平穩發(fā)展階段。

　　賽迪顧問(wèn)的統計數據顯示，2004年中國SCM軟件的市場(chǎng)規模是5.32億元人民幣，2005年上半年中國SCM軟件市場(chǎng)規模是2.16億元人民幣。

　　不過(guò)，前幾年大肆炒作的流毒依然存在。一方面，對部分應用企業(yè)來(lái)說(shuō)，“大而全”一步到位的建設思想流行;另一方面，在SCM市場(chǎng)中，魚(yú)目混珠或“掛羊頭，買(mǎi)狗肉”的現象依然很?chē)乐亍Ｒ虼耍斜匾獙CM具體內涵及發(fā)展現狀做一剖析。

SCM的層次模型

　　利用賽迪顧問(wèn)常用的“信息化建設層次劃分模型”，可以將SCM的具體內涵逐層分解 　　由于SCM系統中，“銷(xiāo)售物流管理”與“進(jìn)銷(xiāo)存”系統中的“銷(xiāo)售管理”模塊緊密相關(guān)，“采購物流管理”與“進(jìn)銷(xiāo)存”系統中的“采購管理”模塊緊密相關(guān)，不少原來(lái)銷(xiāo)售“進(jìn)銷(xiāo)存”軟件的IT廠(chǎng)商搖身一變，掛起了“供應鏈管理”的羊頭，實(shí)際上賣(mài)的還是“進(jìn)銷(xiāo)存”軟件。

　　另外，一些做“運輸管理系統”(TMS)或“倉儲管理系統”(WMS)軟件的廠(chǎng)商也偷梁換柱，給自己戴上了“供應鏈管理”的大帽子。其實(shí)，這樣的軟件只關(guān)注諸如運輸、倉儲等物流業(yè)務(wù)活動(dòng)，屬于企業(yè)物流部門(mén)所需要的業(yè)務(wù)處理軟件或獨立的第三方物流企業(yè)所需要的行業(yè)應用軟件，而不是通用的企業(yè)管理軟件。

　　困難與建議

　　目前在中國市場(chǎng)，成功的SCM實(shí)施案例還很少，SCM在實(shí)際應用還存在許多困難，主要包括:

　　預測與計劃功能效果不佳。

　　產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，要求企業(yè)對市場(chǎng)反應越來(lái)越靈敏和迅速，許多企業(yè)希望借助先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)加快市場(chǎng)反應速度。然而，即使是再精確的數學(xué)模型，也無(wú)法對宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，消費者心理行為作準確計算，從而精確預測出某種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量，供應鏈管理軟件同樣有心無(wú)力。

　　管理主體之間缺乏信任和協(xié)作。

　　在中國目前的市場(chǎng)中，渠道為王，決勝終端，已是不爭的事實(shí)。在這樣的一個(gè)存在互相博弈和激烈競爭的市場(chǎng)上，信任和合作比較困難，建立供應鏈聯(lián)盟，建立統一的供應鏈管理系統難度較大。

　　但這并不是說(shuō)毫無(wú)希望，比如公司自建渠道，自己開(kāi)分店，品牌店，尋找加盟店等，這些只有一些跨國集團，具有雄厚的資金背景才能做得到，這些都是本土企業(yè)無(wú)法望其項背的。

　　供應鏈中存在“信息孤島”

　　特別是在供應鏈中各個(gè)公司采用的內部信息系統不一樣，需要解決很多復雜的接口技術(shù)，這也是一個(gè)令人望而生畏的方面。

　　總的來(lái)說(shuō)，在SCM的層次模型中，層次越高的功能，實(shí)施的困難就越大;層次越低的功能，實(shí)施的困難相對比較容易，因而應用的普及程度也就較高。最低層的各種自動(dòng)化技術(shù)，如EDI、條形碼、GIS等技術(shù)，就已經(jīng)得到了比較長(cháng)足的應用，并不斷有各種革新技術(shù)出現。而在運作層次上，各種物流系統如運輸管理系統(TMS)、倉儲管理系統(WMS)等都已經(jīng)開(kāi)始廣泛的應用。

　　對于需求量、生產(chǎn)量的預測等供應鏈管理高級功能，企業(yè)不應該迷信技術(shù)，而應該把更多的精力放在技術(shù)以外的方面，如建立與供應鏈上其他環(huán)節的良好關(guān)系，改變管理觀(guān)念，積極培養供應鏈管理人才，加強市場(chǎng)研究與信息收集、溝通機制等。

　　實(shí)施路徑剖析

　　隨著(zhù)ERP廠(chǎng)商的逐漸覺(jué)醒，他們把越來(lái)越多的SCM功能追加到自己的產(chǎn)品中。與此同時(shí)，SCM領(lǐng)域的軟件廠(chǎng)商也在擴展他們的軟件功能，逐漸侵入原來(lái)ERP軟件的領(lǐng)地。這樣的情形同樣發(fā)生在CRM領(lǐng)域。在這種情形下，人們不禁會(huì )有這樣的疑惑:ERP、SCM還有CRM，將來(lái)會(huì )不會(huì )整合在一起?購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，應該從多個(gè)廠(chǎng)商那里分別購買(mǎi)呢，還是從同一廠(chǎng)商統一購買(mǎi)?

　　對這個(gè)問(wèn)題，我認為，答案既是“Yes”，也是“No”。一方面，幾乎所有的廠(chǎng)商，都會(huì )本能性地擴展自己的業(yè)務(wù)范圍，擴張自己的產(chǎn)品線(xiàn)，如IBM就是硬件、軟件和服務(wù)都要霸占，軟件帝國微軟也早已經(jīng)開(kāi)始提供游戲機等硬件產(chǎn)品。

　　從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，將來(lái)一定會(huì )出現這樣的軟件公司:它既賣(mài)SCM軟件，又賣(mài)ERP軟件，或者是把這些產(chǎn)品統統整合為一個(gè)解決方案一塊兒出售。你要是嫌東挑西選太麻煩而且資金充裕的話(huà)，完全可以在一家公司里統一購買(mǎi)，就像買(mǎi)品牌電腦一樣。

　　另一方面，從技術(shù)架構這一角度來(lái)說(shuō)，答案是否定的。在技術(shù)領(lǐng)域，分布式、標準化、組件化是不可逆轉的潮流。從電腦中的兼容機的例子可以很好理解這一潮流。目前廣泛流行的“面向服務(wù)的架構(SOA)“正是這一潮流的另一佐證。

　　品牌電腦過(guò)時(shí)了，還可以重新再買(mǎi)，反正代價(jià)也不是高得離譜。但企業(yè)的信息系統從頭再建的話(huà)，其代價(jià)就遠非一般企業(yè)能夠承受了。

　　因此，在進(jìn)行SCM建設時(shí)，應用企業(yè)完全不必追求“一口吃成個(gè)胖子”，不要幻想能通過(guò)某一項目，通過(guò)周密的考慮與計劃，一次性地將整個(gè)SCM系統建設完全。

　　要知道，“計劃永遠沒(méi)有變化快”，再精巧的系統，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，業(yè)務(wù)的變化都會(huì )過(guò)時(shí)。所以，還不如低下頭來(lái)，腳踏實(shí)地，一步一步地從當前最急需的地方干起，以搭積木的方式，一邊不斷地增加新的功能模塊，一邊不斷更換淘汰已經(jīng)過(guò)時(shí)的功能模塊。

睿商在線(xiàn)

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