CRM：2005年的十大感謝之五
最有高度的客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)顧問(wèn)

田同生 2006/01/17

　　站在玉珠峰海拔6178米的頂峰上，我知道自己已經(jīng)成為最有高度的客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)顧問(wèn)了。當然，這個(gè)高度是一個(gè)地理概念，是用垂直高度來(lái)計算的，在我之前，還沒(méi)有一個(gè)中國的客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)顧問(wèn)登上過(guò)玉珠峰的頂峰，這主要是在中國國內專(zhuān)業(yè)做客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)顧問(wèn)的人少之又少。如果有一天，有一位客戶(hù)關(guān)系管理的咨詢(xún)顧問(wèn)登上了玉珠峰，那也沒(méi)有關(guān)系，因為我還刷新了登頂玉珠峰的年齡記錄。

　　登山的想法來(lái)源于我在2002年7月11日對王石的一次采訪(fǎng)。

　　那時(shí)，王石剛從北美麥金利回來(lái)不久，在采訪(fǎng)將要結束的時(shí)候和我聊起了登山。王石說(shuō)："我是1997年開(kāi)始登雪山的，登第一座雪山。經(jīng)過(guò)訓練，去年（2001年）已經(jīng)達到國家運動(dòng)健將的水平。9月份申請，10月份批下來(lái)，一共是3個(gè)人，我是其中一個(gè)。但是這去麥金利不一樣，大冰壁、大裂縫、比如說(shuō)，以前登山是有高山協(xié)作人員的，他來(lái)幫你背東西，幫你建營(yíng)地。但是這次進(jìn)去麥金利難度非常非常大，你要是雇高山協(xié)作的話(huà)非常非常貴，所有的東西都要你自己拖進(jìn)去，是一次很好提高，當然危險性也增加了，是上了一個(gè)新的臺階。麥金利成功之后，如果明年能夠挑戰的話(huà)，就去珠峰，當然，不是挑戰山，而是挑戰自己。上周我們還登了司馬臺長(cháng)城，現在國家登山協(xié)會(huì )正在組織第二批人去乞力馬扎羅呢，有興趣的你們可以派個(gè)記者去參加一下。"

　　從2004年初開(kāi)始，因為接了成都藍光集團客戶(hù)關(guān)系管理戰略咨詢(xún)項目，所以我有很長(cháng)時(shí)間會(huì )呆在成都。四姑娘山距離成都不過(guò)咫尺之遙，而海拔5355米的大峰又是入門(mén)級攀登的最佳雪山。但是，始終沒(méi)有找到和我一起去登大峰的伴，十分郁悶。對于這種感覺(jué)，莊東辰總結得很好，他說(shuō)："后來(lái)才發(fā)現召集登山的同伴才是最難的。有錢(qián)的沒(méi)時(shí)間，有時(shí)間的沒(méi)錢(qián)，有錢(qián)有時(shí)間的沒(méi)有膽量，有了膽量的又沒(méi)有能力。"

　　終于在2005年6月份的時(shí)候，我聯(lián)系到大劉，才將籌備了三年的登山變成了現實(shí)。2005年7月1日我登上了四姑娘山大峰頂峰（5355米）2005年9月10日我登上玉珠峰頂峰（6178米）；這一年，我的年齡是52歲。

　　我的下一個(gè)新高度就是位于新疆的海拔7546米的慕士塔格峰，爭取在2006年7月完成攀登任務(wù)，那時(shí)，我將使中國的客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)顧問(wèn)有了更新的高度。我們登山的團隊已經(jīng)在組建之中，其中有部分成員都是登過(guò)玉珠峰的隊員，大劉仍然是我們的領(lǐng)隊和教練。

作者供稿 CTI論壇編輯

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