LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè)
2012/06/21
導讀：LSI的呼叫中心解決方案為擁有幾十個(gè)到幾千個(gè)座席的呼叫中心提供了前所未有的透明度和控制能力。
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息（編譯 鄧旭 ）：Line Systems公司今日宣布該公司推出了一種托管呼叫中心解決方案，能夠為大中小型企業(yè)提供企業(yè)級呼叫中心技術(shù)，但價(jià)格卻是小企業(yè)的價(jià)格。
CTI論壇配圖
LSI公司的這種托管呼叫中心解決方案能夠讓呼叫中心管理者以傳統的現場(chǎng)解決方案的成本和時(shí)間的幾分之一運行他們的業(yè)務(wù)。
LSI客戶(hù)可以管理他們的呼叫中心的方方面面，包括高級呼叫排隊、排隊管理、呼叫記錄 、高級互動(dòng)語(yǔ)音響應（IVR）和自動(dòng)值守、自動(dòng)撥號以及強大的報告功能。
“LSI的呼叫中心解決方案給我們提供了運行和管理多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的必要工具，讓我們能夠提供無(wú)縫的服務(wù)，不論我們的座席在什么地點(diǎn)工作。我們的客戶(hù)工作繁忙，所以客戶(hù)與我們的業(yè)務(wù)來(lái)往必須要高效率而且要及時(shí)。LSI的呼叫中心解決方案讓我們能夠完全看到我們的座席、調出呼叫細節報告（CDR）、了解我們的座席在每一通電話(huà)上的用時(shí)以及隊列中哪些座席和技能可以用于接聽(tīng)來(lái)電，”Noto Insurance Advisors有限責任公司的所有人John Noto說(shuō)。“我們之前從來(lái)就沒(méi)有擁有過(guò)這么強的客戶(hù)服務(wù)控制能力。”他補充說(shuō)。
“我們的呼叫中心產(chǎn)品是對我們的托管PBX (HPBX)解決方案的一個(gè)自然而然的補充，也是我們不斷擴大的云服務(wù)系列中的一個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品。這個(gè)解決方案讓我們的客戶(hù)能夠控制和管理他們的呼叫中心業(yè)務(wù)，獲得數據以便更好的分析季節性的趨勢、生產(chǎn)力以及資源管理，”LSI公司總裁兼首席執行官Mike Miller說(shuō)道。“現在，有了LSI呼叫中心解決方案，LSI的客戶(hù)就獲得了前所未有的必需的工具和信息，將他們的資源利用最大化并且能夠及時(shí)地為客戶(hù)提供服務(wù)。我們的呼叫中心解決方案提供的自給自足水平是市場(chǎng)中獨一無(wú)二的。”
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載！
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
庄浪县|
凌源市|
小金县|
和龙市|
咸阳市|
饶阳县|
台北县|
商城县|
南靖县|
瓦房店市|
乌拉特后旗|
澜沧|
阳西县|
赣榆县|
墨竹工卡县|
广宁县|
海城市|
泗水县|
奇台县|
东乌珠穆沁旗|
呼和浩特市|
宣恩县|
香格里拉县|
克什克腾旗|
通州市|
咸宁市|
乌兰浩特市|
北辰区|
阿拉善盟|
涟水县|
纳雍县|
东方市|
商水县|
清流县|
甘谷县|
遂川县|
温州市|
汉沽区|
正阳县|
滦南县|
兴城市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444