It168.com：2002年CRM廠商網上聯(lián)展

2002/01/28

　　1月25日,it168.com聯(lián)合聯(lián)想、用友、創(chuàng)智三大CRM廠商推出"2002年CRM廠商網上聯(lián)展"活動。同時，此活動也拉開了it168.com2002年解決方案主題活動的序幕。

　　CRM即客戶資源管理，客戶資源管理不僅可以通過對客戶價值的量化評估，協(xié)助企業(yè)更多地關注有價值的客戶，而且能夠通過滿足客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和客戶保有率，進而縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場，從而全面提升企業(yè)的競爭能力和贏利能力。

　　同時，由于客戶資源管理能夠對客戶購買行為和價值取向進行深入分析，所以它可為企業(yè)挖掘新的銷售機會，并可為未來產品的發(fā)展方向提供科學、量化的指導依據，使企業(yè)能夠在快速變化的市場環(huán)境中獲得永續(xù)發(fā)展的能力。

　　"2002年CRM廠商網上聯(lián)展"旨在將CRM的現(xiàn)代管理理念普及到企業(yè)中，從而幫助他們更好的認識并利用CRM產品。此活動將持續(xù)15天。期間，三大廠商將在it168.com上全面展示自己的CRM產品和解決方案以及詳細的案例。

　　據悉，在以后的解決方案主題活動中，it168.com仍會聯(lián)合著名的解決方案提供商就企業(yè)用戶最為關心的解決方案進行全方位的展示。

新浪科技 2002/01/28