Xchange摘牌倒閉 CRM市場進一步整合
2003/02/24
近日，專門開發(fā)客戶關系管理（CRM）軟件的上市公司Xchange，上星期解雇了全部員工，只留下了一名雇員，并且關閉了工廠的大門。這表明，不景氣的CRM應用軟件市場將進一步整合。
Xchange公司原副總裁Wayne Townsend介紹說，這家位于波士頓的軟件公司由于停止經營在過去兩個星期里解雇了大約75名雇員。在兩年前的興旺時期，這家公司雇傭了450名員工。
Xchange公司曾向300多家企業(yè)出售調整營銷活動的應用軟件。在企業(yè)軟件市場蕭條之中，該公司已經虧損好幾年了。去年，該公司的股票在納斯達克市場被摘牌。
Townsend說，由于負債幾百萬美元并且銷售收入一直下降，Xchange公司管理層去年希望把該公司便成私營企業(yè)并且通過重組之后籌措新的資金。但是，該公司的融資計劃最近失敗了，在銀行的壓力下，該公司被迫倒閉。
目前大約有100家公司使用Xchange公司的CRM軟件。這些軟件的平均許可證費用為50萬美元。Xchange公司的破產可能使這些公司的軟件陷入無人支持的困境。
Townsend表示，現在有20多家大公司有意收購Xchange公司的資產、保留其產品并且對其用戶提供支持。我們對用戶的這種情況也很擔心。我們要盡可能減少客戶的痛苦。
Xchange公司的資產將在3月11日進行拍賣。
Townsend表示，CRM市場還將進一步整合，目前市場中的40幾家公司將減少到只剩下2、3家競爭者。CRM市場可能的幸存者將是SAS、Unica、Epiphany和NCR Teradata等公司。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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